EcomStream B.V. – Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 août 2026

EcomStream B.V. (« nous », « notre », « nos ») traite les données à caractère personnel conformément au RGPD et au droit néerlandais. La présente politique explique ce que nous collectons, pourquoi, et ce que vous pouvez faire à ce sujet.

1. Qui nous sommes

EcomStream B.V., Frederik Hendriklaan 25, 3708 VA Zeist, Pays-Bas. Courriel info@ecomstream.nl, téléphone +31 (0)85 00 23 062. Nous sommes le responsable du traitement décrit ci-dessous.

Forme juridique : Besloten Vennootschap (B.V.), société à responsabilité limitée de droit néerlandais. Représentant légal et directeur de la publication : Ramon Helwegen. Immatriculée à la chambre de commerce néerlandaise (Kamer van Koophandel) sous le numéro 69283265. Numéro de TVA intracommunautaire NL857815684B01.

EcomStream fournit des services de conseil indépendant en matière de paiements à des retailers et à des marques. Cette activité n'est pas soumise à agrément. EcomStream n'est ni un prestataire de services de paiement, ni un acquéreur, ni un établissement de paiement. EcomStream étant établie aux Pays-Bas, la fourniture de nos services relève du droit néerlandais en vertu du principe du pays d'origine posé par la directive 2000/31/CE.

Ce site est hébergé par VDX Internet Services B.V., Vondellaan 47, 2332 AA Leyde, Pays-Bas, numéro de chambre de commerce 08190856.

2. Les données que vous nous transmettez

Nous collectons des données à caractère personnel lorsque vous nous contactez par courriel ou via un formulaire de contact sur ce site. Il s'agit de votre nom, de votre adresse électronique et de ce que vous choisissez d'inclure dans votre message. Nous les utilisons uniquement pour répondre à votre demande et entretenir la relation d'affaires qui en découle. La base légale est notre intérêt légitime à répondre aux demandes qui nous sont adressées et, lorsqu'une relation client s'ensuit, l'exécution de ce contrat.

Les envois de formulaire sont acheminés vers notre environnement de messagerie, qui fonctionne sur Google Workspace. Les données sont conservées jusqu'à sept ans conformément au droit fiscal néerlandais, ou jusqu'à ce que vous nous demandiez de les effacer.

3. Statistiques du site

Nous n'utilisons pas de service d'analyse tiers sur ce site. Aucun cookie d'analyse n'est déposé sur votre appareil, et aucune donnée relative à votre visite n'est transmise à un prestataire de statistiques externe. Nous mesurons l'usage du site au moyen de notre propre identification des visiteurs, décrite à la section 4.

4. Identification des visiteurs professionnels

Nous exploitons notre propre identification des visiteurs sur ce site. Son objectif est de reconnaître quelles organisations manifestent de l'intérêt pour nos services, afin que nous puissions assurer un suivi commercial. Elle vise les organisations et non votre identification personnelle.

Lorsque vous ouvrez une page, nous enregistrons l'adresse de la page, l'heure, le temps passé sur la page, la profondeur de défilement, le type d'appareil, la langue du navigateur, le site référent et les éventuels paramètres de campagne présents dans le lien suivi. Nous enregistrons également votre connexion internet.

Nous ne conservons pas votre adresse IP complète. Elle est réduite dès son arrivée à la plage réseau environnante, les trois premiers blocs pour IPv4 et les trois premiers groupes pour IPv6, et seule cette plage est inscrite dans notre base de données. Cette plage est ensuite recherchée dans les registres internet publics afin d'établir à quelle organisation ou à quel fournisseur elle appartient. Pour ces recherches, nous utilisons ipwho.is, rdap.org et stat.ripe.net. Lorsqu'un domaine d'entreprise est identifié, nous pouvons consulter la page d'accueil publique de ce domaine afin d'obtenir une brève description de l'organisation.

Les connexions appartenant à des fournisseurs d'accès grand public, à des réseaux mobiles, à des hébergeurs, à des services VPN et à des robots automatisés sont signalées comme telles et ne sont pas traitées comme des visiteurs professionnels.

Ce traitement a lieu sur nos propres serveurs. Il n'utilise aucun cookie et ne stocke rien sur votre appareil. Les données ne sont pas partagées avec des tiers, ne servent pas à la publicité et ne sont pas combinées avec des données d'autres sources. La base légale est notre intérêt légitime à identifier l'intérêt professionnel porté à nos services et à comprendre comment notre site est utilisé. Les enregistrements sont supprimés automatiquement au bout de 90 jours.

Si vous préférez ne pas être inclus, écrivez-nous à info@ecomstream.nl et nous exclurons la plage réseau concernée.

5. Cookies et technologies similaires

Ce site dépose uniquement des cookies fonctionnels. Ils proviennent de WordPress, du thème Divi et de WPML, qui utilise un cookie pour mémoriser votre préférence linguistique. Ils sont nécessaires au fonctionnement du site et ne servent pas à établir un profil vous concernant.

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires, de cookies de reciblage ni de suivi intersites, et nous ne vendons ni ne partageons de données avec des régies publicitaires. Comme nous ne déposons aucun cookie non essentiel, ce site n'a pas de bandeau de consentement. Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies via les réglages de votre navigateur ; bloquer les cookies fonctionnels peut affecter le fonctionnement du site.

6. Tiers dont les services se chargent sur ce site

Nos formulaires de contact sont protégés contre les abus automatisés par Google reCAPTCHA. Lorsqu'un formulaire se charge, Google reçoit votre adresse IP et des données techniques sur votre navigateur. La base légale est notre intérêt légitime à protéger nos formulaires contre le spam et les abus. Consultez la politique de confidentialité de Google pour savoir comment Google traite ces données.

Les polices de caractères sont chargées via Google Fonts, ce qui signifie que Google reçoit votre adresse IP au chargement d'une page.

Les références clients sont affichées via Trustindex, qui récupère les données d'avis depuis ses propres serveurs au chargement de la page concernée.

Notre site est diffusé via NitroPack, un service de cache et de performance qui traite des données techniques de requête afin de servir les pages rapidement.

Notre site renvoie vers notre page entreprise LinkedIn. Suivre ce lien vous conduit sur LinkedIn, où s'applique la politique de confidentialité de LinkedIn. Nous n'intégrons aucun traceur LinkedIn sur ce site.

7. Transferts en dehors de l'Espace économique européen

Certains des services ci-dessus sont fournis par Google, établi aux États-Unis. Les transferts vers Google s'effectuent dans le cadre de l'EU-US Data Privacy Framework, sur la base de clauses contractuelles types, ou les deux. Les consultations de registres décrites à la section 4 s'adressent à des services pouvant être établis hors de l'Espace économique européen ; ces requêtes contiennent une plage réseau et aucune autre donnée vous concernant.

8. Données clients

Les données reçues de clients au cours d'une mission, y compris les factures PSP, les documents contractuels et les données de transaction, sont traitées comme strictement confidentielles. Elles sont traitées dans un environnement fermé, ne sont téléversées dans aucun outil tiers et ne sont traitées par aucun système d'IA. Elles ne sont jamais communiquées à des prestataires de paiement, à des acquéreurs ni à aucun autre tiers.

9. Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos données à caractère personnel, de les faire rectifier ou effacer, de limiter le traitement ou de vous y opposer, à la portabilité des données, et de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci. Adressez votre demande à info@ecomstream.nl et nous y donnerons suite rapidement.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données, l'Autoriteit Persoonsgegevens, sur autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données à caractère personnel, notamment le transport chiffré, le contrôle d'accès et une conservation limitée.

11. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique pour refléter des changements dans les services que nous utilisons ou dans le droit applicable. La date figurant en haut indique la dernière révision.