Accepter AircashPay en tant que marchand

Aircash contracte lui-même avec les commerçants. Sa page professionnelle décrit trois étapes : la prise de contact par le formulaire, l'intégration par un module existant ou une API, puis l'activation. Pour les boutiques en ligne, Aircash cite deux voies, son module Magento et l'intégration WSPay. Monri WSPay, la passerelle croate, indique qu'elle transmet la demande à Aircash, que le commerçant convient des conditions directement avec Aircash, et que Monri active ensuite le moyen de paiement sur son formulaire de paiement.

Cela fait deux contrats pour un seul moyen de paiement. Selon Monri, les frais dus à Aircash figurent dans les conditions acceptées par le commerçant auprès d'Aircash, et les frais de transaction de Monri dans son propre contrat avec le commerçant. Nuvei documente Aircash comme moyen de paiement dans son API, et dans l'index, Finby le propose. Quelle que soit la voie, établissez d'abord dans quel contrat figurent les frais du moyen de paiement.

Aircash est un portefeuille croate dont l'usage s'étend à d'autres pays européens. Selon sa page des fonctions, le paiement AircashPay est possible chez tous les commerçants qui affichent le signe AircashPay, et les utilisateurs peuvent notamment retirer vers un compte bancaire en Croatie, en Slovénie, en Autriche, en Allemagne, en Espagne, en Grèce et en Roumanie. Aircash ne publie pas de liste des pays où les clients paient. La portée qui compte pour vous est donc la part de vos propres clients qui disposent déjà d'un portefeuille alimenté, et vos données de checkout la montrent. Commencez là où vous voyez des clients croates.

Le checkout n'est pas le seul canal. Sur sa page professionnelle, Aircash propose aux commerçants une Marketplace dans l'application pour vendre des billets, des bons et des abonnements, le paiement sans contact par l'application pour l'hôtellerie et la restauration, et un service de dépôt d'espèces instantané. Chacun fait l'objet d'un accord distinct avec Aircash, avec ses propres conditions.

Les conditions du portefeuille Aircash prévoient que l'émetteur n'est pas autorisé à participer aux négociations entre un commerçant et un utilisateur, et qu'il n'y participera pas. Ajoutez qu'un paiement confirmé ne peut pas être annulé et qu'aucun réseau de cartes ne se trouve derrière, et il n'y a pas de cycle de rétrofacturation sur AircashPay. Un client qui conteste la marchandise s'adresse à vous.

Cela déplace un poste de coût. Prenons 1 million d'euros de volume carte avec un panier moyen de 50 euros, soit 20 000 commandes. À un taux de litige illustratif de 0,3 %, cela fait 60 rétrofacturations par an. À des frais de rétrofacturation illustratifs de 15 euros, cela représente 900 euros de frais, plus jusqu'à 3 000 euros de commandes lorsque la décision vous est défavorable. Sur le même volume réglé par AircashPay, la ligne de frais est nulle, et les 3 000 euros relèvent de votre propre décision et non de celle d'un émetteur.

Les chiffres sont illustratifs. L'économie porte sur les frais et la procédure, pas sur l'obligation : le droit de la consommation sur les retours et les produits défectueux s'applique pleinement. Ce qui remplace la procédure de rétrofacturation, c'est votre propre règle de réclamation et de remboursement pour les paiements par portefeuille, appliquée de la même façon à chaque fois.

Avec AircashPay, le client ne peut dépenser que ce qui se trouve dans le portefeuille. Les conditions citent le solde insuffisant et les limites atteintes parmi les motifs de refus, et prévoient qu'Aircash fixe les limites initiales et se réserve le droit de les gérer. Un client avec un solde de 30 euros ne peut finaliser une commande de 45 euros qu'après une recharge, et une recharge en espèces suppose un passage en point de vente.

Mesurez donc les échecs AircashPay par motif et par montant de commande, et non comme un taux unique. Si les échecs se concentrent au-dessus d'un certain panier, le moyen de paiement fonctionne comme prévu, et la réponse se trouve dans les autres moyens que votre checkout propose à côté. Demandez à votre prestataire si le motif de refus vous est transmis, car sans lui un solde insuffisant ressemble à un paiement abandonné.

Ce que vous payez pour AircashPay est fixé dans vos contrats, avec Aircash et avec votre passerelle, et non par un réseau. Commencez par établir si vous payez trop à votre PSP, et additionnez les deux offres avant de renouveler l'un ou l'autre lorsque AircashPay représente une part significative de votre volume croate.

Marchés concernés : Croatie, Slovénie, Autriche, Allemagne, Italie, Roumanie