Bacs-incasso accepteren in het Verenigd Koninkrijk

Bacs verwerkt in een cyclus van drie werkdagen in plaats van realtime. Dat raakt uw kasstroom, het raakt hoe snel u een mislukking kent, en het raakt hoe lang een betwiste incasso onopgelost blijft. Voor een abonnementsbedrijf is de fee verwaarloosbaar en de timing niet, en juist de timing bepaalt uw werkkapitaal.

Niet in het incassotarief, dat laag is, maar in mislukkingen: onbetaalde opdrachten, ingetrokken machtigingen en indemnity claims dragen elk kosten, breken een facturatiecyclus en leveren handwerk op dat nooit op de betaalregel verschijnt. Een slecht ontworpen machtigingsflow en zwakke herincassologica kosten al snel een veelvoud van het nominale tarief aan afhandeling en onvrijwillige churn.

De meeste Bacs-mislukkingen ontstaan bij het afgeven van de machtiging en niet bij de incasso. Een klant tikt een sort code of rekeningnummer verkeerd, de machtiging komt op de verkeerde rekening te staan, en de kosten komen later binnen als een afwijzing, een verkeerd geadresseerde incasso of een indemnity claim. Confirmation of Payee is de sectorbrede dienst voor rekeningnaamcontrole van Pay.UK, en die is betaalvormneutraal: hij dekt CHAPS, Faster Payments en Bacs, zowel debet als credit. Het deel dat specifiek telt voor een merchant die via incasso int is Payer Name Verification, een optionele aanvullende dienst voor organisaties die CoP al gebruiken, waarmee de rekeningnaam wordt gecontroleerd voordat een Bacs-incasso wordt opgezet of gewijzigd. Pay.UK benoemt het effect onomwonden: hogere slagingspercentages bij eerste opzet, minder afwijzingen, minder incassofraude bij nieuwe machtigingen en minder blootstelling aan indemnity claims.

De vraag aan uw PSP of bureau is dus specifiek en niet algemeen. Ondersteunt u Confirmation of Payee, en ondersteunt u Payer Name Verification bij het aanmaken van machtigingen? Is het antwoord op de tweede vraag nee, vraag dan welke validatie u wel krijgt: moduluscontrole op de combinatie van sort code en rekeningnummer, en validatie van rekeningnaam en adres op het moment van invoeren, zijn het minimum dat de moeite waard is om te accepteren. Elk van die controles is goedkoper dan de mislukking die zij voorkomt, en geen van alle staat op de regel van uw afschrift waar iemand naar kijkt.

Het programma New Payments Architecture van Pay.UK, aangestuurd door de Payment Systems Regulator, moet de verouderde Britse infrastructuur vervangen door realtime overboekingen op basis van ISO 20022, waarbij Faster Payments als eerste migreert en Bacs naar verwachting volgt. De tijdlijnen zijn sinds de start herhaaldelijk verschoven en geen enkele datum hoort als vast te worden beschouwd. De richting is wel consistent met de rest van Europa: batchincasso wordt vervangen door realtime account-to-account rails, en merchants die meerjarige facturatiearchitectuur plannen doen er goed aan die richting aan te houden en geen specifieke datum.

Wat u betaalt staat in uw overeenkomst en niet bij het scheme. Begin met de vraag of u te veel betaalt aan uw PSP, of ga direct naar het verlagen van uw PSP-kosten, want een goedkope methode die verkeerd geprijsd is kost nog steeds te veel.

Relevante markten: Verenigd Koninkrijk