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Das Unternehmen
EcomStream optimiert PSP-Kosten und Payment Performance für Handelsunternehmen und Marken, unabhängig und ausschließlich auf deren Seite, 2017 gegründet und ansässig in Zeist, Niederlande.
Die Arbeit umfasst vier Leistungen.
PSP-Kosten senken Was Sie heute zahlen, gegenübergestellt dem, was Ihr Volumen, Ihr Cardmix und Ihr Payment Mix im heutigen Markt kosten sollten, und anschließend mit Ihrem bestehenden Anbieter nachverhandelt. No cure, no pay.
Payment RFP durchführen Eine vollständige Ausschreibung in Ihrem Auftrag, von der ersten Datenabfrage bis zum unterschriebenen Vertrag, die Anbieter parallel und blind gegenüber den anderen. No cure, no pay.
Managed Performance Optimisation Das Payment Set-up Monat für Monat unter Beobachtung, mit Handlung bei allem, was der Anbieter versäumt hat. Ein fester Betrag pro Monat.
Interim-Einsätze Senior Payment-Kapazität in Ihrem Team für einen festgelegten Zeitraum, zu einem vorab vereinbarten Tagessatz.
Alle Arbeit deckt Online, POS und Unified Commerce ab.
Unabhängigkeit ist keine Positionierungsbehauptung. Sie ist ein struktureller Bestandteil der Arbeitsweise. EcomStream hat nie für einen Zahlungsdienstleister, einen Acquirer oder ein Zahlungsinstitut gearbeitet und wird es nie tun. Keine Vermittlungsvereinbarungen, keine Erlöse aus Implementierungen bei Anbietern, keine kommerziellen Beziehungen zu Anbietern, die Interessenkonflikte schaffen. Jede Empfehlung entsteht allein aus dem, was für das Handelsunternehmen richtig ist.
Diese Unabhängigkeit zählt am meisten in den Momenten, in denen sie am stärksten geprüft wird: in einer Neuverhandlung, in einer Ausschreibung oder in einem Streit über Performance. In solchen Situationen ist ein Berater mit Anbieterbeziehungen strukturell befangen. EcomStream ist es nicht.
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Ramon Helwegen, Gründer
Ramon Helwegen gründete EcomStream im Juli 2017, nach fast zwei Jahrzehnten im B2B-Vertrieb, davon die letzten acht Jahre auf der Anbieterseite der Payment-Branche.
Dieser Hintergrund prägt die gesamte Arbeitsweise. Weil er als Vertriebsprofi eines Zahlungsdienstleisters Handelsunternehmen gegenübersaß, weiß Ramon genau, wie Payment-Preise aufgebaut sind, wo die Marge versteckt ist, auf welche kommerziellen Hebel Anbieter reagieren und mit welchen Argumenten sie bestehende Konditionen verteidigen. Dieses Wissen ist die Grundlage der Beratung und der Verhandlungen.
Hintergrund im Payment
Von 2011 bis 2013 war Ramon Business Development Manager EMEA bei Ingenico ePayments, verantwortlich für den internationalen Vertrieb an Tier-1-Handelsunternehmen in der EMEA-Region. Das GlobalCollect-Geschäft von Ingenico gehörte damals zu den führenden globalen E-Commerce-Payment-Plattformen, mit Kreditkartenverarbeitung und lokalen Zahlungsarten über viele Märkte hinweg.
Von 2013 bis 2016 war Ramon bei European Merchant Services (EMS), einem Joint Venture von Fiserv und ABN AMRO Bank für Omnichannel-Payment in Europa. Als Corporate Sales Manager und New Business Manager International schloss er mehrjährige Verträge mit internationalen Marken wie Red Bull GmbH, Zalando SE, Samsung Electronics Co. Ltd und Vodafone Group Services Ltd. Zu den Projekten gehören der dreijährige Bancontact-Processing-Vertrag mit Zalando für zalando.be und der globale Kreditkartenvertrag für den Red Bull Wings for Life World Run.
Bei Newgen Payments von 2016 bis 2017 als CCO, zuständig für Business Development, Vertriebsstrategie und Marketing.
Diese Jahre auf der Anbieterseite gaben Ramon ein genaues Verständnis davon, wie Acquirer und Zahlungsdienstleister ihre kommerziellen Angebote aufbauen, wo Preisspielraum tatsächlich besteht und wie Verträge so gebaut werden, dass sie die Marge des Anbieters schützen. Dieses Verständnis arbeitet heute ausschließlich für Handelsunternehmen.
Seit Oktober 2021 ist Ramon Eigentümer und Redakteur von Betaaloptimaal.nl, einer Nachrichten- und Analyseplattform zu Online-Zahlungen, Zahlungsdienstleistern und Commerce. Die Plattform veröffentlicht über 500 redigierte Artikel und dient als unabhängiger Bezugspunkt für Payment-Fachleute in den Niederlanden.
Vor dem Payment
Ramons kommerzielle Laufbahn begann 1996 und umfasst 25 Jahre Senior-B2B-Vertrieb über mehrere Branchen und Länder hinweg.
Bei TNT Express, vormals Jet Services Worldwide Express, betreute er von 1996 bis 1999 regionale Großkunden in ganz Europa.
Bei Verizon durchlief er von 1999 bis 2010, über elf Jahre, eine Reihe zunehmend leitender Rollen: Neukundengewinnung, globale Kundenbetreuung in EMEA für Kunden wie Daimler Chrysler, Reed Elsevier, Dell und American Express, sowie Beziehungsmanagement und globale Accountleitung für das ausgelagerte Mandat der ABN AMRO Bank. Dazu gehörten Managed Network Services, Cloud-Kommunikationsdienste und Corporate Payment Gateway Services.
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Warum persönliche Betreuung zählt
EcomStream arbeitet bewusst als Senior-geführte Praxis und nicht als Beratungsfirma, die über Juniorpersonal skaliert. Jedes Mandat betreut Ramon Helwegen persönlich, von der ersten Diagnose bis zur Verhandlung oder Umsetzung.
Das ist eine bewusste Entscheidung, keine Größenbeschränkung. Payment-Optimierung ist eine kommerzielle Verhandlungsdisziplin, keine Rechercheübung. Der Wert entsteht daraus, zu wissen, wie Anbieter denken, wo sie sich bewegen und wo nicht, und wie ein kommerzielles Gespräch aufgebaut wird, das ein echtes Ergebnis bringt. Das lässt sich nicht an einen Analysten delegieren, der Benchmarks zieht.
Kunden arbeiten direkt mit der Person, die die Erfahrung hat. Das ist das Modell.
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Aktuelle Weiterbildung
Organisational AI Strategy, Coursera (2025).
Advanced Valuation and Strategy, mit M&A, Private Equity und Venture Capital, Erasmus University Rotterdam (2024),
Modern Technology with MACH and MACH Mindset, MACH Alliance (2024),
Advanced Scrum, Project Management Institute (2023),
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Veröffentlichungen
Ramon veröffentlicht auf führenden niederländischen Commerce- und Payment-Plattformen, darunter Frankwatching und Emerce.
Ausgewählte Veröffentlichungen, Titel in der Originalsprache:
Gamification in the online checkout process: Enhancing loyalty and conversion (Henry Stewart Publications, 2025),
Is er een evolutie gaande op de Europese betaalmarkt? (Emerce, 2024),
Economische tegenwind? Focus op je bottom-line groei (Frankwatching, 2023),
Online afrekenen begint al vóór de betaaloplossing (Emerce, 2021),
Hoe ziet het snelste online betaalproces er straks uit? (Frankwatching, 2021),
Gamification van het checkout-proces: zo krijg je meer loyale klanten (Frankwatching, 2020),
Weg met de traditionele klantreis, op naar contextual commerce (Frankwatching, 2019),
Quick wins voor je check-outproces en betaaloplossing (Frankwatching, 2018).
Diese Bewertungen stammen aus Google und erscheinen jeweils in der Originalsprache des Kunden.
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Handelsunternehmen und Marken, für die EcomStream gearbeitet hat
Ein Gespräch genügt, um zu wissen, ob hier etwas zu holen ist
Eine halbe Stunde in einem Teams-Call, auf Ihren eigenen Zahlen. Keine Fee im Voraus, bei keiner der Leistungen, und nichts vorzubereiten außer den Eckdaten.
