American Express

American Express (Amex) is een van de vier grote wereldwijde kaartnetwerken, dat zowel het kaartsysteem als, in de meeste gevallen, de uitgever is. Met meer dan 130 miljoen kaarten in omloop in meer dan 130 landen is het een wereldwijd erkend betaalmerk met een duidelijk premium kaarthouderprofiel. Amex kaarthouders hebben over het algemeen hogere gemiddelde uitgaven en een sterke concentratie in zakenreizen, zakelijke aankopen en premium consumentensegmenten.

Voor handelaren in de reis-, horeca-, luxe retail- en B2B-gerichte sectoren is Amex-acceptatie vaak commercieel gerechtvaardigd. De hogere gemiddelde transactiewaarde en loyaliteit van de kaarthouder kunnen de hogere acceptatiekosten compenseren. Voor winkeliers in categorieën met lagere marges of hoge volumes en lage ticketprijzen ziet de kosten-batenanalyse er anders uit.

Op het gebied van vergoedingen werkt Amex anders dan Visa en Mastercard. In Europa is Amex niet onderworpen aan de afwikkelingsplafonds die zijn ingevoerd onder de EU Interchange Fee Regulation, die de afwikkeling van consumentenkaarten beperkt tot 0,2% voor debetkaarten en 0,3% voor kredietkaarten. Amex bepaalt zijn eigen kortingstarieven voor handelaren, die meestal hoger zijn, vaak tussen de 1,5 en 3%, afhankelijk van de categorie van de handelaar, het volume en het type contract. Voor merchants die aanzienlijke Amex volumes verwerken is dit een zinvolle kostenpost.

Acceptatie vindt plaats via een PSP die deelneemt aan het OptBlue-programma, waarbij Amex-acceptatie wordt gebundeld naast de verwerking van Visa en Mastercard, of via een directe winkeliersovereenkomst met Amex. OptBlue is de meest gebruikelijke route voor de meeste handelaren en biedt ruimte voor onderhandeling op het niveau van de verwerker. Voor handelaren met hoge volumes die jaarlijks meer dan $1 miljoen aan Amex-transacties verwerken, is een directe overeenkomst met Amex vereist en de tarieven onder dat model zijn minder gestandaardiseerd en de moeite waard om zorgvuldig te onderzoeken.

Als Amex al deel uitmaakt van je betaalmix, is het de moeite waard om het tarief dat je betaalt te herzien. Het is een van de meer onderhandelbare kostenposten in de betalingsstructuur van een winkelier, vooral voor winkeliers met een groot Amex-volume of een premium klantenprofiel.

Relevante markten: Wereldwijd, met de sterkste penetratie van kaarthouders in de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Canada en Australië.