Questions fréquemment posées

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Qui sommes-nous ?

EcomStream, une société néerlandaise, est spécialisée dans les services d’optimisation des solutions de paiement sur mesure pour les commerçants de divers secteurs, notamment la vente au détail, les voyages et les services numériques. Que votre canal de vente soit en ligne, omnicanal ou par l’intermédiaire d’une place de marché, nos services sont conçus pour vous permettre d’exploiter pleinement le potentiel de votre solution de paiement. Nous nous concentrons sur l’optimisation des coûts, la promotion de l’innovation et l’amélioration de l’expérience globale du client au profit de votre entreprise.

Quelle est votre expertise ?

EcomStream s’appuie sur une connaissance pointue du marché pour évaluer et améliorer votre solution de paiement actuelle, dans le but de réduire les coûts et d’améliorer l’expérience client afin d’augmenter les conversions. En fonction de vos objectifs, nous vous proposons deux méthodes distinctes :

Option A : Optimisation des coûts de la solution de paiement . Embarquez pour un voyage sans risque afin d’évaluer et d’optimiser votre contrat de PSP existant. Nous veillons à ce que vous ne vous contentiez pas de dépenser, mais que vous investissiez judicieusement. Obtenez-vous vraiment la valeur que vous méritez ?

Option B : gestion de la solution de paiement par appel d’offres. Lancez une étude de marché complète lorsque votre PSP actuel manque de fonctionnalités ou ne correspond plus à l’évolution des moteurs de votre entreprise. Cette démarche est cruciale en cas d’expansion internationale, d’objectifs omnicanaux ou simplement pour réévaluer l’adéquation stratégique avec votre fournisseur actuel.

Les options A et B présentent toutes deux des avantages significatifs. Au cours d’un entretien personnalisé, nous pourrons déterminer ce qui correspond le mieux à vos besoins spécifiques.

Option + : Optimisation du flux de paiement. Reconnaissant que le PSP n’influence que l’étape finale du processus de paiement, EcomStream introduit une option « plus » – l’optimisation du flux de paiement. Cette option complète les options A et B, en veillant à ce que votre caisse corresponde aux attentes les plus récentes des clients et intègre des techniques de gamification (qui favorisent la conversion). Il ne s’agit pas seulement de solutions de paiement, mais aussi de créer une caisse captivante.

Est-il judicieux d'optimiser (en termes de coûts) ma solution de paiement ?

Débloquez des économies cachées, car vous laissez probablement de l’argent sur la table avec votre prestataire de services de paiement. Dans l’arène férocement concurrentielle des paiements (en ligne), EcomStream découvre des optimisations (de coûts) inexploitées par le biais d’analyses comparatives et d’audits judiciaires.

EcomStream réalise régulièrement des économies remarquables, souvent supérieures à 30 %, grâce à ses projets d’optimisation des coûts. Si le marché des paiements peut sembler complexe, une chose est sûre : la réduction des coûts des prestataires de services de paiement se traduit par un meilleur rendement des conversions.

Ne passez pas à côté d’économies potentielles ; notre effort est assorti d’une garantie « no cure no pay ».

Veuillez vous référer à l’option A dans l’approche du projet pour tous les détails et commencez à maximiser vos profits dès aujourd’hui !

Puis-je vous externaliser mon appel d'offres (appel d'offres) de paiement ?

Absolument. EcomStream apporte une expertise approfondie pour superviser le processus d’appel d’offres (RFP) de solutions de paiement de bout en bout. Nous couvrons tous les aspects, de l’évaluation de la situation actuelle à l’élaboration du document d’appel d’offres, en passant par les renégociations et l’intégration.

Notre service est entièrement modelé en fonction de vos exigences uniques et des objectifs de votre entreprise, ce qui garantit une approche sur mesure qui répond parfaitement à vos besoins.

Pour une vue d’ensemble, consultez l’option B de l’approche du projet.l’option B de l’approche par projet.

Qu'est-ce que l'optimisation des flux de paiement ?

L’expérience du paiement en ligne est cruciale, mais elle est souvent sous-estimée.

Une fois que le client a pris sa décision, le processus de paiement doit être rapide et transparent. L’optimisation de votre processus de paiement commence par une évaluation approfondie de votre processus de paiement actuel, qui aboutit à un rapport complet sur la facilité d’utilisation mettant en évidence les optimisations possibles. Ce rapport est d’une valeur inestimable pour vous et vos clients.

EcomStream propose ce service en tant qu’option « plus » inestimable, en complément de nos services d’optimisation des solutions de paiement.

Améliorez l’expérience de vos clients et rationalisez votre passage en caisse grâce à notre approche personnalisée.

Puis-je également vous embaucher par intérim ?

Certainement. Explorez de multiples cas d’utilisation et vérifiez la disponibilité en cliquant ici.

Qu'en est-il de la confidentialité ?

Soyez assuré qu’EcomStream maintient un engagement inébranlable pour protéger vos informations contractuelles et commerciales sensibles. Nous appliquons une politique stricte de confidentialité, pierre angulaire de nos services, renforcée par un accord de non-divulgation (NDA). La confiance que vous nous accordez est primordiale, et nous accordons la priorité à la sécurité et à la confidentialité de vos précieuses données.

En une phrase, pourquoi devrais-je travailler avec vous ?

Vous vendrez plus et payerez moins.

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