FitForMe

FitForMe is wereldmarktleider in bariatrische multivitamines en ondersteunt mensen voor en na een maagverkleinende operatie. Het bedrijf is actief in meer dan 60 landen, met een lokale aanwezigheid in ruim 25, en heeft meer dan een miljoen mensen geholpen om gezonde routines na hun operatie vast te houden. Het model is op abonnementen gebaseerd, waardoor recurring betalingen de kern van de bedrijfsvoering vormen.

De uitdaging

Een abonnementsbedrijf staat of valt bij de kosten en betrouwbaarheid van zijn recurring betalingen. FitForMe draaide een wereldwijde online betaalsetup waarvan het contract, de tarieven en de fee-structuur nooit echt onder de loep waren genomen. Over tientallen markten lopen kleine inefficiënties in recurring transactiekosten snel op, en de bestaande regeling liet bij elke incassocyclus geld liggen.

De aanpak

EcomStream optimaliseerde het contract, de tarieven en de fee-structuur van de wereldwijde online betaaloplossing van FitForMe, en bouwde het om tot een lean en schaalbare setup. De opvallendste winst was SEPA Direct Debit-kostenoptimalisatie, die de recurring transactiekosten verlaagde die voor een abonnementsmodel het zwaarst wegen, over de Europese markten heen.

Naast het commerciële resultaat gaf EcomStream het FitForMe-team een diepere werkkennis van het betaallandschap, zodat toekomstige beslissingen op data konden worden genomen in plaats van op de framing van een provider. Het traject kenmerkte zich door transparantie en door doorlopende verbetering aan beide kanten.

Het resultaat

De geoptimaliseerde setup leverde een besparing van vijf cijfers per jaar op de recurring PSP-kosten, naast aanzienlijk betere commerciële voorwaarden. FitForMe draait nu een leaner, schaalbaardere betaalarchitectuur die de operationele kosten per incassocyclus verlaagt en het bedrijf de wendbaarheid geeft om wereldwijd te blijven schalen.

fitforme.com