vidaXL
vidaXL is een internationale online marketplace-retailer met het hoofdkantoor in Venlo, met een breed assortiment in home en garden, meubels en sportartikelen. Het model berust op scherp inkopen, concurrerende prijzen en producten die voor zoveel mogelijk klanten toegankelijk zijn. Het bedrijf zoekt daarom voortdurend naar kostenbesparingen die de kwaliteit niet aantasten.
De uitdaging
Een wereldwijde marketplace die in veel markten actief is, beheert een complex betaalecosysteem met meerdere providers en gestapelde contracten. Over de gehele infrastructuur boden de commerciële voorwaarden ruimte tot aanscherping. Door het aantal providers en markten was een eenmalige tariefonderhandeling niet toereikend. Het beheersen van die complexiteit vroeg om een meer strategische aanpak.
De aanpak
EcomStream optimaliseerde de commerciële voorwaarden van de contracten over de volledige betaalinfrastructuur van vidaXL, op basis van actuele marktkennis om de best mogelijke voorwaarden bij elke betaalpartner te bedingen. Gezien de wereldwijde footprint van vidaXL en de verscheidenheid aan providers in het ecosysteem kwam payment orchestration naar voren als strategische volgende stap: een manier om betaalprocessen over markten en providers heen te centraliseren en stroomlijnen, transaction routing efficiënter te maken, en het veel eenvoudiger te maken om nieuwe betaalmethoden toe te voegen naarmate het bedrijf blijft groeien.
Het resultaat
De commerciële optimalisatie leverde een besparing van zeven cijfers per jaar op en een significant verbeterde brutomarge op sales, en legde tegelijk de basis voor een schaalbaardere en toekomstvastere betaalinfrastructuur. Met orchestration als aangewezen volgende stap kan vidaXL wendbaar blijven over zijn internationale markten en de winstgevendheid blijven maximaliseren naarmate het bedrijf groeit.
"Ramon heeft ons geholpen bij de onderhandelingen met PSP's. Dit is de tweede keer dat we met hem werken, en zijn expertise en kennis hielpen ons veel te besparen op het nieuwe contract. Met hem werken was een absoluut genoegen. Zou hem zeker aanraden!!"
Vincent Delvoie
Manager Checkout & Email Marketing, vidaXL
"Met zijn kennis en expertise heeft Ramon ons zeer goed geholpen bij de kostenoptimalisatie van onze PSP's. Gedegen en gestructureerd advies, en ook zeer flexibel wat betreft zijn ondersteuning gedurende het hele proces."
Frank Haenen
Webshop Manager, vidaXL
Eén gesprek volstaat om vast te stellen of er besparingspotentieel is
Een Teams-call van een halfuur, over uw eigen cijfers. Bij geen enkele service betaalt u een fee vooraf. Voorbereiden hoeft niet, de grote lijnen zijn genoeg.
