Alipay accepteren als merchant
Alipay is de dominante wallet van China, en voor een Europese merchant is de relevantie vrijwel volledig inkomend: Chinese reizigers, studenten en grensoverschrijdende kopers die het als standaard gebruiken en vaak geen bruikbaar alternatief bij zich hebben.
Wallet
Alipay en Alipay+ zijn niet hetzelfde
Alipay is de wallet. Alipay+ is een grensoverschrijdend acceptatienetwerk van Ant International waarmee een merchant via een enkele koppeling een reeks regionale wallets kan accepteren, waaronder TrueMoney en LINE Pay in Thailand, WeChat Pay en Alipay in China en KakaoPay in Zuid-Korea. Alipay+ aanzetten verbreedt de acceptatie dus ver voorbij de Chinese klant, wat een voordeel is of een ongeprijsde uitbreiding, afhankelijk van de vraag of iemand naar de voorwaarden heeft gekeken.
Grensoverschrijdende economie en wie de spread verdient
Inkomende wallettransacties zijn per definitie grensoverschrijdend, waardoor valutaomrekening en cross-border assessments naast de acceptatiefee in de prijs komen. Of de klant in uw valuta of in de zijne wordt belast bepaalt de toegepaste koers en wie daarop de spread verdient. Die keuze wordt meestal een keer gemaakt, bij de integratie, door iemand die op een werkende checkout stuurt en niet op marge.
Concentratie
Waar dit volume werkelijk converteert
Acceptatie van Chinese wallets concentreert zich doorgaans in een smalle band van categorieën en locaties, meestal reisretail, luxe en bestemmingen met veel inkomend bezoek. Is uw inkomende volume werkelijk substantieel, dan verdienen de voorwaarden een onderhandeling; is dat niet zo, dan kan de last van integratie en reconciliatie de omzet overtreffen. Beide conclusies zijn legitiem. Wat niet legitiem is, is nooit gemeten hebben welke op u van toepassing is.
Alipay+
Waar u zich met Alipay+ werkelijk voor tekent
Alipay+ omvat één koppeling en meerdere wallets. Dat is zowel het voordeel van de constructie als het onderdeel dat nadere toetsing vraagt. Het tarief dat u voor Chinees inkomend verkeer afsprak geldt nu ook voor verkeer uit Thailand, Zuid-Korea, Maleisië en wat het netwerk verder toevoegt, en die uitbreiding komt zonder tweede gesprek.
Drie vragen maken er een besluit van in plaats van een automatisme. Is het tarief één getal voor het netwerk of per wallet gezet, want anders worden wallets met sterk verschillende binnenlandse economie als één regel geprijsd. Welke wallets staan vandaag live in uw checkout, afgelezen van uw eigen betaalpagina en niet uit de brochure van het netwerk, want wat het netwerk ondersteunt is niet hetzelfde als wat voor u aanstaat. En hoe komt de afwikkeling binnen, als één regel of als vele, want de reconciliatielast schaalt mee met het tweede antwoord en niet met het eerste.
En dan één die makkelijk wordt overgeslagen. Wordt een wallet getoond aan een klant die hem niet kan gebruiken, dan is de checkout voor iedereen langer en voor niemand nuttig. Vraag of de betaalkeuze wallets toont op basis van de locale van de klant of ze allemaal aan iedereen laat zien, en is het het tweede, repareer dan de weergave voordat u het tarief heronderhandelt.
Welke payment provider ondersteunt Alipay in Europa?
Alipay wordt onder meer gedocumenteerd door Worldline, Computop, Trust Payments en Saferpay, en de meeste internationale gateways voeren Alipay of Alipay+. De nuttige vragen zijn wat het effectieve tarief op walletvolume is, of valutaomrekening apart wordt getoond, of Alipay+ naast Alipay zelf is aangezet, en welk deel van uw omzet er daadwerkelijk doorheen loopt.
Administratie
Wanneer walletvolume zijn eigen administratie gaat betalen
De sectie hierboven zegt dat beide conclusies legitiem zijn en dat de fout is nooit gemeten te hebben. Hier staat die meting, met de lastenkant erbij, want dat is de helft die meestal wordt weggelaten.
Neem 120.000 euro walletvolume per jaar tegen 2,4 procent. De fee is 2.880 euro. Dan de andere kant van het grootboek: een apart afwikkelbestand dat elke maand moet aansluiten, retouren die een valutagrens oversteken, en een betaalmethode die uw supportteam niet kan opzoeken als een klant ernaar vraagt. Eén dag per maand van een finance-rol die volledig belast 60.000 euro kost, is ongeveer 3.300 euro per jaar. Bij dat volume liggen de administratiekosten hoger dan de fee. Daaruit volgt dat het tarief niet het relevante onderwerp is.
Neem nu 500.000 euro. Tegen 2,4 procent is de fee 12.000 euro, tegen een onderhandelde 1,8 procent 9.000 euro. Het verschil van 3.000 euro is nu gelijk aan de hele administratieve last, en anders dan die last komt het elk jaar terug of iemand er nu naar kijkt of niet. Dus onder ruwweg 150.000 euro per jaar houdt u de methode aan of laat u haar vallen op grond van conversie, en stopt u met nadenken over het tarief. Boven 500.000 euro verdient het tarief een eigen onderhandeling, en hoort de valutacomponent in datzelfde gesprek en niet in een later gesprek.
Uw kosten tegen het licht houden
Wat u betaalt staat in uw PSP-contract en niet bij het scheme. Begin met de vraag of u te veel betaalt aan uw PSP, of bekijk wat payment performance-optimalisatie doet met uw authorisation rate en cardmix, want daar verdient of kost een wallet u geld.
Relevante markten: China, wereldwijd inkomend
Verkopen aan Chinese consumenten? Is uw payment set-up hierop ingericht? Laat het toetsen.
Eén gesprek volstaat om vast te stellen of er besparingspotentieel is
Een Teams-call van een halfuur, over uw eigen cijfers. Bij geen enkele service betaalt u een fee vooraf. Voorbereiden hoeft niet, de grote lijnen zijn genoeg.
