Häufig gestellte Fragen

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Wer sind EcomStream?

EcomStream ist ein niederländisches Unternehmen, das sich auf die Optimierung des Zahlungsverkehrs für Händler (hauptsächlich Twinkle100) in einer Vielzahl von Segmenten spezialisiert hat, vom Einzelhandel über die Reisebranche bis hin zu digitalen Dienstleistungen.
Egal, ob Ihr Verkaufskanal online, Omnichannel oder ein Marktplatz ist. Die Services zur Zahlungsoptimierung wurden entwickelt, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Zahlungslösung zum Nutzen Ihres Unternehmens voll ausschöpfen. Aus Kostensicht Innovation und aus Sicht des Kundenerlebnisses.

Was ist Ihre Expertise?

EcomStream nutzt aktuelle Marktkenntnisse, wobei Ihre bestehende Zahlungslösung bewertet und optimiert wird, um die Kosten zu senken und das Kundenerlebnis zu verbessern, um die Umsätze zu maximieren. Abhängig von Ihren Zielen und Geschäftstreibern gibt es zwei Methoden/Optionen, um dies zu erreichen.

Option A: PSP-Benchmark Ihrer Zahlungslösung. Dies ist eine unbezahlbare Bewertung Ihrer bestehenden Verträge in Bezug auf die kommerziellen Bedingungen und Optimierungsfunktionen Ihres PSP und die anschließende Verhandlung zur Verlängerung. Erhalten Sie bei Ihrem bestehenden Anbieter tatsächlich ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis?

Option B: PSP-RFP-Projekt (Ausschreibung) geht an den Markt . Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre PSP möglicherweise bei den Funktionen zurückfällt oder nicht mehr zu den Geschäftstreibern des Unternehmens passt, möglicherweise aufgrund Ihrer internationalen Expansion oder Omnichannel-Ambitionen. Oder Sie möchten einfach nur die strategische Übereinstimmung mit dem bestehenden Anbieter sicherstellen.

Beide Optionen bieten Vorteile und gute Ergebnisse. Anhand Ihrer individuellen Anforderungen können wir besprechen, welche Option am besten geeignet ist.

Option +: Checkout-Flow-Optimierung. Ihr Checkout befindet sich technisch gesehen nicht vollständig in der Domäne des PSP. Ihr PSP kann nur die letzte Phase des Checkout-Prozesses beeinflussen, nämlich den Zahlungsvorgang. Aus diesem Grund bietet EcomStream diese „Plus“-Option, die Optimierung des Checkout-Flows. Wird als Option zur Optimierung von Zahlungslösungen angeboten, entweder Option A oder B. Checkout-Flow-Optimierung hilft Ihnen sicherzustellen, dass Ihr Checkout vollständig auf die aktuellsten Kundenerwartungen mit (konversionsfördernden) Gamification-Techniken optimiert ist.

Ist es sinnvoll, meine Zahlungslösung zu optimieren (benchmarken)?

Wahrscheinlich lassen Sie mit Ihrer Zahlungslösung Geld auf dem Tisch liegen. Der (Online-)Zahlungsmarkt ist äußerst preislich umkämpft und (Kosten-)Optimierungsfunktionen, die mit Ihrem aktuellen PSP verfügbar sind, werden oft nicht genutzt.

EcomStream erzielt oft Einsparungen von> 30 % nach einem Benchmark-Projekt. Der Zahlungsmarkt ist alles andere als transparent, aber je niedriger die Kosten Ihres Zahlungsanbieters sind, desto höher ist die Rendite Ihrer Conversion. Es ist davon auszugehen, dass Sie mit einer Benchmark-Übung enorme Einsparungen erzielen können. Es wird von EcomStream auf einer No-Cure-No-Pay-Basis angeboten. Bitte beziehen Sie sich für alle Details auf Option A im Projektansatz .

Kann ich meine Zahlungs-RFP (Ausschreibung) an Sie auslagern?

Ja, EcomStream verfügt über umfassende Kenntnisse in der Verwaltung des gesamten End-to-End-Zahlungsprozesses für RFPs (Ausschreibungen). Von der Bestandsaufnahme über die Erstellung des RFP-Dokuments bis hin zu Nachverhandlungen und Onboarding. Der Service richtet sich ganz nach Ihren Anforderungen und Unternehmenszielen.
Er ist immer auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten. Bitte beziehen Sie sich für alle Details auf Option B im Projektansatz .

Was ist Checkout-Flow-Optimierung?

Das Kundenerlebnis Ihrer Online-Kaufabwicklung ist wichtig. Es wird oft unterschätzt.

Ihr Kunde hat seine Wahl bereits getroffen und soll schnell und bequem zur Kasse gehen können. Die Optimierung Ihres Bezahlvorgangs beginnt mit einer detaillierten Bewertung Ihres bestehenden Bezahlvorgangs. Dies könnte für Sie und Ihre Kunden von größtem Wert sein. Es wird von EcomStream als „Plus“-Option zu den Optimierungsdiensten für Zahlungslösungen angeboten.

Kann ich Sie auch interimsweise engagieren?

Sicherlich. Hier können Sie sich über mehrere Anwendungsfälle informieren und die Verfügbarkeit anfragen.

Wie sieht es mit der Vertraulichkeit aus?

EcomStream wird niemals Ihre sensiblen Vertrags- und/oder Geschäftsinformationen an andere Kunden, Interessenten oder externe Parteien weitergeben. Vertraulichkeit ist ein Eckpfeiler der von NDA bereitgestellten und unterstützten Dienstleistungen.

In einem Satz, warum sollte ich mit Ihnen arbeiten?

Sie werden mehr verkaufen und weniger bezahlen.

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