Accepter Visa Mobile en tant que marchand
Visa Mobile est un portefeuille de Visa pour les paiements en ligne en Pologne, exploité par Visa Europe Management Services (Ireland). Le client enregistre une carte Visa sous un numéro de téléphone, dans l'application de sa banque ou dans l'application Visa Mobile, saisit seulement ce numéro au checkout et confirme le paiement sur son téléphone. Selon Visa, le service repose sur Click to Pay, et en juillet 2025 Visa indiquait que Visa Mobile était disponible pour les clients de 11 banques et qu'Allegro et PKO Bank Polski l'avaient introduit auprès de leurs clients. Pour un commerçant, c'est un paiement par carte Visa derrière une autre interface, et son coût dépend de la ligne de la grille tarifaire de votre PSP sur laquelle il est comptabilisé.
Tarifs publiés pour Visa MobilePar prestataire, pays et canal, plus bas sur cette pageVoir les tarifsComment accepter Visa Mobile en tant que marchand
Vous acceptez Visa Mobile par votre PSP ou votre acquéreur, pas par Visa. Les conditions de Visa précisent que Visa n'est partie à aucune transaction : le portefeuille transmet les données de carte au commerçant afin qu'il puisse traiter le paiement. Il n'existe pas de contrat commerçant à signer avec Visa.
En Pologne, ING propose Visa Mobile dans sa solution imoje, Przelewy24 et Polskie ePłatności le proposent au sein du groupe Nexi, et Fiserv le décrit dans l'API de sa passerelle avec VISA_MOBILE comme type de moyen de paiement. dpay le propose également et confirme la disponibilité et les conditions d'activation lors de l'entrée en relation.
Rail
Sous Visa Mobile se trouve un paiement par carte Visa
La carte du client est enregistrée dans le portefeuille, et selon les conditions de Visa, Visa peut générer un token à la place du numéro de carte. Lorsque le client confirme dans l'application, les données de carte partent vers le PSP du commerçant et l'émetteur décide du paiement comme de toute autre transaction Visa en e-commerce. Visa indique que les paiements Visa Mobile sont sécurisés de la même manière que tout autre paiement par carte.
L'économie de la carte s'applique donc : une décision de l'émetteur, l'interchange et les frais de réseau dans un contrat interchange++, et un règlement carte. Przelewy24 précise que le client conserve le droit de recourir à la procédure de chargeback, et les conditions de Visa renvoient remboursements et litiges au commerçant et à l'émetteur. Un paiement Visa Mobile n'est donc pas définitif comme l'est un virement de compte à compte.
Ce qui change, c'est l'interface. Le client ne saisit au checkout ni numéro de carte, ni date d'expiration, ni CVV2, seulement un numéro de téléphone, et confirme sur un téléphone protégé par un code PIN et, le cas échéant, par la biométrie.
Où Visa Mobile est utilisé, et où il est vendu
Les conditions de Visa désignent la Pologne comme seul pays admis, et Fiserv indique que le moyen de paiement n'est disponible qu'en Pologne. Selon la FAQ de Visa, l'application sert exclusivement aux paiements en ligne ; elle ne joue donc aucun rôle en magasin. ING ne propose Visa Mobile que dans sa propre application bancaire, Nest Bank et SGB dans leur application bancaire ou dans l'application Visa Mobile, et les clients des autres banques utilisent l'application Visa Mobile. La FAQ ajoute que certaines cartes ne peuvent pas être ajoutées en raison de limites techniques du côté de l'émetteur.
La FAQ indique aussi qu'il n'existe aucune restriction géographique à l'usage par le client, à condition que le commerçant l'accepte. Les prestataires de l'index le proposent aux commerçants établis en Pologne. Pour tout commerçant, le public est le même : les titulaires polonais d'une carte Visa qui se sont inscrits, et seules vos propres données de checkout montrent combien de vos clients cela représente.
Tarif
Visa ne publie aucun tarif commerçant, les PSP le placent sur la ligne carte
Visa ne publie aucun tarif commerçant pour Visa Mobile, car Visa ne contracte pas avec le commerçant. La grille d'imoje chez ING cite Visa, Mastercard, Visa Mobile, Click to Pay et les portefeuilles Apple Pay et Google Pay sur une même ligne carte à 1,40 %, avec 0 % pendant les 12 premiers mois ou jusqu'à 50 000 złoty pour les nouveaux commerçants éligibles au programme Polska Bezgotówkowa, et 0 % pendant les trois premiers mois dans l'offre standard. Przelewy24 inscrit Visa Mobile à la fois sur sa ligne carte et sur sa ligne portefeuilles électroniques, à 1,29 % plus 0,30 złoty, avec des frais d'activation de 59 złoty remboursés après 10 transactions au cours des deux premiers mois.
Sur une commande de 50 euros, les 1,40 % d'ING représentent 0,70 euro, et le pourcentage de Przelewy24 environ 0,65 euro plus les 0,30 złoty fixes. Sur 1 million d'euros de volume Visa Mobile à cette valeur de commande, soit 20 000 commandes, le tarif publié d'ING revient à 14 000 euros par an et celui de Przelewy24 à 12 900 euros plus 6 000 złoty.
Ce sont des tarifs catalogue publiés, et l'exemple est une illustration ; ce qu'un commerçant paie réellement est fixé par le tarif proposé. Les deux sont des tarifs carte blended. Dans un contrat interchange++, un paiement Visa Mobile porte l'interchange et les frais de réseau de la carte sous-jacente plus la marge du PSP, et devrait donc coûter autant que la même carte dont le numéro est saisi.
Mix
L'écart de prix entre Visa Mobile et BLIK est fixé par votre PSP
Visa Mobile est proposé au même client polonais que BLIK, et dans les deux cas une confirmation sur le téléphone remplace la saisie d'une carte. Pour le commerçant, ils figurent sur des lignes différentes de la grille. ING facture BLIK 1,59 %, frais système BLIK de 0,19 % compris, contre 1,40 % sur la ligne carte dont relève Visa Mobile. Przelewy24 facture les deux 1,29 % plus 0,30 złoty.
Prenons 5 millions d'euros de chiffre d'affaires en ligne en Pologne, dont 1 million d'euros passe de BLIK à Visa Mobile. Aux tarifs publiés d'ING, ce million coûte 15 900 euros par an en BLIK et 14 000 euros en Visa Mobile, soit un écart de 1 900 euros. Aux tarifs publiés de Przelewy24, l'écart est nul. La place que mérite Visa Mobile dans votre checkout dépend donc de votre propre grille, et en interchange++ de la répartition entre cartes de débit et de crédit que vos clients enregistrent.
Contrat
Faites préciser par écrit sur quelle ligne tarifaire Visa Mobile est comptabilisé
Przelewy24 inscrit Visa Mobile deux fois, sur la ligne carte et sur la ligne portefeuilles électroniques, au même prix aujourd'hui. ING l'inscrit sur sa ligne carte. Visa elle-même invite les clients qui ne voient pas Visa Mobile au checkout à chercher dans d'autres catégories de moyens de paiement. Chaque prestataire classe le moyen de paiement à sa façon, et ce classement fixe le tarif.
Si vous avez négocié un contrat interchange++ ou un tarif carte inférieur au prix catalogue, demandez à votre PSP de confirmer par écrit que les paiements Visa Mobile sont facturés à ce tarif carte et non à un tarif portefeuille ou moyen de paiement alternatif, qu'ils apparaissent dans le rapport de règlement comme des transactions par carte Visa avec le type de carte, afin que le rapprochement passe par le processus carte, et qu'un chargeback sur Visa Mobile suit les règles Visa que vous appliquez déjà.
Un paiement Visa Mobile attend le téléphone du client
La documentation API de Fiserv décrit le déroulement. Le commerçant transmet le numéro de téléphone enregistré du client, la transaction revient avec le statut WAITING, et le commerçant interroge le résultat jusqu'à ce que le statut change. Si le client ne confirme pas dans les cinq minutes, la demande expire et la transaction est annulée.
Le traitement de la commande devient ainsi un choix de conception. Une commande reste en attente, avec le stock réservé, jusqu'au changement de statut, et une demande expirée ramène le client au choix du moyen de paiement plutôt qu'à un message d'erreur. La FAQ de Visa indique aussi que l'application ne fixe aucune limite de paiement mais qu'une boutique ou une passerelle peut en fixer une, et qu'un client qui change de numéro de téléphone doit supprimer son compte et s'inscrire à nouveau. Une partie des tentatives échouées sur ce moyen de paiement peut donc tenir à l'inscription, et non à un refus de l'émetteur.
Quels prestataires de paiement prennent en charge Visa Mobile
Dans l'index, Fiserv (Clover), ING et Nexi proposent Visa Mobile aux commerçants établis en Pologne. ING le propose dans imoje, Nexi par Przelewy24 et Polskie ePłatności, et Fiserv dans l'API de sa passerelle. dpay le propose également. Il n'existe pas de contrat direct avec Visa.
Les questions sont les mêmes pour chaque prestataire : sur quelle ligne tarifaire tombe Visa Mobile, si votre tarif carte négocié s'y applique, comment il apparaît dans le règlement, et combien de temps le checkout attend la confirmation du client.
Retail Payment Methods Transparency Index
Tarifs publiés pour Visa Mobile, par prestataire
3 prestataires de l'index proposent Visa Mobile aux commerçants établis en Europe, et 2 d'entre eux publient un tarif.
Chaque tarif figure tel que le prestataire le publie, et le nom du prestataire renvoie vers la page où il a été lu. Un tarif publié est un tarif catalogue : ce qu'un commerçant paie réellement figure dans le tarif proposé et le contrat.
Le pays où votre entreprise est établie et depuis lequel vous vendez. Les acheteurs paient avec Visa Mobile dans : Pologne.
| Prestataire | Par transaction | Canal |
|---|---|---|
| Fiserv (Clover) Commerçants en Pologne | Aucun tarif publié | En ligne |
| ING Commerçants en Pologne | Payment cards (Visa, Mastercard, Visa Mobile, Click to Pay cards and in Apple Pay and Google Pay digital wallets): 1.40%; with Programme Polska Bezgotówkowa (companies that for at least 12 months have had no active agreement with another payment operator, have not accepted online cashless payments and have not taken part in the programme before): 0% for the first 12 months or up to PLN 50,000, then 1.40% from month 13; standard offer (companies that have already used a payment gateway): 0% for the first 3 months, then 1.40% from month 4; activation fee PLN 0.00; subscription fee PLN 0.00; refund fee PLN 0.00; payout fee PLN 0.00Pourcentage, par paliers | En ligne |
| Nexi Commerçants en Pologne | Przelewy24: 1.29% + PLN 0.30; one-off activation fee PLN 59 (refunded after 10 transactions in the first two months); monthly subscription PLN 0Pourcentage plus montant fixe, plus abonnement | En ligne |
Source : EcomStream, Retail Payment Methods Transparency Index, ecomstream.eu/payment-methods-transparency-index. Lu à la source entre le 28 septembre 2026 et le 12 octobre 2026. Un prestataire qui estime qu'une ligne est erronée peut écrire à index@ecomstream.nl. Chaque correction signalée est vérifiée à la source.
Examiner ce que Visa Mobile vous coûte
Ce que vous payez pour Visa Mobile est fixé dans votre contrat avec votre PSP ou votre acquéreur, et non par Visa. Commencez par établir si vous payez trop à votre PSP, et vérifiez avant de renouveler que Visa Mobile est facturé à votre tarif carte lorsqu'il représente une part significative de votre volume polonais.
Marchés concernés : Pologne
Vérification du dispositif de paiement
Vous vendez à des clients en Pologne ? Vérifions sur quelle ligne tarifaire Visa Mobile figure dans votre contrat.
Saisissez l'adresse de votre boutique. La vérification compare votre checkout à ce qu'attendent les acheteurs de chacun de vos marchés et nomme les écarts. Si vous le souhaitez, elle calcule ensuite ce que ces écarts vous coûtent en euros.
Ramon Helwegen
