AircashPay als Händler akzeptieren

Aircash schließt Verträge mit Händlern selbst. Die Geschäftskundenseite nennt drei Schritte: Kontakt über das Formular, Anbindung über ein bestehendes Plug-in oder eine API, und Aktivierung. Für Webshops nennt Aircash zwei Wege, das eigene Magento-Plug-in und die Anbindung über WSPay. Monri WSPay, das kroatische Gateway, schreibt, dass es die Anfrage an Aircash sendet, der Händler die Konditionen direkt mit Aircash vereinbart und Monri die Zahlungsart danach auf dem eigenen Zahlungsformular aktiviert.

Das sind zwei Verträge für eine Zahlungsart. Laut Monri stehen die Kosten gegenüber Aircash in den Bedingungen, die der Händler mit Aircash angenommen hat, und die eigene Transaktionsgebühr von Monri im Vertrag mit dem Händler. Nuvei dokumentiert Aircash als Zahlungsart in seiner API, und im Index führt Finby die Zahlungsart. Klären Sie bei jedem Weg zuerst, in welchem Vertrag die Gebühr für die Zahlungsart steht.

Aircash ist eine kroatische Wallet, die auch in anderen europäischen Ländern genutzt wird. Laut der eigenen Funktionsseite ist die Zahlung mit AircashPay bei allen Händlern möglich, die das AircashPay-Zeichen führen, und Nutzer können unter anderem auf ein Bankkonto in Kroatien, Slowenien, Österreich, Deutschland, Spanien, Griechenland und Rumänien auszahlen. Eine Liste der Länder, in denen Kunden zahlen, veröffentlicht Aircash nicht. Die Reichweite, die für Sie zählt, ist daher der Anteil Ihrer eigenen Kunden mit einer gefüllten Wallet, und den zeigen Ihre Checkout-Daten. Beginnen Sie dort, wo Sie kroatische Kunden sehen.

Der Checkout ist nicht der einzige Kanal. Auf der Geschäftskundenseite bietet Aircash Händlern einen Marketplace in der App für Tickets, Gutscheine und Abonnements an, kontaktloses Bezahlen per App für die Gastronomie und einen Dienst für sofortige Bareinzahlungen. Jedes davon ist eine eigene Vereinbarung mit Aircash, mit eigenen Bedingungen.

In den Wallet-Bedingungen von Aircash steht, dass der Herausgeber nicht befugt ist, an Verhandlungen zwischen einem Händler und einem Nutzer teilzunehmen, und dies auch nicht tut. Hinzu kommt, dass eine bestätigte Zahlung nicht storniert werden kann und kein Kartensystem dahintersteht. Bei AircashPay gibt es also keinen Chargeback-Zyklus. Ein Kunde mit einer Beschwerde über die Ware wendet sich an Sie.

Das verschiebt einen Kostenposten. Nehmen Sie 1 Million Euro Kartenvolumen bei einem durchschnittlichen Bestellwert von 50 Euro, also 20.000 Bestellungen. Bei einer illustrativen Streitfallquote von 0,3 % sind das 60 Chargebacks im Jahr. Bei einer illustrativen Chargeback-Gebühr von 15 Euro ergibt das 900 Euro an Gebühren, dazu bis zu 3.000 Euro Bestellwert, wo die Entscheidung gegen Sie ausfällt. Beim selben Volumen über AircashPay ist der Gebührenposten null, und über die 3.000 Euro entscheiden Sie selbst statt eines Issuers.

Die Zahlen sind illustrativ. Die Ersparnis liegt in Gebühren und Ablauf, nicht in der Pflicht: Das Verbraucherrecht zu Rücksendungen und mangelhafter Ware gilt uneingeschränkt. An die Stelle des Chargeback-Verfahrens tritt Ihre eigene Beschwerde- und Erstattungsregel für Wallet-Zahlungen, die Sie jedes Mal gleich anwenden.

Mit AircashPay kann der Kunde nur ausgeben, was in der Wallet liegt. Die Bedingungen nennen fehlendes Guthaben und erreichte Limits als Gründe, eine Zahlung abzulehnen, und sagen, dass Aircash die Anfangslimits festlegt und sich deren Verwaltung vorbehält. Ein Kunde mit 30 Euro Guthaben kann eine Bestellung über 45 Euro erst nach dem Aufladen abschließen, und eine Bareinzahlung bedeutet den Weg zu einer Verkaufsstelle.

Messen Sie fehlgeschlagene AircashPay-Zahlungen daher nach Grund und nach Bestellwert, nicht als eine Quote. Häufen sich die Fehlschläge oberhalb eines bestimmten Warenkorbs, arbeitet die Zahlungsart wie vorgesehen, und die Antwort liegt in den anderen Zahlungsarten, die Ihr Checkout daneben anbietet. Fragen Sie Ihren Anbieter, ob Sie den Ablehnungsgrund erhalten, denn ohne ihn sieht ein fehlendes Guthaben aus wie ein abgebrochener Kauf.

Was Sie für AircashPay zahlen, steht in Ihren Verträgen mit Aircash und mit Ihrem Gateway und wird nicht von einem Scheme festgelegt. Klären Sie zuerst, ob Sie zu viel an Ihren PSP zahlen, und addieren Sie beide Angebote, bevor Sie einen der Verträge verlängern, wenn AircashPay einen wesentlichen Teil Ihres kroatischen Volumens ausmacht.

Relevante Märkte: Kroatien, Slowenien, Österreich, Deutschland, Italien, Rumänien