vidaXL
vidaXL ist ein international tätiger Onlinemarktplatzhändler mit Sitz in Venlo, Niederlande, und bietet ein breites Sortiment in Haus und Garten, Möbeln und Sportausrüstung. Das Modell beruht darauf, gut einzukaufen, wettbewerbsfähig zu bepreisen und Produkte für möglichst viele Kunden zugänglich zu machen, was das Unternehmen unnachgiebig nach Kosteneinsparungen suchen lässt, die nicht zulasten der Qualität gehen.
Die Aufgabe
Ein weltweiter Marktplatz mit Betrieb in vielen Märkten führt ein wirklich komplexes Payment-Ökosystem, mit mehreren Anbietern und Verträgen, die sich übereinanderlegen. Die kaufmännischen Bedingungen über diese gesamte Infrastruktur hinweg hatten Luft nach oben, und allein die Zahl der Anbieter und Märkte hieß, dass eine einmalige Satzverhandlung nicht genügte. Diese Komplexität zu steuern verlangte einen strategischeren Ansatz.
Das Vorgehen
EcomStream optimierte die kaufmännischen Bedingungen der Verträge über die gesamte Zahlungsinfrastruktur von vidaXL und nutzte aktuelle Marktkenntnis, um mit jedem Zahlungspartner die bestmöglichen Konditionen zu sichern. Angesichts der weltweiten Präsenz von vidaXL und der Vielfalt der Anbieter im Ökosystem trat Payment Orchestration als strategisch nächster Schritt hervor: ein Weg, Zahlungsprozesse über Märkte und Anbieter hinweg zu zentralisieren und zu straffen, das Transaktionsrouting effizienter zu machen und das Hinzufügen neuer Zahlungsarten deutlich zu vereinfachen, während das Geschäft weiter wächst.
Das Ergebnis
Die kaufmännische Optimierung brachte eine siebenstellige jährliche Einsparung und eine deutlich verbesserte Bruttomarge auf den Umsatz und legte zugleich das Fundament für eine besser skalierbare, zukunftsfeste Zahlungsinfrastruktur. Mit Orchestration als nächstem Schritt ist vidaXL aufgestellt, in seinen internationalen Märkten beweglich zu bleiben und die Profitabilität beim Wachsen weiter auszureizen.
„Ramon hat uns bei den Verhandlungen mit Zahlungsdienstleistern geholfen. Es ist das zweite Mal, dass wir mit ihm zusammenarbeiten, und seine Erfahrung und sein Wissen haben uns geholfen, beim neuen Vertrag viel zu sparen. Die Zusammenarbeit war ausgesprochen angenehm. Klare Empfehlung!“
Vincent Delvoie
Manager Checkout & E-Mail-Marketing, vidaXL
Aus dem Englischen übersetzt.
„Mit seinem Wissen und seiner Erfahrung hat Ramon uns bei der Kostenoptimierung unserer Zahlungsdienstleister sehr gut geholfen. Fundierte und strukturierte Beratung, und dazu sehr flexibel in seiner Unterstützung über den gesamten Prozess hinweg.“
Frank Haenen
Webshop Manager, vidaXL
Aus dem Niederländischen übersetzt.
