De meeste merchants betalen hun PSP-factuur zonder die goed te bekijken. Zo lees je wat je werkelijk betaalt, wat onderhandelbaar is, en waar de marge zit.
Betaal je te veel aan je PSP?
Lees meer
PSD2 en PSD3: wat Nederlandse online retailers nu moeten weten
PSD2 vormt sinds 2019 de regelgevende basis van Europese online betalingen. Strong Customer Authentication, 3DS2, transactierisicoanalyse-vrijstellingen, inmiddels hebben de meeste Nederlandse online retailers de frictie geabsorbeerd en hun checkoutflows daarop...
Payment services zijn essentieel, maar het is niet waar de transactie wordt gewonnen
In veel organisaties krijgt de betaaloplossing meer aandacht dan ooit. Er zijn voortdurend discussies over nieuwe providers, nieuwe technologieën en steeds geavanceerdere manieren om de performance in de checkout te optimaliseren. Concepten als routing, orchestration...
Unified commerce betaaloplossingen: kansen en uitdagingen
Retailers die zowel online als in fysieke winkels verkopen, worden steeds vaker geconfronteerd met een structureel probleem met hun betalingsstructuur: twee aparte werelden die niet met elkaar praten. Online hebben ze een PSP met een betaalpagina, een 3DS flow,...
iDEAL 2.0, Visa en Mastercard Debit, wero: wat deze veranderingen je kosten als merchant
iDEAL 2.0 gaat merchants meer kosten dan het traditionele iDEAL, en dat is slechts een van drie gelijktijdige verschuivingen die de betaaleconomie in Nederland en daarbuiten hervormen. Mastercard Debit en Visa Debit vervangen Maestro en Vpay in hoog tempo. EPI pusht...
Waarom een interim betaalspecialist waardevol kan zijn voor je bedrijf
De meeste retailers hebben een betaalsetup. Weinigen hebben een betaalstrategie. Het verschil telt. Een betaalsetup is wat je hebt wanneer er ooit een PSP is gekozen, een contract is getekend, en het systeem sindsdien draait. Een betaalstrategie is wat je hebt wanneer...
Wanneer omzetgroei stokt: hoe Nederlandse retailers marge vinden in betalingskosten
Voelt de groei van je online omzet een beetje uitgeput? Je bent niet de enige. De online verkoop in Nederland groeide in 2021 met 24%, gevolgd door een daling van 5,8% in 2022. Sindsdien is de groei bescheiden en ongelijkmatig. De post-COVID rugwind die ervoor zorgde...
Je checkout begint lang voor de betaalpagina
De meeste merchants behandelen checkout-optimalisatie als een betaalprobleem. Dat is het niet, althans niet helemaal. De checkout begint op het moment dat een klant op "bestellen" klikt in de winkelwagen, en voor het grootste deel van die klantreis heeft je PSP geen...
Online checkout-optimalisatie
Elke merchant weet dat de checkout is waar conversie wel of niet gebeurt. Waar minder merchants naar handelen, is dat de checkout ook is waar klantrelaties worden opgebouwd of verloren. Snelheid is het toegangsticket. Alles daarboven is waar de marge wordt gemaakt....
Je e-commerce replatformen? Vergeet de checkout niet
In een e-commerce replatforming-project is de betaallaag consequent de meest ondergewaardeerde workstream. Het is ook de laag waar een fout het meeste kost, omdat hij precies op het punt zit waar je verkeer dat je al hebt betaald om te werven omzet in omzet. Ik heb de...
Gebruik gamification-technieken in de checkout
Ruwweg zeven op de tien winkelwagentjes converteren nooit. Baymard zet het gemiddelde cart abandonment-percentage op 70,22 procent, en dat cijfer is in twee decennia nauwelijks bewogen, ondanks betere technologie, betere apparaten en betere designtools. Het product is...
Tokenization: de weg naar zero-click, veilige betalingen
Frictieloos betalen is geen onderscheidende factor meer. Het is de basis die klanten verwachten, en op het moment dat een checkout te veel vraagt, lekt de conversie weg. Tokenization is het mechanisme waarmee je die frictie kunt verwijderen zonder de beveiliging te...
Contextual commerce: wat het betekent voor je payment setup
Het traditionele klanttraject heeft een duidelijke structuur. Een consument vindt een product, bezoekt een website, voegt het toe aan een winkelwagentje en rekent af. Elke stap is bewust en elke stap is een potentieel afhaakpunt. Elke stap is weloverwogen en elke stap...
Laat je geld liggen in je betaaloplossing?
De meeste merchants wel, en de meesten hebben geen idee hoeveel. Niet omdat ze een verkeerde beslissing namen, maar omdat de betaalsetup die twee jaar geleden klopte stilletjes ophoudt te kloppen. Volumes groeien, de cardmix verschuift, nieuwe methoden verschijnen in...
Client references
