Le cabinet

EcomStream est un cabinet indépendant d'optimisation des paiements pour retailers et marques, fondé en 2017 et basé à Zeist, aux Pays-Bas.

EcomStream B.V., Frederik Hendriklaan 25, 3708 VA Zeist, Pays-Bas
+31 (0)85 - 00 23 062 · ramon@ecomstream.nl · LinkedIn

Le travail se compose de quatre prestations.

Réduire vos commissions de paiement Ce que vous payez aujourd’hui, mis face au benchmark pour votre volume, votre cardmix et votre mix de paiement, puis renégocié avec votre prestataire en place en visant des tarifs en dessous. No cure, no pay.

Lancer un appel d’offres paiement Un appel d’offres complet sur votre mandat, de la première extraction de données au contrat signé, les prestataires traités en parallèle et aveugles les uns aux autres. No cure, no pay.

Managed Performance Optimisation Le dispositif de paiement sous surveillance mois après mois, avec action sur ce que le prestataire a laissé de côté. Un montant fixe par mois.

Missions d’intérim Une expertise paiement senior au sein de vos équipes pour une durée définie, à un taux journalier convenu à l’avance.

L’ensemble couvre le web, le point de vente et l’unified commerce.

EcomStream est indépendant. Le cabinet n'a jamais travaillé pour un PSP, un acquéreur ou un établissement de paiement : aucun mandat PSP, aucun partenariat acquéreur, aucune commission d'apport et aucun partage de revenus avec les prestataires. Chaque négociation et chaque sélection est menée dans l'intérêt du marchand.

Cette indépendance compte le plus lors d'une renégociation, d'une mise en concurrence ou d'un litige sur la performance, là où une partie liée aux prestataires a un intérêt des deux côtés de la table.

Ramon Helwegen, fondateur

Ramon Helwegen a fondé EcomStream en juillet 2017, après plus de vingt ans dans la vente B2B, dont les huit dernières dans le paiement, pour l'essentiel du côté des prestataires.

Ce parcours façonne toute la manière de travailler. Pour avoir fait face aux marchands en tant que commercial d'un PSP, Ramon sait exactement comment se construit la tarification du paiement, où la marge se cache, sur quels points d'action commerciaux les prestataires réagissent et quels arguments ils emploient pour défendre les conditions en place. C'est sur cette connaissance que reposent chaque négociation et chaque sélection menées par EcomStream.

Parcours dans le paiement

De 2009 à 2010, chez Verizon, Ramon est responsable des services de passerelle de paiement d'entreprise, dans le cadre de la direction de la relation et du compte mondial pour le contrat externalisé d'ABN AMRO Bank.

De 2011 à 2013, Ramon est Business Development Manager EMEA chez Ingenico ePayments, en charge des ventes internationales auprès des marchands de premier rang dans la région EMEA. L'activité GlobalCollect d'Ingenico figurait alors parmi les principales plateformes mondiales de paiement e-commerce, couvrant le traitement des cartes et les moyens de paiement locaux sur de nombreux marchés.

De 2013 à 2016, Ramon est chez European Merchant Services (EMS), coentreprise entre Fiserv et ABN AMRO Bank pour les services de paiement omnicanal en Europe. Comme Corporate Sales Manager et New Business Manager International, il conclut des contrats pluriannuels avec des marques internationales dont Red Bull GmbH, Zalando SE, Samsung Electronics Co. Ltd et Vodafone Group Services Ltd. Parmi les projets marquants, le contrat de traitement Bancontact sur trois ans avec Zalando pour zalando.be, et le contrat mondial de paiement par carte du Red Bull Wings for Life World Run.

Chez Newgen Payments de 2016 à 2017, comme CCO, en charge du développement commercial, de la stratégie de vente et du marketing.

Ces années côté prestataire lui ont donné une compréhension précise de la façon dont acquéreurs et PSP construisent leurs offres commerciales, de l'endroit où la souplesse tarifaire existe réellement, et de la manière dont les contrats sont structurés pour protéger la marge du prestataire. Cette compréhension travaille aujourd'hui exclusivement pour les marchands.

Depuis 2021, Ramon est propriétaire et rédacteur de Betaaloptimaal.nl, une plateforme éditoriale indépendante consacrée à la conversion et au checkout. Elle publie ses propres analyses en anglais et en néerlandais pour les retailers, les marques et les professionnels du paiement, sans publicité, sans contenu sponsorisé ni liens d'affiliation. La ligne éditoriale est indépendante des missions clients d'EcomStream.

Avant le paiement

La carrière commerciale de Ramon commence en 1996 et couvre plus de vingt ans de vente B2B senior dans plusieurs secteurs et plusieurs pays, jusqu'à la création d'EcomStream en 2017.

Chez TNT Express, anciennement Jet Services Worldwide Express, il gère de 1996 à 1999 des comptes grands comptes régionaux dans toute l'Europe.

Chez Verizon, pendant onze ans de 1999 à 2010, il occupe une succession de postes de plus en plus seniors : conquête de nouveaux clients, gestion de comptes mondiaux en EMEA pour des clients dont Daimler Chrysler, Reed Elsevier, Dell et American Express, puis direction de la relation et du compte mondial pour le contrat externalisé d'ABN AMRO Bank. Ce rôle couvrait les services réseau managés et les services de communication cloud.

Pourquoi la conduite personnelle compte

EcomStream fonctionne délibérément comme une pratique menée par un senior, et non comme un cabinet qui démultiplie par des équipes juniors. Chaque mission est menée personnellement par Ramon Helwegen, du premier diagnostic à la négociation ou à la mise en œuvre finale.

C'est un choix délibéré, pas une limite de taille. L'optimisation du paiement est une discipline de négociation commerciale, pas un exercice de recherche. La valeur vient du fait de savoir comment raisonnent les prestataires, sur quoi ils bougent et sur quoi ils ne bougent pas, et comment bâtir une discussion commerciale qui produit un résultat réel. Cela ne se délègue pas à un analyste qui produit des comparatifs.

Les clients travaillent directement avec la personne qui a l'expérience. C'est le modèle.

Formations récentes

Organisational AI Strategy, Coursera (2025).

Advanced Valuation and Strategy, couvrant M&A, private equity et capital-risque, Erasmus University Rotterdam (2024),

Modern Technology with MACH and MACH Mindset, MACH Alliance (2024),

Advanced Scrum, Project Management Institute (2023),

Publications

Ramon publie sur les principales plateformes néerlandaises de commerce et de paiement, dont Frankwatching et Emerce.

Publications sélectionnées, titres en langue originale :

Van iDEAL naar Wero: 4 vragen die elke webshop moet stellen (Frankwatching, 2026),

Gamification in the online checkout process: Enhancing loyalty and conversion (Applied Marketing Analytics: The Peer-Reviewed Journal, Henry Stewart Publications, 2025, DOI 10.69554/nbaa6908, référencé sous l'ORCID iD 0009-0002-9075-3083),

Unified commerce-betaaloplossingen: kansen & uitdagingen (Frankwatching, 2024),

Is er een evolutie gaande op de Europese betaalmarkt? (Emerce, 2024),

Economische tegenwind? Focus op je bottom-line groei (Frankwatching, 2023),

Online afrekenen begint al vóór de betaaloplossing (Emerce, 2021),

Hoe ziet het ideale online betaalproces er straks uit? (Frankwatching, 2021),

Gamification van het check-outproces: zo krijg je meer loyale klanten (Frankwatching, 2020),

Weg met de traditionele klantreis, op naar contextual commerce (Frankwatching, 2019),

Voorkom afhakers: quick wins voor je check-outproces en betaaloplossing (Frankwatching, 2018).

Ces avis proviennent de Google et s’affichent dans la langue d’origine de chaque client.

      EXCELLENT  
   Based on 19 reviews 
    
 
 
 
   
 
 
       Posted on Google  
   
   Melanie G 
 26 August 2026
 
 
 Trustindex verifies that the original source of the review is Google. Working with Ramón helped us bring more structure and consistency to our eCommerce payments setup. He supported us in defining clearer criteria for payment methods and transitioning to a more streamlined approach with our payment partners.

He also provided valuable guidance on reducing dispute volumes and strengthening our approach to fraud prevention. Ramón is knowledgeable, practical, and easy to work with. I would recommend him to companies looking to improve their eCommerce payments operations.
  
 
      Posted on Google  
   
   Neal Oddens 
 21 May 2026
 
 
 Trustindex verifies that the original source of the review is Google. Working with Ramon and EcomStream has been a game-changer. Instead of just chasing top-line sales, he focuses on what keeps a business healthy from a PSP perspective; margins, conversion, and cash flow.

A huge win for us was leveraging his industry benchmarks. He helped us evaluate our infrastructure and payment setups to ensure everything was fully optimized for both costs and conversion, all while keeping our partner relationships completely strong and collaborative.

He’s sharp, transparent, and gives highly practical strategy with zero fluff. If you’re serious about scaling your e-commerce operations and have your basics in check, I highly recommend him.
  
 
      Posted on Google  
   
   Vincent Delvoie 
 17 June 2025
 
 
 Trustindex verifies that the original source of the review is Google. Ramon helped us on negotiations with PSP’s. This is the second time we have been working with him and his expertise and knowledge helped us to save a lot on the new contract. Working with him I has been an absolute please. Would definitely recommend!!
  
 
      Posted on Google  
   
   Camiel 
 10 June 2025
 
 
 Trustindex verifies that the original source of the review is Google. After proper analysis EcomStream delivered us great cost savings. The ‘no cure no pay’ concept worked really well for us, and some other clients.
  
 
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   Iztok Hvala 
 20 November 2024
 
 
 Trustindex verifies that the original source of the review is Google. Had the pleasure of working with Ramon, who demonstrated exceptional expertise in optimizing our payment authorization rates and reducing processing fees with payment providers. His in depth understanding of payment systems and strategic approach led to increase in successful transactions while minimizing costs. Ramons’s ability to analyze data and help with negotiations with providers was invaluable to our business operations.
  
 
      Posted on Google  
   
   Remco van Houtum 
 9 January 2024
 
 
 Trustindex verifies that the original source of the review is Google. Erg goede financiele dienstverlening bij het optimaliseren van je betaal provider implementatie. Zeer kundig, correct, proactief en to-the-point. Ecomstream is aan te bevelen voor ieder bedrijf dat te maken heeft online en offline betalingen.
  
 
      Posted on Google  
   
   Stefan Schuyleman 
 8 November 2023
 
 
 Trustindex verifies that the original source of the review is Google. Vanuit Swiss Sense zijn we in contact gekomen met Ramon, en in de periode tussen april 2023 en november 2023 hebben we samen middels een rationele aanpak een aanzienlijke besparing op de Payment Provider kosten weten te halen. Ramon's bijdrage en expertise is dat hij de inhoud neutraal mee kan bespreken ook evt met de PSP en controle kan houden op de effectiviteit aan de achterkant (in je dashboard). Hij is grondig en blijft najagen totdat de besparing ook effectief wordt bereikt, op een prettige manier. Ik zou zeker het gesprek met hem aangaan, zeker als je al een tijdje niet naar je condities hebt gekeken en internationaal actief bent.
  
 
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   Peter Sorber 
 4 August 2023
 
 
 Trustindex verifies that the original source of the review is Google. Ramon werkt doortastend, nauwkeurig en met resultaat. Daarnaast is ook de samenwerking heel prettig.
  
 
      Posted on Google  
   
   Jordan Sykes 
 19 June 2023
 
 
 Trustindex verifies that the original source of the review is Google. I worked with EcomStream recently to renegotiate our rates with our online payment platform and had real success in doing so. EcomStream picked up all the heavy lifting and scripted all the communication as a silent partner on my behalf and as a company we managed to make a significant saving on our fees with very little time investment our side. I would highly recommend working with them and look forward to doing so again in the future
  
 
  
  
 
 
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