Votre PSP suit les performances. Votre directeur financier aussi. Mais ils ne se basent pas sur les mêmes chiffres. Lorsque votre PSP évoque la performance, elle fait généralement référence à la disponibilité, à la vitesse de traitement et à la fiabilité des...
La plupart des commerçants acceptent leur facture PSP sans examen approfondi. Voici comment savoir ce que vous payez réellement, ce qui est négociable et où va l’argent.
Dans de nombreuses organisations, les paiements font l'objet d'une attention plus grande que jamais. Les discussions se poursuivent sur les nouveaux fournisseurs, les nouvelles technologies et les moyens de plus en plus sophistiqués d'optimiser les performances à la...
Les détaillants qui vendent à la fois en ligne et dans des magasins physiques sont de plus en plus souvent confrontés à un problème structurel lié à leur système de paiement : deux mondes distincts qui ne communiquent pas entre eux. En ligne, ils disposent d'un PSP...
iDEAL 2.0 va coûter plus cher aux commerçants que l'iDEAL traditionnel, et ce n'est là qu'un des trois changements simultanés qui remodèlent l'économie des paiements aux Pays-Bas et au-delà. Mastercard Debit et Visa Debit remplacent rapidement Maestro et Vpay. EPI...
La plupart des détaillants ont mis en place un système de paiement. Peu d'entre eux ont une stratégie de paiement. La différence est importante. Une configuration de paiement est ce que vous avez lorsqu'un PSP a été choisi à un moment donné, qu'un contrat a été signé...
La croissance de vos revenus en ligne vous semble-t-elle un peu épuisée ? Vous n'êtes pas seul. Les ventes en ligne aux Pays-Bas ont augmenté de 24 % en 2021, avant de diminuer de 5,8 % en 2022. Depuis lors, la croissance a été modeste et inégale. Le vent arrière...
La plupart des commerçants considèrent l'optimisation des caisses comme un problème de paiement. Ce n'est pas le cas, du moins pas entièrement. Le processus de paiement commence au moment où le client clique sur "commander" dans le panier d'achat et, pendant la...
Tous les commerçants savent que le passage en caisse est l'endroit où la conversion se fait ou ne se fait pas. Ce que moins d'entre eux savent, c'est que c'est aussi à ce moment-là que les relations avec les clients se construisent ou se perdent. La vitesse est le...
Dans un projet de replatforming de commerce électronique, la couche de paiement est toujours le chantier le plus sous-pondéré. C'est aussi celui où une erreur coûte le plus cher, car il se situe à l'endroit précis où vous convertissez en revenus le trafic que vous...
Environ sept paniers sur dix ne sont jamais convertis. Baymard estime le taux moyen d'abandon de panier à 70,22 %, et ce chiffre n'a pratiquement pas bougé en vingt ans, malgré l'amélioration de la technologie, des appareils et des outils de conception. Le produit a...
La DSP2 constitue la base réglementaire des paiements en ligne européens depuis 2019. Authentification forte du client, 3DS2, exemptions d'analyse du risque de transaction, entre-temps, la plupart des détaillants en ligne néerlandais ont absorbé les frictions et...
Le paiement sans friction n'est plus un facteur de différenciation. C'est la base à laquelle les clients s'attendent, et dès qu'une caisse demande trop d'efforts, la conversion s'effondre. La tokenisation est le mécanisme qui vous permet d'éliminer cette friction sans...
Le parcours traditionnel du client a une structure claire. Un consommateur découvre un produit, visite un site web, l'ajoute à son panier et passe à la caisse. Chaque étape est délibérée, et chaque étape est un point d'abandon potentiel. Le commerce contextuel brise...
C'est le cas de la plupart des commerçants, et la plupart d'entre eux n'ont aucune idée de l'ampleur de cette perte. Non pas parce qu'ils ont pris une mauvaise décision, mais parce que la configuration de paiement qui convenait il y a deux ans cesse tranquillement de...
