Amazon Pay accepteren in uw eigen webshop

 

Met Amazon Pay rekent een klant af in uw webshop met de kaart en het adres die al in zijn Amazon-account staan. Amazon verzorgt de authenticatie en levert fraudesignalen; u ontvangt de afwikkeling en levert de order. De aantrekkingskracht is duidelijk in markten met veel Amazon-accounts, vooral Duitsland, Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk. De keerzijde is minder duidelijk, en juist daarom verdient deze methode een besluit in plaats van een automatisme.

Amazon Pay is niet verkopen via Amazon

Belangrijk om scherp te scheiden, want die twee worden voortdurend door elkaar gehaald terwijl de economie niets gemeen heeft. Verkopen op de Amazon-marktplaats betekent referral fees, fulfilmentkosten en een klantrelatie die van Amazon is. Amazon Pay is een wallet-knop in uw eigen webshop, geprijsd als betaalacceptatie, waarbij de order en de klant van u blijven. Hoort u in uw eigen organisatie marktplaats-percentages langskomen in een gesprek over Amazon Pay, dan is dat gesprek al misgelopen voordat het begon.

Amazon Pay accepteren als merchant

U sluit hier geen contract met een scheme in de gebruikelijke zin. Amazon Pay wordt direct of via uw PSP gekoppeld, en welke route u kiest verandert zowel de prijs als de vraag wie de reconciliatie draagt. Via een PSP verschijnt Amazon Pay als een methode tussen de andere in een enkele afwikkelstroom. Direct gekoppeld wordt het een tweede afwikkelrelatie met eigen rapportage, eigen uitbetalingsritme en een eigen disputenproces. Geen van beide is fout, maar de tweede wordt vaker per ongeluk gekozen dan bewust.

Amazon Pay payment gateway en PSP-ondersteuning

De ondersteuning is breed bij gateways die Europese markten bedienen, dus het is geen selectiecriterium. Wat providers onderscheidt is het tarief op Amazon Pay-volume, of dat tarief als eigen regel zichtbaar is, en hoe schoon de afwikkeling aansluit op uw orderdata. Bij wallets richt blended pricing de meeste schade aan, want de walletvergoeding en de onderliggende kaarteconomie verdwijnen in een gemiddelde dat niemand meer kan ontleden.

Wat de Amazon Pay-kosten werkelijk bepaalt

Onder de knop blijft een Amazon Pay-transactie een kaarttransactie, dus draagt zij kaarteconomie plus de walletlaag. Dat is het structurele punt dat de meeste merchants missen. Een wallet haalt geen interchange weg, een wallet voegt een partij toe. Of het totaal concurrerend is hangt af van hoe die walletlaag in uw overeenkomst is geprijsd en of de kaartkosten eronder pass-through zijn of opgaan in een blend. Draagt Amazon Pay een substantieel deel van uw volume en ziet u het effectieve tarief niet los van kaarten, dan kunt u er geen oordeel over vellen.

Welke payment provider ondersteunt Amazon Pay voor merchants in Europa?

Amazon Pay wordt onder meer gedocumenteerd door MultiSafepay, PAYONE en Datatrans. Feitelijk alle grote, en daarmee is het de verkeerde eerste vraag. De betere vraag is wat elke provider voor walletvolume rekent, of de onderliggende kaartkosten transparant zijn, en welke conversiewinst u er werkelijk voor terugkrijgt. Dat laatste is meetbaar en het is de moeite waard om te meten in plaats van aan te nemen, want de winst die een wallet oplevert verschilt sterk per categorie en per orderwaarde.

De strategische vraag: de checkout van een concurrent in uw webshop

Amazon Pay converteert goed juist omdat Amazon de identiteit, de opgeslagen kaart en het adresboek bezit. Voor een merk dat met Amazon om dezelfde klant concurreert is dat een reele en geen theoretische afweging. Het maakt de methode niet verkeerd. Het maakt er een besluit van met een commerciele dimensie naast de prijs, en een merk dat direct aan de consument verkoopt hoort dat bewust te nemen door conversie af te wegen tegen het versterken van een winkelidentiteit die het niet zelf beheert.

Uw Amazon Pay-kosten tegen het licht houden

Wat u voor walletacceptatie betaalt staat in uw PSP- of Amazon Pay-overeenkomst en niet bij een scheme, en het is net zo onderhandelbaar als iedere andere regel. Begin met de vraag of u te veel betaalt aan uw PSP, of bekijk wat payment performance-optimalisatie doet met uw authorisation rate en cardmix, want daar verdient of kost een wallet u geld.

Relevante markten: Duitsland, Frankrijk, Verenigd Koninkrijk, Italie, Spanje, Oostenrijk, Nederland