Barzahlen/viacash als Händler akzeptieren

Den Vertrag schließen Sie mit viafintech, die Anbindung übernimmt der PSP. Die Dokumentation von Computop sagt, dass Händler zunächst ein Konto bei Barzahlen einrichten und danach die Division-ID und den Zahlungsschlüssel an Computop senden, um die Zahlungsart zu aktivieren. Payrexx schreibt, dass der Händler den Vertrag und den Geldfluss direkt mit Barzahlen/viacash hat. Novalnet bietet die Zahlungsart über die eigenen APIs und Plug-ins an und veröffentlicht einen Preis dafür.

Laut Impressum von viafintech wird der Zahlungsdienst in Deutschland, Österreich, Griechenland und Spanien von der Grenke Bank AG erbracht. Prüfen Sie, welche Gesellschaft Ihr Vertrag nennt und auf welches Konto Ihre Einnahmen fließen, bevor der Weg über den PSP darum herum gebaut wird.

Auf der eigenen Website führt viafintech das Filialnetz als aktiv in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Griechenland und Spanien; Portugal, Italien, Polen, Großbritannien und Frankreich sind als demnächst markiert. Die Hilfeseiten von viacash nennen unter anderem Rewe, dm, Penny, Budni und Billa als Partnerketten, die Billettautomaten der SBB in der Schweiz, Bazaar in Griechenland sowie Bonpreu und CSQ in Spanien.

Die Zahlungsart richtet sich an Kunden, die online nicht mit Karte oder Konto zahlen wollen oder können. Computop nennt Online-Einkäufe, Reisebuchungen und Rechnungen als Einsatzfelder. Welchen Anteil sie an Ihrem Checkout hat, zeigen Ihre eigenen Daten, nicht die Größe des Filialnetzes.

Eine Erstattung über Barzahlen/viacash landet nicht auf einer Karte oder einem Konto. viafintech stellt einen Erstattungsschein aus, der mit der ursprünglichen Zahlung verknüpft ist, und die Website von viacash beschreibt, dass der Kunde den Barcode in einer Partnerfiliale scannen lässt, um das Geld zu erhalten. Laut PAYONE kommt der Endstatus einer Erstattung erst, wenn der Kunde ausbezahlt wurde.

Jede Erstattung hat damit drei Zustände: ausgestellt, abgeholt und abgelaufen. PAYONE gibt an, dass eine weitere Teilerstattung auf derselben Transaktion erst möglich ist, wenn die vorige ausbezahlt wurde, und dass eine abgelaufene Erstattung als neuer Auszahlschein erneut ausgestellt wird. Auf diesem Weg wartet ein Kunde, der zwei Artikel in zwei Paketen zurückschickt, also auf die zweite Erstattung, bis die erste abgeholt ist.

Für die Finanzabteilung ist das ein offener Posten in der Bilanz, keine abgeschlossene Erstattung. Führen Sie ausgestellte, abgeholte und abgelaufene Erstattungen in Ihrem Abgleich getrennt, und geben Sie dem Kundenservice ein festes Vorgehen für Kunden, deren Auszahlschein abgelaufen ist.

Auf der Einrichtungsseite von Computop steht, dass Zahlungen nur bis 999,99 Euro möglich sind und Barzahlen über diesem Betrag nicht angeboten werden kann. PAYONE gibt an, dass Transaktionen auf 999 Euro je 24 Stunden begrenzt sind.

Oberhalb dieser Grenze muss die Zahlungsart also ausgeblendet werden, statt erst angeboten und dann abgelehnt zu werden. PAYONE gibt nicht an, ob die 24-Stunden-Grenze je Kunde oder je Händlerkonto gezählt wird; klären Sie schriftlich mit Ihrem PSP, wie diese Grenze gezählt wird, bevor Sie festlegen, was der Checkout zeigt.

Was Sie für Barzahlen/viacash zahlen, steht in Ihren Verträgen mit viafintech und mit Ihrem PSP und wird nicht von einem Scheme festgelegt. Klären Sie zuerst, ob Sie zu viel an Ihren PSP zahlen, und stellen Sie beide Gebührenposten nebeneinander, bevor Sie verlängern, wenn Barzahlung einen wesentlichen Teil Ihrer Bestellungen in Deutschland oder Österreich ausmacht.

Relevante Märkte: Deutschland, Österreich, Schweiz, Griechenland, Spanien