Accepter Zip en tant que marchand
Zip propose le paiement fractionné et échelonné, avec une position forte en Australie et en Nouvelle-Zélande et une présence aux États-Unis. Vous êtes payé d'avance, Zip porte la décision de crédit et la créance, et la commission tarife cela plutôt que le traitement d'une transaction.
Incrémental
Jugez-le sur les commandes supplémentaires, pas sur la conversion totale
Une partie des clients qui choisissent l'échéancier auraient payé immédiatement par carte ou par virement. Ce volume est un revenu que vous aviez déjà, désormais à un coût sensiblement plus élevé. Le moyen ne gagne sa commission que sur les clients qui auraient sinon abandonné, et séparer ces deux groupes est tout le dossier commercial. Cela se mesure à partir du comportement au paiement et c'est très rarement mesuré.
Australie : le terrain bouge le 1er octobre 2026
Le Conclusions Paper de la Reserve Bank of Australia du 31 mars 2026 supprime la majoration sur eftpos, Mastercard et Visa à compter du 1er octobre 2026 et abaisse les plafonds d'interchange domestiques. Dans son raisonnement, la RBA a relevé que cela permet aux réseaux de cartes à quatre coins de concurrencer à armes plus égales des moyens de paiement plus coûteux qui n'autorisent pas la majoration, dont certains produits de paiement fractionné. Les cartes deviennent donc moins chères, et le même mois disparaît la possibilité de récupérer le moindre coût d'acceptation auprès du client. Pour un marchand australien, cela modifie sensiblement le dossier relatif de l'échéancier, et le modifie à une date connue.
Présentation
Tester correctement la position du bouton
La place du moyen dans votre sélecteur de paiement, la visibilité des messages d'échéancier sur les pages produit et le fait qu'il soit présélectionné déplacent le taux de substitution. Personne n'en disconvient. Ce qui manque d'ordinaire, c'est un moyen de savoir de combien, sur votre propre trafic, sans équipe data.
Le test qui fonctionne est simple. Pendant quatre semaines, alternez la position de l'option échéancier entre le haut et le bas du sélecteur, réparti par un hachage de la session pour que les deux groupes soient comparables, et gardez tout le reste constant. Comparez ensuite deux chiffres entre les groupes : le total des commandes abouties, et la part des commandes abouties passées en échéancier.
La valeur est dans l'interprétation. Si la part échéancier bouge beaucoup et que le total des commandes ne bouge pas, la position déplace de la substitution et rien d'autre : la place en évidence vous coûte de l'argent sur du revenu que vous aviez déjà. Si le total des commandes bouge aussi, la position achète du revenu supplémentaire et gagne son coût. Quatre semaines et un réglage vous disent lequel des deux se produit. Rien dans votre rapport de paiement ne peut distinguer les deux, et c'est pour cela que la question reste d'ordinaire une opinion.
Retours
Un retour contre un échéancier en cours, ce sont trois problèmes et non un
Vous êtes payé d'avance : c'est l'argument de vente, et c'est aussi pourquoi les retours se comportent ici autrement que tout le reste de votre tunnel. L'argent a déjà bougé, le client doit encore un échéancier, et aucun de ces deux faits n'est visible dans un processus de retour conçu autour de la carte.
Trois choses doivent être réglées et personne ne les règle d'ordinaire. Le délai : à quelle vitesse un retour enregistré arrête l'échéance suivante, car un client débité après avoir renvoyé la marchandise vous contacte vous et non le prestataire. Les retours partiels : ce qu'il advient d'un échéancier en quatre fois quand un article sur trois revient, et si l'échéancier se réduit ou si la différence est remboursée à part. Et la voie de remboursement : le client est-il remboursé par le prestataire, par vous, ou par un échéancier annulé, car ces trois cas se lisent de façon totalement différente sur un relevé et produisent des demandes de support totalement différentes.
Obtenez les réponses par écrit, puis testez-les une fois avec une vraie commande avant votre haute saison plutôt que pendant. Le mode de défaillance ici n'est pas une commande perdue. C'est un client qui a votre marchandise, qui a été débité de nouveau, et qui n'arrive pas à savoir qui appeler.
Quel prestataire prend en charge Zip ?
Zip est documenté entre autres par Fat Zebra et Zeller en Australie, ainsi que par Adyen et Stripe, comme par les autres grandes passerelles sur les marchés concernés. Les questions utiles sont : la commission en pourcentage du montant de la commande, le taux d'acceptation sur votre profil de clientèle, la date à laquelle vous êtes payé, la façon dont les retours interagissent avec l'échéancier, et où devrait se situer votre seuil de montant minimum pour afficher l'échéancier.
Octobre 2026
Ce que le 1er octobre 2026 fait à la comparaison, en euros
La date ci-dessus se lit d'ordinaire comme une nouvelle sur les cartes. C'est aussi, et plus lourdement, une nouvelle sur tout moyen qui concurrence la carte, et dans un tunnel australien c'est celui-ci.
Des chiffres. Prenez 5 millions d'euros de chiffre d'affaires australien dont 20 pour cent sur Zip, soit 1 million là et 4 millions sur carte. Supposons que Zip coûte 4,0 pour cent tout compris, soit 40 000 euros. Supposons que la carte vous coûte 1,3 pour cent mais que vous en répercutiez aujourd'hui un point sur le client, ce qui laisse un coût carte net de 0,3 pour cent, soit 12 000 euros. À partir du 1er octobre, cette majoration disparaît. Le même volume carte coûte alors le taux plein, soit environ 52 000 euros au lieu de 12 000. La RBA abaisse dans le même paquet les plafonds d'interchange domestiques, donc les 1,3 baisseront un peu, mais pas d'un point entier. Comptez 40 000 euros par an qui atterrissent sur votre marge, en un mois.
Deux conséquences, et elles tirent en sens contraires. Votre coût carte net augmente fortement, ce qui réduit l'écart avec l'échéancier et le fait paraître relativement meilleur qu'avant. Mais votre coût d'acceptation total augmente sur toute la ligne, ce qui rend chaque point de substitution plus cher qu'il ne l'était. Le premier plaide pour afficher l'échéancier plus en évidence. Le second plaide pour mesurer la substitution d'abord. Menez cette mesure dans les mois qui précèdent octobre, car à partir de cette date vous déciderez face à une base modifiée, sans avant propre auquel la comparer.
Ce que cela vous coûte
Ce que vous payez est fixé dans votre accord. Commencez par établir si vous payez trop cher votre prestataire, ou faites passer votre propre volume dans le PSP Upside Calculator, car c'est le moyen où l'écart entre un taux négocié et un taux standard est le plus grand.
Marchés concernés : Australie, Nouvelle-Zélande, États-Unis
Vous vendez en Australie ? Assurons-nous que votre mix couvre le paysage local du paiement fractionné.
Un entretien suffit pour établir s'il existe un potentiel d'économies
Un entretien Teams d'une demi-heure, sur vos propres chiffres. Vous ne payez aucun honoraire d'avance, quelle que soit la prestation. Rien à préparer, les grandes lignes suffisent.
