Bax Music
Bax Music (Bax-shop) est le plus grand magasin de musique en ligne du Benelux et se développe pour devenir l’un des plus grands d’Europe. Avec des centaines de milliers de commandes livrées chaque année et des millions de visiteurs uniques, il est le leader du marché du Benelux en matière d’éclairage, de son, d’instruments de musique, de matériel de production et de DJ, avec des succursales désormais ouvertes en Angleterre, en France, en Allemagne, en Italie, en Espagne et en Suède.
Le défi
Un leader du marché à croissance rapide qui se développe dans toute l’Europe a besoin de s’assurer que ses contrats de paiement restent en avance sur le marché au fur et à mesure de son expansion, et pas seulement au moment de la signature. En outre, la combinaison des paiements à la caisse pouvait être optimisée : les bonnes méthodes, pour les bons marchés, présentées de la bonne manière.
L’approche
EcomStream a fourni à Bax Music un soutien continu en matière de gestion des fournisseurs, en utilisant des analyses comparatives complètes pour pousser les conditions contractuelles au-delà de la norme moyenne du marché. L’analyse comparative est ce qui transforme une négociation d’opinion en preuve : elle montre précisément où se situent les conditions par rapport au marché et donne un véritable levier pour les améliorer.
Parallèlement au travail contractuel, EcomStream a affiné la combinaison de paiements à la caisse, en sélectionnant et en intégrant les méthodes de paiement les plus appropriées pour améliorer l’expérience du client et les résultats en même temps, de sorte que Bax Music puisse servir une base de clients diversifiée et internationale tout en tirant un meilleur profit de chaque transaction.
Le résultat
Bax Music a obtenu des accords très favorables, supérieurs à la référence du marché, ainsi qu’une structure de paiement plus rentable, avec une combinaison de paiements de caisse adaptée à sa base internationale croissante. La combinaison d’une gestion des fournisseurs fondée sur des données probantes et d’une meilleure combinaison de paiements a permis à l’entreprise d’obtenir de meilleures conditions et de jeter des bases plus solides pour son expansion européenne.
« Grâce aux connaissances et à la ténacité de Ramon, nous pouvons fournir à nos clients des services meilleurs et moins chers. Merci pour l’aide Ramon ! »
Kees Westerweele
Directeur financier, Bax Music
