De firma

EcomStream is een onafhankelijke praktijk die betaaloplossingen optimaliseert voor retailers en brands, opgericht in 2017 en gevestigd in Zeist.

EcomStream B.V., Frederik Hendriklaan 25, 3708 VA Zeist, Nederland
+31 (0)85 - 00 23 062 · ramon@ecomstream.nl · LinkedIn

Het werk bestaat uit vier services.

Verlaag uw PSP-kosten Wat u vandaag betaalt, afgezet tegen de benchmark voor uw volume, cardmix en payment mix, en vervolgens heronderhandeld met uw bestaande provider met tarieven daaronder als doel. No cure, no pay.

Een payment RFP uitvoeren Een volledige aanbesteding op uw mandaat, van de eerste data-uitvraag tot het getekende contract, met de providers parallel en blind voor elkaar. No cure, no pay.

Managed Performance Optimisation De payment set-up maand na maand onder toezicht, met actie op wat de provider heeft laten liggen. Een vast bedrag per maand.

Interim opdrachten Senior payment-capaciteit in uw team voor een afgebakende periode, op een dagtarief dat vooraf wordt afgesproken.

De werkzaamheden hebben betrekking op online, POS en unified commerce betaaloplossingen.

EcomStream is onafhankelijk. Het bedrijf heeft nooit gewerkt voor een PSP, een acquirer of een betaalinstelling: geen PSP-mandaten, geen acquirer partnerships, geen referral commissies en geen revenue share met providers. Elke onderhandeling en elke selectie wordt gevoerd in het belang van de merchant.

Die onafhankelijkheid weegt het zwaarst bij een PSP-heronderhandeling, een aanbestedingstraject of een performancegeschil. Een partij met PSP-relaties heeft daar aan beide kanten van de tafel een belang.

Ramon Helwegen, Founder

Ramon Helwegen richtte EcomStream op in juli 2017, na ruim twintig jaar in B2B-sales. De laatste acht jaar daarvan werkte hij in payments, het grootste deel aan de PSP-kant.

Die achtergrond bepaalt alles over de manier waarop EcomStream werkt. Als voormalig PSP-sales manager aan de andere kant van de tafel begrijpt Ramon precies hoe tarifering wordt opgebouwd, waar de marge verborgen zit, op welke commerciële knoppen PSPs reageren, en welke argumenten zij gebruiken om bestaande voorwaarden te verdedigen. Die kennis vormt de basis voor elke onderhandeling en elke selectie die EcomStream voert.

Achtergrond in de markt van betaaloplossingen bij PSPs

Van 2009 tot 2010 was Ramon bij Verizon verantwoordelijk voor zakelijke payment gateway-diensten, binnen het relatiebeheer voor het ABN AMRO Bank-account.

Van 2011 tot 2013 was Ramon Business Development Manager EMEA bij Ingenico ePayments, verantwoordelijk voor internationale verkoop aan tier-1 retailmerchants in de EMEA-regio. Het GlobalCollect-platform van Ingenico was destijds een van de toonaangevende wereldwijde e-commerce betaalplatforms, met dekking van creditcardverwerking en gelokaliseerde betaalmethoden in meerdere markten.

Van 2013 tot 2016 werkte Ramon bij European Merchant Services (EMS), een joint venture tussen Fiserv en ABN AMRO Bank voor omnichannel betalingsdiensten in Europa. Als Corporate Sales Manager en New Business Manager International sloot hij meerjarige contracten af met internationale brands als Red Bull GmbH, Zalando SE, Samsung Electronics Co. Ltd en Vodafone Group Services Ltd. Opmerkelijke projecten zijn het driejarige Bancontact-verwerkingscontract met Zalando voor zalando.be en het wereldwijde creditcardbetalingscontract voor de Red Bull Wings for Life World Run.

Bij Newgen Payments vervulde hij van 2016 tot 2017 de functie van CCO, met verantwoordelijkheid voor Business Development, verkoopstrategie en marketing.

Die jaren aan de PSP-kant gaven Ramon een gedetailleerd inzicht in hoe acquirers en PSPs hun commerciële proposities opbouwen, waar prijsflexibiliteit werkelijk bestaat, en hoe contracten worden opgesteld om de marges van aanbieders te beschermen. Dat inzicht werkt nu uitsluitend voor merchants.

Sinds 2021 is Ramon eigenaar en redacteur van Betaaloptimaal.nl, een onafhankelijk redactioneel platform over conversie en checkout. Het publiceert eigen commentaar in het Nederlands en Engels voor retailers en brands en voor payment professionals, zonder advertenties, gesponsorde content of affiliate links. De redactionele lijn staat los van het klantwerk van EcomStream.

Eerdere werkervaringen

Ramon's commerciële carrière begon in 1996 en omvat ruim twintig jaar senior B2B-sales in verschillende sectoren en regio's, tot hij in 2017 EcomStream oprichtte.

Bij TNT Express (voorheen Jet Services Worldwide Express) beheerde hij van 1996 tot 1999 regionale zakelijke accounts in heel Europa.

Bij Verizon bekleedde hij over een periode van elf jaar, van 1999 tot 2010, een reeks steeds seniorere functies: nieuwe klantenwerving, global account management in EMEA voor klanten als Daimler Chrysler, Reed Elsevier, Dell en American Express, en relatiebeheer voor het ABN AMRO Bank-account. Die rol omvatte verantwoordelijkheid voor managed networkservices en cloud communicatiediensten.

Waarom persoonlijke dienstverlening belangrijk is

EcomStream werkt bewust als een senior-gedreven praktijk, niet als een adviesbureau dat schaalt via junior medewerkers. Elke opdracht wordt persoonlijk uitgevoerd door Ramon Helwegen, van de eerste analyse tot de uiteindelijke onderhandeling of implementatie.

Dat is een bewuste keuze, geen schaalbeperking. Het optimaliseren van PSP-kosten en -performance is een commerciële onderhandelingsdiscipline, geen onderzoeksoefening. De waarde zit in het begrijpen hoe PSPs denken, waar ze wel en niet op bewegen, en hoe een commercieel gesprek moet worden ingericht om een concreet resultaat te bereiken. Dat laat zich niet delegeren aan een analist die benchmarks uitvoert.

Opdrachtgevers werken rechtstreeks met de persoon die de ervaring heeft. Dat is het model.

Recente persoonlijke ontwikkeling

Organisatorische AI-strategie van Coursera (2025).

Advanced Valuation and Strategy covering M&A, Private Equity and Venture Capital aan de Erasmus Universiteit Rotterdam (2024),

Moderne technologie met MACH en MACH Mindset van de MACH Alliance (2024),

Advanced Scrum van het Project Management Institute (2023),

Gepubliceerd werk

Ramon heeft gepubliceerd op meerdere toonaangevende Nederlandse commerce- en betaalplatforms, waaronder Frankwatching en Emerce.

Geselecteerde publicaties:

Van iDEAL naar Wero: 4 vragen die elke webshop moet stellen (Frankwatching, 2026),

Gamification in the online checkout process: Enhancing loyalty and conversion (Applied Marketing Analytics: The Peer-Reviewed Journal, Henry Stewart Publications, 2025, DOI 10.69554/nbaa6908, geregistreerd onder ORCID iD 0009-0002-9075-3083),

Unified commerce-betaaloplossingen: kansen & uitdagingen (Frankwatching, 2024),

Is er een evolutie gaande op de Europese betaalmarkt? (Emerce, 2024),

Economische tegenwind? Focus op je bottom-line groei (Frankwatching, 2023),

Online afrekenen begint al vóór de betaaloplossing (Emerce, 2021),

Hoe ziet het ideale online betaalproces er straks uit? (Frankwatching, 2021),

Gamification van het check-outproces: zo krijg je meer loyale klanten (Frankwatching, 2020),

Weg met de traditionele klantreis, op naar contextual commerce (Frankwatching, 2019),

Voorkom afhakers: quick wins voor je check-outproces en betaaloplossing (Frankwatching, 2018).

      EXCELLENT  
   Based on 19 reviews 
    
 
 
 
   
 
 
       Posted on Google  
   
   Melanie G 
 26 August 2026
 
 
 Trustindex verifies that the original source of the review is Google. Working with Ramón helped us bring more structure and consistency to our eCommerce payments setup. He supported us in defining clearer criteria for payment methods and transitioning to a more streamlined approach with our payment partners.

He also provided valuable guidance on reducing dispute volumes and strengthening our approach to fraud prevention. Ramón is knowledgeable, practical, and easy to work with. I would recommend him to companies looking to improve their eCommerce payments operations.
  
 
      Posted on Google  
   
   Neal Oddens 
 21 May 2026
 
 
 Trustindex verifies that the original source of the review is Google. Working with Ramon and EcomStream has been a game-changer. Instead of just chasing top-line sales, he focuses on what keeps a business healthy from a PSP perspective; margins, conversion, and cash flow.

A huge win for us was leveraging his industry benchmarks. He helped us evaluate our infrastructure and payment setups to ensure everything was fully optimized for both costs and conversion, all while keeping our partner relationships completely strong and collaborative.

He’s sharp, transparent, and gives highly practical strategy with zero fluff. If you’re serious about scaling your e-commerce operations and have your basics in check, I highly recommend him.
  
 
      Posted on Google  
   
   Vincent Delvoie 
 17 June 2025
 
 
 Trustindex verifies that the original source of the review is Google. Ramon helped us on negotiations with PSP’s. This is the second time we have been working with him and his expertise and knowledge helped us to save a lot on the new contract. Working with him I has been an absolute please. Would definitely recommend!!
  
 
      Posted on Google  
   
   Camiel 
 10 June 2025
 
 
 Trustindex verifies that the original source of the review is Google. After proper analysis EcomStream delivered us great cost savings. The ‘no cure no pay’ concept worked really well for us, and some other clients.
  
 
      Posted on Google  
   
   Iztok Hvala 
 20 November 2024
 
 
 Trustindex verifies that the original source of the review is Google. Had the pleasure of working with Ramon, who demonstrated exceptional expertise in optimizing our payment authorization rates and reducing processing fees with payment providers. His in depth understanding of payment systems and strategic approach led to increase in successful transactions while minimizing costs. Ramons’s ability to analyze data and help with negotiations with providers was invaluable to our business operations.
  
 
      Posted on Google  
   
   Remco van Houtum 
 9 January 2024
 
 
 Trustindex verifies that the original source of the review is Google. Erg goede financiele dienstverlening bij het optimaliseren van je betaal provider implementatie. Zeer kundig, correct, proactief en to-the-point. Ecomstream is aan te bevelen voor ieder bedrijf dat te maken heeft online en offline betalingen.
  
 
      Posted on Google  
   
   Stefan Schuyleman 
 8 November 2023
 
 
 Trustindex verifies that the original source of the review is Google. Vanuit Swiss Sense zijn we in contact gekomen met Ramon, en in de periode tussen april 2023 en november 2023 hebben we samen middels een rationele aanpak een aanzienlijke besparing op de Payment Provider kosten weten te halen. Ramon's bijdrage en expertise is dat hij de inhoud neutraal mee kan bespreken ook evt met de PSP en controle kan houden op de effectiviteit aan de achterkant (in je dashboard). Hij is grondig en blijft najagen totdat de besparing ook effectief wordt bereikt, op een prettige manier. Ik zou zeker het gesprek met hem aangaan, zeker als je al een tijdje niet naar je condities hebt gekeken en internationaal actief bent.
  
 
      Posted on Google  
   
   Peter Sorber 
 4 August 2023
 
 
 Trustindex verifies that the original source of the review is Google. Ramon werkt doortastend, nauwkeurig en met resultaat. Daarnaast is ook de samenwerking heel prettig.
  
 
      Posted on Google  
   
   Jordan Sykes 
 19 June 2023
 
 
 Trustindex verifies that the original source of the review is Google. I worked with EcomStream recently to renegotiate our rates with our online payment platform and had real success in doing so. EcomStream picked up all the heavy lifting and scripted all the communication as a silent partner on my behalf and as a company we managed to make a significant saving on our fees with very little time investment our side. I would highly recommend working with them and look forward to doing so again in the future
  
 
  
  
 
 
     Verified by Trustindex  Trustindex verified badge is the Universal Symbol of Trust. Only the greatest companies can get the verified badge who has a review score above 4.5, based on customer reviews over the past 12 months. Read more