Vitaminstore
Vitaminstore is de grootste retailer in de Nederlandse markt voor premium vitamines, mineralen en supplementen, met de ambitie om de leidende Europese direct-to-consumer speler in consumentengezondheid te worden. Groei vraagt om een soepele klantervaring en om marge die overeind blijft als het volume stijgt.
De uitdaging
Voor een snelgroeiende D2C-retailer drukken de PSP-kosten rechtstreeks op de brutomarge van elke order. De online payment set-up van Vitaminstore was commercieel ongetoetst. Dat drukte de marge per conversie, precies op het moment dat het bedrijf wilde opschalen.
De aanpak
EcomStream voerde een gerichte optimalisatie uit van de online PSP-kosten van Vitaminstore. EcomStream bepaalde met marktkennis en onderhandelingsexpertise waar de commerciële voorwaarden strakker konden, en onderhandelde die opnieuw. Gericht op hogere winstgevendheid zonder de operatie te verstoren.
Het resultaat
Het resultaat was een duidelijke verbetering van de brutomarge per conversie, bereikt zonder enige wijziging aan de klantervaring of de technische setup. Vitaminstore realiseert een hogere winstgevendheid per order en beschikt over een betere uitgangspositie om te schalen.
Payment set-up check
Vitaminstore had ruimte in de payment set-up. U ook?
Vul het adres van uw webshop in: de check legt uw checkout naast wat shoppers in elk van uw markten verwachten en noemt wat ontbreekt. Als u wilt, dan rekent de check daarna uit wat u dat in euro's kost.
Gratis, zonder e-mailadres, resultaat direct op uw scherm.
