Bugaboo
Bugaboo ontwerpt en produceert premium mobility-producten vanuit het hoofdkantoor in Amsterdam en de fabriek in Xiamen, China. Bugaboo is in 1994 opgericht, realiseert circa 250 miljoen dollar omzet, heeft ongeveer 800 medewerkers en is actief in 21 landen. De producten combineren design en engineering en zijn ontworpen op een lange levensduur, gericht op vernieuwen in plaats van vervangen.
De uitdaging
Een premium merk dat in 21 landen verkoopt, draait significant volume door zijn primaire wereldwijde payment provider. Het contract, de tarieven en de fees van Bugaboo waren niet getoetst aan de huidige markt, en op die schaal vertaalt zelfs een bescheiden verschil tussen de afgesproken voorwaarden en wat haalbaar was zich elk jaar in een grote absolute kostenpost.
De aanpak
EcomStream optimaliseerde het contract, de tarieven en de fees van de primaire wereldwijde payment provider van Bugaboo. Kenmerkend voor dit traject was de wijze van uitvoering. EcomStream trad op de achtergrond op, verzorgde het uitvoerende werk en stelde de communicatie met de provider namens Bugaboo op, waardoor het resultaat met zeer weinig tijdsinvestering aan de kant van Bugaboo werd bereikt.
Naast de onderhandeling versterkte EcomStream de interne kennis van Bugaboo op het gebied van betalingen, waardoor het team beter is toegerust om voortaan zelf weloverwogen beslissingen te nemen.
Het resultaat
De heronderhandeling leverde een besparing van zes cijfers per jaar op en aanzienlijk betere commerciële voorwaarden, en creëerde een lean, efficiënte en schaalbare betaalsetup. Bugaboo verlaagde zijn operationele kosten zonder verstoring en kwam eruit met een betaalinfrastructuur die klaar is om verdere wereldwijde groei te ondersteunen.
"Ik heb onlangs met EcomStream gewerkt om onze tarieven met ons online betaalplatform te heronderhandelen, met echt succes.
EcomStream nam al het zware werk op zich en scriptte alle communicatie als silent partner namens mij, en als bedrijf wisten we een aanzienlijke besparing op onze fees te realiseren met zeer weinig tijdsinvestering van onze kant.
Ik zou een samenwerking met hen ten zeerste aanbevelen en kijk ernaar uit dit in de toekomst opnieuw te doen."
Jordan Sykes
Head of Digital CX and Engineering, Bugaboo International
Eén gesprek volstaat om vast te stellen of er besparingspotentieel is
Een Teams-call van een halfuur, over uw eigen cijfers. Voorbereiden hoeft niet, de grote lijnen zijn genoeg.
