EcomStream B.V. – Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 29. September 2026
Die EcomStream B.V. („wir", „uns", „unser") verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit der DSGVO und dem niederländischen Recht. Diese Erklärung beschreibt, was wir erheben, warum, und was Sie dagegen unternehmen können.
1. Wer wir sind
EcomStream B.V., Frederik Hendriklaan 25, 3708 VA Zeist, Niederlande. E-Mail info@ecomstream.nl, Telefon +31 (0)85 00 23 062. Wir sind der Verantwortliche für die nachstehend beschriebene Verarbeitung.
Rechtsform: Besloten Vennootschap (B.V.), eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach niederländischem Recht. Vertretungsberechtigter: Ramon Helwegen. Eingetragen bei der niederländischen Handelskammer (Kamer van Koophandel) unter der Nummer 69283265. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer NL857815684B01.
EcomStream verhandelt PSP-Kosten neu, führt Payment-Ausschreibungen durch und steuert die Payment Performance für Handelsunternehmen und Marken, im Mandat des Handelsunternehmens. Diese Tätigkeit bedarf keiner behördlichen Zulassung. EcomStream ist kein Zahlungsdienstleister, kein Acquirer und kein Zahlungsinstitut. Da EcomStream in den Niederlanden niedergelassen ist, unterliegt die Erbringung unserer Dienste nach dem Herkunftslandprinzip der Richtlinie 2000/31/EG dem niederländischen Recht.
Diese Website wird gehostet von VDX Internet Services B.V., Vondellaan 47, 2332 AA Leiden, Niederlande, Handelskammer-Nummer 08190856.
2. Daten, die Sie uns geben
Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular auf dieser Website kontaktieren. Es geht dabei um Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und das, was Sie in Ihrer Nachricht mitteilen. Wir verwenden diese Daten ausschließlich, um Ihre Anfrage zu beantworten und die daraus folgende Geschäftsbeziehung zu pflegen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von an uns gerichteten Anfragen und, sofern eine Mandatsbeziehung folgt, die Erfüllung dieses Vertrags. Eine Anfrage über ein Kontaktformular wird außerdem mit Ihren Besuchen auf dieser Website verknüpft, wie in Abschnitt 4 beschrieben.
Formularübermittlungen werden in unsere E-Mail-Umgebung zugestellt, die auf Google Workspace läuft. Die Daten werden bis zu sieben Jahre aufbewahrt, entsprechend dem niederländischen Steuerrecht, oder bis Sie uns um Löschung bitten.
Buchung eines Gesprächs. Wenn Sie über unsere Buchungsseite ein Gespräch buchen, geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und die Angaben an, nach denen das Buchungsformular fragt. Die Buchungsseite läuft auf Cal.com, das die Buchung an uns weiterleitet. Wir verwenden diese Angaben, um das Gespräch vorzubereiten und zu führen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von an uns gerichteten Anfragen und die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage. Es gelten die oben genannten Aufbewahrungsfristen. Eine Buchung wird außerdem mit Ihren Besuchen auf dieser Website verknüpft, wie in Abschnitt 4 beschrieben.
Payment Set-up Check. Wenn Sie den Payment Set-up Check auf dieser Website nutzen, erhalten wir die Shop-Adresse, die Sie eingeben. Der Check liest die öffentlichen Seiten dieses Shops, dieselben Seiten, die jeder Besucher öffnen kann, und benötigt keinen Zugang zu Systemen. Wir protokollieren die Adresse, das Ergebnis und den Zeitpunkt, um den Check innerhalb seines Tageslimits zu halten. Wenn Sie den vollständigen Payment Scan anfordern, erhalten wir zusätzlich Ihren Namen, Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse und die gewählten Märkte. Wir verwenden sie, um den Scan durchzuführen und Ihnen den Bericht zu senden. Zum Bericht kontaktieren wir Sie nur, wenn Sie das entsprechende Kästchen ankreuzen. Der Start des Checks und die Anforderung des Scans werden außerdem als Aktion in der in Abschnitt 4 beschriebenen Besuchererkennung erfasst, und eine Scananforderung wird dort mit Ihren Besuchen auf dieser Website verknüpft. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von an uns gerichteten Anfragen und, für den Scan, die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage. Der Check läuft auf Google Apps Script, und Anforderungen gehen in unsere E-Mail-Umgebung auf Google Workspace ein; es gelten die oben genannten Aufbewahrungsfristen.
3. Website-Statistiken
Wir nutzen auf dieser Website keinen Analysedienst eines Drittanbieters. Es wird kein Analyse-Cookie auf Ihrem Gerät gesetzt, und es werden keine Daten über Ihren Besuch an einen externen Statistikanbieter gesendet. Wir messen die Nutzung der Website über unsere eigene Besuchererkennung, die in Abschnitt 4 beschrieben ist.
4. Erkennung geschäftlicher Besucher
Wir betreiben auf dieser Website eine eigene Besuchererkennung. Ihr Zweck ist es zu erkennen, welche Organisationen Interesse an unseren Leistungen zeigen, damit wir kaufmännisch nachfassen können. Sie richtet sich auf Organisationen. Mit Ihnen als Person werden Besuche nur verknüpft, wenn Sie selbst Kontakt mit uns aufnehmen, wie unten beschrieben.
Wenn Sie eine Seite öffnen, erfassen wir die Seitenadresse, die Uhrzeit, die auf der Seite verbrachte Zeit, die Scrolltiefe, die Schaltflächen, Buchungs- und Kontaktlinks und Downloads, die Sie anklicken, den Gerätetyp, Browser und Betriebssystem, die Browsersprache, die Zeitzone, die verweisende Website und etwaige Kampagnenparameter in dem Link, dem Sie gefolgt sind. Außerdem erfassen wir Ihre Internetverbindung und die technischen Merkmale, mit denen wir automatisierte Besucher von Menschen unterscheiden.
Ihre IP-Adresse verwenden wir, um festzustellen, zu welcher Organisation oder zu welchem Anbieter Ihre Verbindung gehört. Dazu schlagen wir sie in öffentlichen Internetregistern und im Reverse DNS nach; für die Registerabfragen nutzen wir ipwho.is, rdap.org und stat.ripe.net. Um das Netz eines Unternehmens von dem eines Internetanbieters zu unterscheiden, schlagen wir außerdem die Nummer des Netzes, über das Ihre Verbindung läuft, die AS-Nummer, in PeeringDB nach, einer öffentlichen Datenbank von Netzen. Dabei wird nur diese Netznummer übermittelt, nicht Ihre IP-Adresse. Wo eine Unternehmensdomain erkannt wird, rufen wir gegebenenfalls die öffentliche Startseite dieser Domain ab, um eine kurze Beschreibung der Organisation zu erhalten, sowie die öffentlichen Seiten ihrer Website, um festzuhalten, welche E-Commerce-Plattform, welche PSPs und welche Zahlungsarten sie verwendet. Sobald diese Abfragen erfolgt sind, in der Regel innerhalb einer Stunde, wird die IP-Adresse auf den umgebenden Netzbereich reduziert, die ersten drei Blöcke bei IPv4 und die ersten drei Gruppen bei IPv6, und nur dieser Bereich wird aufbewahrt.
Verbindungen, die zu Verbraucher-Internetanbietern, Mobilfunknetzen, Hostingunternehmen, VPN-Diensten und automatisierten Crawlern gehören, werden als solche markiert und nicht als geschäftliche Besucher behandelt.
Wenn Sie über ein Formular auf dieser Website Kontakt mit uns aufnehmen, ein Gespräch buchen oder einen Payment Scan anfordern, verknüpfen wir diese Anfrage mit den Besuchen, die von derselben Internetverbindung und demselben Browser erfasst wurden. So sehen wir, auf welche Themen sich Ihre Anfrage bezieht. Dafür verwenden wir den Namen, die E-Mail-Adresse und den Firmennamen, die Sie in der Anfrage selbst angeben. Um eine Buchung auf Cal.com mit Ihrem Besuch zu verknüpfen, tragen die Buchungslinks auf dieser Website einen zufälligen Referenzcode, der außerhalb unserer eigenen Unterlagen keine Bedeutung hat.
Diese Verarbeitung findet auf unseren eigenen Servern statt. Sie verwendet keine Cookies und speichert nichts auf Ihrem Gerät. Abgesehen von den oben beschriebenen Abfragen werden die Daten nicht an Dritte weitergegeben. Sie werden nicht für Werbung genutzt. Eine erkannte Organisation verknüpfen wir auf Ebene der Organisation mit dem, was wir selbst bereits über diese Organisation festgehalten haben, damit wir sehen, ob sie uns bekannt ist. Abgesehen von dieser Verknüpfung und einer Anfrage, die Sie uns selbst senden, werden die Daten nicht mit Daten aus anderen Quellen zusammengeführt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse daran, geschäftliches Interesse an unseren Leistungen zu erkennen, zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, und an uns gerichtete Anfragen zu bearbeiten. Die Aufzeichnungen der Besuche werden einschließlich der Verknüpfung mit einer Anfrage nach 90 Tagen automatisch gelöscht.
Wenn Sie lieber nicht einbezogen werden möchten, schreiben Sie uns an info@ecomstream.nl, und wir schließen den betreffenden Netzbereich aus und löschen die Verknüpfung mit Ihrer Anfrage.
5. Cookies und ähnliche Technologien
Diese Website setzt ausschließlich funktionale Cookies. Sie stammen von WordPress, dem Divi-Theme und WPML, das ein Cookie verwendet, um Ihre Sprachpräferenz zu speichern. Sie sind für das Funktionieren der Website erforderlich und werden nicht dazu genutzt, ein Profil von Ihnen zu erstellen.
Wir verwenden keine Werbe-Cookies, keine Remarketing-Cookies und kein seitenübergreifendes Tracking, und wir verkaufen oder teilen keine Daten mit Werbenetzwerken. Da wir keine nicht erforderlichen Cookies setzen, hat diese Website kein Cookie-Banner. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen blockieren oder löschen; das Blockieren funktionaler Cookies kann die Funktionsweise der Website beeinträchtigen.
6. Dritte, deren Dienste auf dieser Website geladen werden
Unsere Kontaktformulare sind durch Google reCAPTCHA gegen automatisierten Missbrauch geschützt. Beim Laden eines Formulars erhält Google Ihre IP-Adresse und technische Daten über Ihren Browser. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am Schutz unserer Formulare vor Spam und Missbrauch. Wie Google mit diesen Daten umgeht, entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Google.
Schriftarten werden über Google Fonts geladen, wodurch Google beim Laden einer Seite Ihre IP-Adresse erhält.
Kundenreferenzen werden über Trustindex dargestellt, das die Bewertungsdaten beim Laden der betreffenden Seite von eigenen Servern abruft.
Unsere Website verlinkt auf unsere LinkedIn-Unternehmensseite. Wenn Sie diesem Link folgen, gelangen Sie zu LinkedIn, wo die Datenschutzerklärung von LinkedIn gilt. Wir binden kein LinkedIn-Tracking auf dieser Website ein.
7. Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums
Einige der vorstehenden Dienste werden von Google erbracht, das in den Vereinigten Staaten niedergelassen ist. Übermittlungen an Google erfolgen auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework, auf Grundlage von Standardvertragsklauseln oder auf beiden Grundlagen. Unsere Buchungsseite läuft auf Cal.com, Inc., mit Sitz in den Vereinigten Staaten; Cal.com stützt Übermittlungen auf Standardvertragsklauseln oder auf das EU-US Data Privacy Framework. Die in Abschnitt 4 beschriebenen Registerabfragen richten sich an Dienste, die außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums niedergelassen sein können; diese Anfragen enthalten Ihre IP-Adresse und keine weiteren Daten über Sie.
8. Mandantendaten
Daten, die wir im Rahmen eines Mandats von Kunden erhalten, einschließlich PSP-Rechnungen, Vertragsunterlagen und Transaktionsdaten, werden streng vertraulich behandelt. Sie werden in einer geschlossenen Umgebung verarbeitet, nicht in Werkzeuge Dritter hochgeladen und niemals in ein KI-System eingegeben, das die Daten speichert oder mit ihnen trainiert. Sie werden niemals an Zahlungsdienstleister, Acquirer oder sonstige Dritte weitergegeben.
9. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, auf Berichtigung oder Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch dagegen, auf Datenübertragbarkeit und darauf, eine Einwilligung zu widerrufen, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht. Richten Sie Ihr Anliegen an info@ecomstream.nl, und wir werden es zügig bearbeiten.
Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde, der Autoriteit Persoonsgegevens, unter autoriteitpersoonsgegevens.nl einzureichen.
10. Sicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten, darunter verschlüsselte Übertragung, Zugriffskontrolle und begrenzte Aufbewahrung.
11. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Erklärung aktualisieren, um Änderungen der von uns genutzten Dienste oder der geltenden Rechtslage abzubilden. Das Datum am Anfang zeigt, wann sie zuletzt überarbeitet wurde.
