vidaXL
vidaXL est un détaillant international en ligne basé à Venlo, aux Pays-Bas, qui propose une large gamme de produits pour la maison et le jardin, le mobilier et les équipements sportifs. Son modèle repose sur l’achat de produits de qualité, la fixation de prix compétitifs et l’accessibilité des produits au plus grand nombre de clients possible, ce qui l’amène à rechercher sans relâche des économies de coûts sans compromettre la qualité.
Le défi
Une place de marché mondiale opérant sur de nombreux marchés gère un écosystème de paiement véritablement complexe, avec de multiples fournisseurs et contrats superposés. Les conditions commerciales de l’ensemble de cette infrastructure pouvaient être améliorées, et le nombre même de fournisseurs et de marchés signifiait qu’une négociation tarifaire ponctuelle n’était pas suffisante. La gestion de cette complexité nécessitait une approche plus stratégique.
L’approche
EcomStream a optimisé les conditions commerciales des contrats dans l’ensemble de l’infrastructure de paiement de vidaXL, en s’appuyant sur une connaissance actualisée du marché pour obtenir les meilleures conditions possibles avec chaque partenaire de paiement. Compte tenu de l’empreinte mondiale de vidaXL et de la variété des fournisseurs dans son écosystème, l’orchestration des paiements est apparue comme la prochaine étape stratégique : un moyen de centraliser et de rationaliser les processus de paiement à travers les marchés et les fournisseurs, d’améliorer l’efficacité de l’acheminement des transactions et de simplifier considérablement l’ajout de nouvelles méthodes de paiement au fur et à mesure que l’entreprise se développe.
Le résultat
L’optimisation commerciale a permis de réaliser une économie annuelle à sept chiffres et d’améliorer sensiblement la marge brute sur les ventes, tout en jetant les bases d’une infrastructure de paiement plus évolutive et à l’épreuve du temps. L’orchestration ayant été identifiée comme la prochaine étape, vidaXL est en mesure de rester agile sur ses marchés internationaux et de continuer à maximiser sa rentabilité au fur et à mesure de sa croissance.
« Ramon nous a aidés à négocier avec les PSP. C’est la deuxième fois que nous travaillons avec lui et son expertise et ses connaissances nous ont permis d’économiser beaucoup sur le nouveau contrat. Travailler avec lui a été un plaisir absolu. Je le recommanderais sans hésiter !! »
Vincent Delvoie
Manager Checkout & Email Marketing, vidaXL
« Avec ses connaissances et son expertise, Ramon nous a très bien aidés dans l’optimisation des coûts de nos PSP. Des conseils avisés et structurés et aussi très flexible quant à son accompagnement tout au long du processus. »
Frank Haenen
Webshop Manager, vidaXL
