Bugaboo
Bugaboo entwirft und fertigt hochwertige Mobilitätsprodukte, vom Hauptsitz in Amsterdam und der Fabrik in Xiamen, China. Das 1994 gegründete Unternehmen erwirtschaftet rund 250 Millionen US-Dollar Umsatz, beschäftigt etwa 800 Menschen und ist in 21 Ländern tätig, mit einer Verbindung aus Design und Technik in Produkten, die halten und aufgefrischt statt ersetzt werden sollen.
Die Aufgabe
Eine Premiummarke mit Verkauf in 21 Ländern führt erhebliches Volumen über ihren wichtigsten weltweiten Zahlungsdienstleister. Vertrag, Sätze und Gebühren von Bugaboo waren nie gegen den aktuellen Markt geprüft worden, und in dieser Größenordnung übersetzt sich schon ein mäßiger Abstand zwischen vereinbarten und erreichbaren Konditionen in hohe absolute Kosten pro Jahr.
Das Vorgehen
EcomStream optimierte Vertrag, Sätze und Gebühren des wichtigsten weltweiten Zahlungsdienstleisters von Bugaboo. Prägend für dieses Mandat war die Art der Durchführung: EcomStream agierte als stiller Partner, übernahm die gesamte schwere Arbeit und formulierte die Kommunikation mit dem Anbieter im Namen von Bugaboo, sodass das Ergebnis mit sehr geringem Zeiteinsatz auf Seiten von Bugaboo erreicht wurde.
Neben der Verhandlung stärkte EcomStream das interne Payment-Wissen von Bugaboo und hinterließ ein Team, das künftig besser gerüstet ist, fundierte Entscheidungen selbst zu treffen.
Das Ergebnis
Die Neuverhandlung brachte eine sechsstellige jährliche Einsparung und spürbar bessere kaufmännische Konditionen und schuf ein schlankes, effizientes und skalierbares Payment Set-up. Bugaboo senkte die Betriebskosten ohne Störung des Geschäfts und ging mit einer Zahlungsinfrastruktur heraus, die weiteres weltweites Wachstum trägt.
„Ich habe kürzlich mit EcomStream zusammengearbeitet, um unsere Sätze mit unserer Onlinezahlungsplattform neu zu verhandeln, und das mit echtem Erfolg.
EcomStream hat die gesamte schwere Arbeit übernommen und die gesamte Kommunikation als stiller Partner in meinem Namen formuliert, und als Unternehmen haben wir bei unseren Gebühren erheblich gespart, bei sehr geringem Zeiteinsatz auf unserer Seite.
Ich kann die Zusammenarbeit sehr empfehlen und freue mich darauf, sie künftig zu wiederholen.“
Jordan Sykes
Head of Digital CX and Engineering, Bugaboo International
Aus dem Englischen übersetzt.
