Accepter Alipay en tant que marchand
Alipay est le wallet dominant en Chine, et pour un marchand européen sa pertinence est presque entièrement entrante : voyageurs chinois, étudiants et acheteurs transfrontaliers qui l'utilisent par défaut et n'ont souvent aucune alternative utilisable sur eux.
Wallet
Alipay et Alipay+ ne sont pas la même chose
Alipay est le wallet. Alipay+ est un réseau d'acceptation transfrontalier exploité par Ant International, qui permet à un marchand d'accepter toute une gamme de wallets régionaux via une seule connexion, dont TrueMoney et LINE Pay en Thaïlande, WeChat Pay et Alipay en Chine et KakaoPay en Corée du Sud. Activer Alipay+ élargit donc l'acceptation bien au-delà du client chinois, ce qui constitue un avantage ou une extension non tarifée selon que quelqu'un a regardé les conditions ou non.
Économie transfrontalière et qui gagne l'écart de change
Les transactions entrantes par wallet sont transfrontalières par définition, ce qui fait entrer la conversion de devise et les frais transfrontaliers dans le prix, à côté de la commission d'acceptation. Que le client soit débité dans votre devise ou dans la sienne détermine le taux appliqué et qui gagne l'écart dessus. Cette décision se prend généralement une seule fois, au moment de l'intégration, par quelqu'un qui optimise pour un tunnel qui fonctionne et non pour la marge.
Concentration
Où ce volume convertit réellement
L'acceptation des wallets chinois se concentre en général sur une bande étroite de catégories et de lieux, typiquement le commerce de voyage, le luxe et les destinations à forte fréquentation entrante. Si votre volume entrant est réellement significatif, les conditions méritent une négociation; s'il ne l'est pas, la charge d'intégration et de rapprochement peut dépasser le revenu. Les deux conclusions sont légitimes. Ce qui ne l'est pas, c'est de n'avoir jamais mesuré laquelle s'applique à vous.
Alipay+
Ce que vous signez réellement en activant Alipay+
Alipay+, c'est une connexion et beaucoup de wallets, ce qui en est tout l'intérêt et aussi ce qu'il faut regarder deux fois. Le taux que vous avez négocié pour le trafic entrant chinois s'applique désormais au trafic venant de Thaïlande, de Corée du Sud, de Malaisie et de partout où le réseau ajoutera ensuite, et cet élargissement arrive sans deuxième conversation.
Trois questions en font une décision plutôt qu'un réglage par défaut. Le taux est-il un chiffre unique pour le réseau ou fixé par wallet, car sinon des wallets aux économies domestiques très différentes sont tarifés en une seule ligne. Quels wallets sont actifs dans votre tunnel aujourd'hui, lus sur votre propre page de paiement et non dans la brochure du réseau, car ce que le réseau prend en charge n'est pas ce qui est activé chez vous. Et comment arrive le règlement, en une ligne ou en plusieurs, car la charge de rapprochement suit la seconde réponse et non la première.
Puis une qu'on saute facilement. Si un wallet est affiché à un client qui ne peut pas l'utiliser, le tunnel est plus long pour tout le monde et utile à personne. Demandez si le sélecteur affiche les wallets selon la locale du client ou les montre tous à tout le monde, et si c'est la seconde réponse, corrigez l'affichage avant de renégocier le taux.
Quel prestataire prend en charge Alipay en Europe ?
Alipay est documenté entre autres par Worldline, Computop, Trust Payments et Saferpay, et la plupart des passerelles internationales portent Alipay ou Alipay+. Les questions utiles sont : quel est le taux effectif sur le volume wallet, la conversion de devise est-elle affichée séparément, Alipay+ a-t-il été activé à côté d'Alipay lui-même, et quelle part de votre chiffre d'affaires passe réellement par là ?
Administration
Quand le volume wallet commence à payer sa propre administration
La section ci-dessus dit que les deux conclusions sont légitimes et que la faute est de n'avoir jamais mesuré. Voici la mesure, charge administrative comprise, car c'est la moitié qu'on laisse de côté.
Prenez 120 000 euros de volume wallet annuel à 2,4 pour cent. La commission est de 2 880 euros. Maintenant l'autre côté du grand livre : un fichier de règlement distinct à rapprocher chaque mois, des remboursements qui franchissent une frontière de devise, et un moyen de paiement que votre support ne sait pas retrouver quand un client pose la question. Un jour par mois d'un poste finance qui coûte 60 000 euros chargés représente environ 3 300 euros par an. À ce volume, l'administration coûte plus cher que la commission, ce qui vous dit que le taux n'est pas le sujet de la discussion.
Prenez maintenant 500 000 euros. À 2,4 pour cent la commission est de 12 000 euros, à 1,8 pour cent négocié de 9 000 euros. L'écart de 3 000 euros égale désormais toute la charge administrative, et contrairement à elle il revient chaque année que quelqu'un y touche ou non. Donc en dessous d'environ 150 000 euros par an, gardez le moyen ou retirez-le sur des motifs de conversion et cessez de penser au taux. Au-dessus de 500 000 euros, le taux mérite une négociation propre, et la composante de change appartient à la même conversation et non à une conversation ultérieure.
Ce que cela vous coûte
Ce que vous payez est fixé dans votre contrat avec votre prestataire, pas par le réseau. Commencez par établir si vous payez trop cher votre prestataire, ou regardez ce que l'optimisation de la performance des paiements fait au taux d'autorisation et au cardmix, car c'est là qu'un wallet vous rapporte ou vous coûte.
Marchés concernés : Chine, entrant mondial
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