vidaXL

vidaXL est un détaillant international de place de marché en ligne dont le siège est à Venlo, aux Pays-Bas, proposant une large gamme de produits pour la maison et le jardin, l'ameublement et le sport. Son modèle repose sur bien acheter, fixer des prix compétitifs et rendre les produits accessibles au plus grand nombre, ce qui le rend impitoyable dans la recherche d'économies qui ne se paient pas sur la qualité.

L'enjeu

Une place de marché mondiale opérant sur de nombreux marchés exploite un écosystème de paiement réellement complexe, avec plusieurs prestataires et contrats superposés. Les conditions commerciales sur l'ensemble de cette infrastructure pouvaient progresser, et le nombre même de prestataires et de marchés signifiait qu'une négociation ponctuelle de taux ne suffisait pas. Gérer cette complexité appelait une approche plus stratégique.

L'approche

EcomStream a optimisé les conditions commerciales des contrats sur toute l'infrastructure de paiement de vidaXL, en s'appuyant sur une connaissance actualisée du marché pour obtenir les meilleures conditions possibles auprès de chaque partenaire. Compte tenu de l'empreinte mondiale de vidaXL et de la variété des prestataires de son écosystème, l'orchestration des paiements s'est imposée comme l'étape stratégique suivante : un moyen de centraliser et de fluidifier les processus de paiement entre marchés et prestataires, d'améliorer l'efficacité du routage des transactions et de rendre bien plus simple l'ajout de nouveaux moyens de paiement à mesure que l'activité s'étend.

Le résultat

L'optimisation commerciale a produit une économie annuelle à sept chiffres et une marge brute sur ventes nettement améliorée, tout en posant les bases d'une infrastructure de paiement plus évolutive et pérenne. Avec l'orchestration identifiée comme prochaine étape, vidaXL est en position de rester agile sur ses marchés internationaux et de continuer à maximiser sa rentabilité en croissant.

« Ramon nous a aidés dans les négociations avec les prestataires de paiement. C'est la deuxième fois que nous travaillons avec lui, et son expertise et ses connaissances nous ont permis d'économiser beaucoup sur le nouveau contrat. La collaboration a été un vrai plaisir. Je recommande sans hésiter ! »

Vincent Delvoie
Manager Checkout & Email Marketing, vidaXL
Traduit de l'anglais.

« Avec ses connaissances et son expertise, Ramon nous a très bien aidés dans l'optimisation des coûts de nos prestataires de paiement. Un conseil solide et structuré, et une grande souplesse dans son accompagnement tout au long du processus. »

Frank Haenen
Webshop Manager, vidaXL
Traduit du néerlandais.

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