Alipay als Handelsunternehmen akzeptieren
Alipay ist die dominierende Wallet Chinas, und für ein europäisches Handelsunternehmen ist ihre Bedeutung fast vollständig eingehend: chinesische Reisende, Studierende und grenzüberschreitend kaufende Kunden, die sie als Standard nutzen und oft keine brauchbare Alternative dabeihaben.
Wallet
Alipay und Alipay+ sind nicht dasselbe
Alipay ist die Wallet. Alipay+ ist ein grenzüberschreitendes Akzeptanznetz, betrieben von Ant International, das einem Handelsunternehmen erlaubt, über eine einzige Anbindung eine Reihe regionaler Wallets anzunehmen, darunter TrueMoney und LINE Pay in Thailand, WeChat Pay und Alipay in China und KakaoPay in Südkorea. Alipay+ freizuschalten weitet die Akzeptanz also weit über den chinesischen Kunden hinaus, was je nachdem, ob jemand die Bedingungen angesehen hat, ein Vorteil oder eine unbepreiste Ausweitung ist.
Grenzüberschreitende Ökonomie und wer den Aufschlag verdient
Eingehende Wallet-Transaktionen sind per Definition grenzüberschreitend, womit Währungsumrechnung und grenzüberschreitende Entgelte neben der Akzeptanzgebühr in den Preis kommen. Ob dem Kunden in Ihrer Währung oder in seiner belastet wird, entscheidet über den angewendeten Kurs und darüber, wer den Aufschlag darauf verdient. Diese Entscheidung wird meist einmal getroffen, bei der Integration, von jemandem, der auf einen funktionierenden Checkout optimiert und nicht auf die Marge.
Konzentration
Wo dieses Volumen tatsächlich konvertiert
Die Akzeptanz chinesischer Wallets konzentriert sich meist auf ein schmales Band an Kategorien und Standorten, typischerweise Reiseeinzelhandel, Luxus und Orte mit hoher eingehender Frequenz. Ist Ihr eingehendes Volumen wirklich relevant, verdienen die Bedingungen eine Verhandlung; ist es das nicht, kann der Aufwand für Integration und Abstimmung den Umsatz übersteigen. Beide Schlüsse sind legitim. Nicht legitim ist, nie gemessen zu haben, welcher auf Sie zutrifft.
Alipay+
Wofür Sie mit Alipay+ tatsächlich unterschreiben
Alipay+ ist eine Anbindung und viele Wallets, und das ist sowohl der ganze Sinn davon als auch der Punkt, den man zweimal ansieht. Der Satz, den Sie für eingehenden chinesischen Verkehr vereinbart haben, gilt jetzt auch für Verkehr aus Thailand, Südkorea, Malaysia und wo das Netz als Nächstes hinzufügt, und diese Ausweitung kommt ohne ein zweites Gespräch.
Drei Fragen machen daraus eine Entscheidung statt einer Voreinstellung. Ist der Satz eine einzige Zahl für das Netz oder je Wallet gesetzt, denn sonst werden Wallets mit sehr unterschiedlicher heimischer Ökonomie als eine Zeile bepreist. Welche Wallets sind heute in Ihrem Checkout aktiv, abgelesen von Ihrer eigenen Zahlungsseite und nicht aus der Broschüre des Netzes, denn was das Netz unterstützt, ist nicht dasselbe wie das, was bei Ihnen freigeschaltet ist. Und wie kommt die Abrechnung an, als eine Zeile oder als viele, denn der Abstimmungsaufwand skaliert mit der zweiten Antwort und nicht mit der ersten.
Und dann eine, die leicht übersprungen wird. Wird eine Wallet einem Kunden angezeigt, der sie nicht nutzen kann, ist der Checkout für alle länger und für niemanden nützlich. Fragen Sie, ob die Zahlartenauswahl Wallets nach der Locale des Kunden zeigt oder alle allen, und ist es das Zweite, reparieren Sie die Anzeige, bevor Sie den Satz neu verhandeln.
Welcher Zahlungsdienstleister unterstützt Alipay in Europa?
Alipay wird unter anderem von Worldline, Computop, Trust Payments und Saferpay dokumentiert, und die meisten internationalen Gateways führen entweder Alipay oder Alipay+. Die nützlichen Fragen sind, wie hoch der effektive Satz auf Wallet-Volumen ist, ob die Währungsumrechnung getrennt ausgewiesen wird, ob Alipay+ neben Alipay selbst freigeschaltet wurde, und welcher Anteil Ihres Umsatzes tatsächlich darüber läuft.
Verwaltung
Wann Wallet-Volumen seine eigene Verwaltung bezahlt
Der Abschnitt oben sagt, beide Schlüsse seien legitim und das Versäumnis sei, nie gemessen zu haben. Hier steht die Messung mit der Aufwandsseite dabei, denn das ist die Hälfte, die üblicherweise weggelassen wird.
Nehmen Sie 120.000 Euro Wallet-Volumen im Jahr zu 2,4 Prozent. Die Gebühr beträgt 2.880 Euro. Nun die andere Seite des Buches: eine eigene Abrechnungsdatei, die jeden Monat abgestimmt werden muss, Rückgaben, die eine Währungsgrenze überschreiten, und eine Zahlungsart, die Ihr Support-Team nicht nachschlagen kann, wenn ein Kunde danach fragt. Ein Tag im Monat einer Finanzrolle, die voll belastet 60.000 Euro kostet, sind rund 3.300 Euro im Jahr. Bei diesem Volumen kostet die Verwaltung mehr als die Gebühr, und das sagt Ihnen, dass der Satz nicht der Punkt ist, über den zu streiten wäre.
Nehmen Sie nun 500.000 Euro. Bei 2,4 Prozent beträgt die Gebühr 12.000 Euro, bei verhandelten 1,8 Prozent 9.000 Euro. Der Abstand von 3.000 Euro entspricht jetzt der gesamten Verwaltungslast, und anders als diese kommt er jedes Jahr wieder, ob jemand ihn anfasst oder nicht. Also: unter ungefähr 150.000 Euro im Jahr behalten Sie die Methode oder lassen sie fallen, auf Conversion-Gründen, und hören auf, über den Satz nachzudenken. Über 500.000 Euro verdient der Satz eine eigene Verhandlung, und der Währungsanteil gehört in dasselbe Gespräch und nicht in ein späteres.
Was Sie das kostet
Was Sie zahlen, steht in Ihrem PSP-Vertrag, nicht beim Scheme. Klären Sie zuerst, ob Sie zu viel an Ihren Zahlungsdienstleister zahlen, oder sehen Sie, was Payment Performance Optimierung mit Autorisierungsquote und Cardmix macht, denn dort entscheidet sich, ob ein Wallet Ihnen Geld bringt oder kostet.
Relevante Märkte: China, weltweit eingehend
Verkaufen Sie an chinesische Verbraucher? Prüfen wir, ob Ihr Payment Set-up dem gewachsen ist.
Ein Gespräch genügt, um festzustellen, ob Einsparpotenzial besteht
Ein Teams-Call von einer halben Stunde, zu Ihren eigenen Zahlen. Bei keiner der Leistungen zahlen Sie eine Fee im Voraus. Vorbereiten müssen Sie nichts, die Eckdaten genügen.
