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Taux d’autorisation en haute saison : ce qu’il faut régler avant le Black Friday La haute saison fait passer le plus gros volume de paiements par carte de l'année par un dispositif de paiement qui ne change plus pendant ces semaines. Ce qui n'est pas réglé avant le...
Frais iDEAL : ce que vous payez par transaction chez chaque prestataire Les montants fixes publiés par les prestataires vont de 17 à 39 centimes par transaction, deux d'entre eux facturent un pourcentage à la place, et chez les uns un abonnement...
La DSP2 est depuis 2019 la colonne vertébrale réglementaire des paiements en ligne en Europe. Authentification forte, 3DS2, exemptions au titre de l'analyse du risque de transaction : la plupart des marchands ont désormais absorbé la friction et adapté leurs tunnels...
Les frais de réseau pèsent sur votre marge. Qui les vérifie vraiment ? L'interchange a eu les plafonds et les gros titres. Les frais de réseau n'ont eu ni l'un ni l'autre, et ils grimpent discrètement depuis. Demandez à un marchand ce que coûte une transaction carte...
Ce que votre PSP ne vous dit pas sur l’interchange (et pourquoi un regard indépendant compte) Si quelqu'un vous promet de négocier votre interchange à la baisse, arrêtez la conversation. Le taux ne se négocie pas. Quel taux s'applique à vous, en revanche, peut...
Optimisation de la performance des paiements : ce que c’est, ce que cela vous coûte et ce que vous pouvez changer Votre PSP mesure la performance. Votre directeur financier aussi. Ils ne regardent pas les mêmes chiffres. Quand votre PSP parle de performance, il entend...
De quoi se composent vos coûts PSP : interchange, frais de réseau et marge Payez-vous trop cher votre PSP ? La plupart des marchands le font, et la plupart ignorent de combien. Votre facture n'est pas un coût fixe. C'est un coût négocié, et la plupart l'ont été mal....
Le paiement est indispensable, mais ce n’est pas là que la transaction se gagne Dans beaucoup d'organisations, le paiement reçoit plus d'attention que jamais. On discute en permanence de nouveaux prestataires, de nouvelles technologies et de façons toujours plus fines...
Paiements en commerce unifié : opportunités et défis Les retailers qui vendent à la fois en ligne et en magasin se heurtent de plus en plus à un problème structurel dans leur dispositif de paiement : deux mondes séparés qui ne se parlent pas. En ligne, ils ont un PSP...
La migration d’iDEAL vers Wero doit s’achever d’ici le 31 décembre 2027 : ce qu’elle vous coûte La migration d'iDEAL vers Wero doit s'achever au plus tard le 31 décembre 2027. La migration vers Wero a déjà commencé, et elle atteint le côté marchand à partir d'octobre...
Pourquoi un spécialiste paiement en intérim peut créer de la valeur La plupart des retailers ont un dispositif de paiement. Peu ont une stratégie de paiement. La différence compte. Un dispositif de paiement, c'est ce que vous avez quand un PSP a été choisi à un...
Quand la croissance ralentit : où les retailers trouvent de la marge dans les paiements Votre croissance de chiffre d'affaires en ligne vous semble un peu épuisée ? Vous n'êtes pas seul. Les ventes en ligne aux Pays-Bas ont progressé de 24 pour cent en 2021, suivies...
La plupart des marchands traitent l'optimisation du tunnel comme un problème de paiement. Ce n'en est pas un, en tout cas pas entièrement. Le tunnel commence au moment où un client clique sur « commander » dans le panier, et sur la plus grande partie de ce parcours,...
Optimisation du tunnel de paiement en ligne Tout marchand sait que c'est au moment du paiement que la conversion se fait ou se perd. Moins nombreux sont ceux qui agissent sur le fait que c'est aussi là que les relations client se construisent ou se perdent. La vitesse...
Vous changez de plateforme e-commerce ? N’oubliez pas le tunnel de paiement Dans un projet de changement de plateforme e-commerce, la couche de paiement est systématiquement le chantier le moins pondéré. C'est aussi celui où une erreur coûte le plus cher, parce qu'il...
Utiliser les techniques de gamification dans le tunnel de paiement Environ sept paniers sur dix ne se transforment jamais en commande. Baymard situe le taux moyen d'abandon de panier à 70,22 pour cent, et ce chiffre n'a presque pas bougé en vingt ans, malgré de...
Tokenisation : la voie vers des paiements sécurisés en zéro clic Le paiement sans friction n'est plus un facteur de différenciation. C'est le minimum attendu par les clients, et dès qu'un tunnel en demande trop, la conversion fuit. La tokenisation est le mécanisme qui...
Contextual commerce : ce que cela implique pour votre dispositif de paiement Le parcours client traditionnel a une structure claire. Un consommateur découvre un produit, visite un site, l'ajoute au panier et passe par un tunnel de paiement. Chaque étape est délibérée,...
La plupart des marchands en laissent, et la plupart ignorent combien. Non parce qu'ils ont pris une mauvaise décision, mais parce qu'un dispositif de paiement qui était bon il y a deux ans cesse discrètement de l'être. Les volumes augmentent, le cardmix se déplace, de...
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