Zip als Handelsunternehmen akzeptieren

Ein Teil der Kunden, die Raten wählen, hätte sofort per Karte oder Überweisung gezahlt. Dieses Volumen ist Umsatz, den Sie bereits hatten, jetzt zu spürbar höheren Kosten. Die Methode verdient ihre Gebühr nur bei Kunden, die sonst abgebrochen hätten, und diese beiden Gruppen zu trennen ist der gesamte Geschäftsfall. Es lässt sich aus dem Verhalten im Checkout messen und wird sehr selten gemessen.

Wo die Methode in Ihrer Zahlartenauswahl steht, wie prominent Ratenhinweise auf Produktseiten erscheinen und ob sie vorausgewählt ist, bewegen die Substitutionsquote. Darüber besteht kein Streit. Was in der Regel fehlt, ist ein Weg herauszufinden, um wie viel, auf Ihrem eigenen Verkehr, ohne Datenteam.

Der Test, der funktioniert, ist einfach. Wechseln Sie vier Wochen lang die Position der Ratenoption zwischen oben und unten in der Auswahl, aufgeteilt über einen Hash der Sitzung, damit die beiden Gruppen vergleichbar sind, und halten Sie alles andere konstant. Vergleichen Sie dann zwei Zahlen zwischen den Gruppen: die Gesamtzahl abgeschlossener Bestellungen und den Anteil abgeschlossener Bestellungen mit Raten.

Der Wert steckt in der Auslegung. Bewegt sich der Ratenanteil stark und die Gesamtzahl der Bestellungen nicht, verschiebt die Position nur Substitution, und die prominente Position kostet Sie Geld auf Umsatz, den Sie schon hatten. Bewegt sich die Gesamtzahl mit, kauft die Position zusätzlichen Umsatz und verdient ihre Kosten. Vier Wochen und ein Konfigurationsschalter sagen Ihnen, welches von beidem zutrifft. Nichts in Ihrem Zahlungsreport kann die beiden unterscheiden, und genau deshalb bleibt die Frage meist eine Meinung.

Zip wird unter anderem von Fat Zebra und Zeller in Australien dokumentiert, daneben von Adyen und Stripe, ebenso von den übrigen großen Gateways in den betreffenden Märkten. Die nützlichen Fragen sind die Gebühr als Prozentsatz des Bestellwerts, die Annahmequote bei Ihrem Kundenprofil, wann Sie ausgezahlt werden, wie Rückgaben mit dem Ratenplan zusammenwirken, und wo Ihre Schwelle beim Mindestbestellwert für die Anzeige von Raten liegen sollte.

Was Sie zahlen, steht in Ihrer Vereinbarung. Klären Sie zuerst, ob Sie zu viel an Ihren Zahlungsdienstleister zahlen, oder machen Sie den Payment Set-up Check für Ihre eigene Website, denn hier ist der Abstand zwischen verhandeltem und Standardsatz am größten.

Relevante Märkte: Australien, Neuseeland, Vereinigte Staaten