Visa Mobile accepteren als merchant

U accepteert Visa Mobile via uw PSP of acquirer, niet via Visa. In de voorwaarden van Visa staat dat Visa geen partij is bij een transactie: de wallet geeft de kaartgegevens door aan de merchant, zodat die de betaling kan verwerken. Er is geen contract met Visa om te tekenen.

In Polen biedt ING Visa Mobile aan in de betaaloplossing imoje, bieden Przelewy24 en Polskie ePłatności het aan binnen de Nexi-groep, en beschrijft Fiserv het in de API van zijn gateway met VISA_MOBILE als betaalmethode. Ook dpay voert het en stelt bij de aansluiting vast of het beschikbaar is en wat er voor activering nodig is.

De voorwaarden van Visa noemen Polen als enig toegestaan land, en Fiserv schrijft dat de methode alleen in Polen beschikbaar is. Volgens de veelgestelde vragen van Visa is de app uitsluitend bedoeld voor online betalingen, dus aan de kassa speelt zij geen rol. ING biedt Visa Mobile alleen aan in de eigen bankapp, Nest Bank en SGB in hun bankapp of in de Visa Mobile-app, en klanten van andere banken gebruiken de Visa Mobile-app. Visa vermeldt daarbij dat sommige kaarten niet kunnen worden toegevoegd door technische beperkingen bij de issuer.

Visa schrijft ook dat er geen geografische beperking is op waar de klant het gebruikt, zolang de merchant het accepteert. De aanbieders in de index bieden het aan merchants die in Polen gevestigd zijn. Voor elke merchant is het publiek hetzelfde: Poolse houders van een Visa-kaart die zich hebben aangemeld, en alleen uw eigen checkoutdata laten zien hoeveel van uw klanten dat zijn.

Visa Mobile wordt aangeboden aan dezelfde Poolse klant als BLIK, en bij allebei vervangt een bevestiging op de telefoon het invullen van een kaart. Voor de merchant staan ze op verschillende regels in de prijslijst. ING rekent voor BLIK 1,59%, inclusief 0,19% systeemkosten van BLIK, tegenover 1,40% op de kaartregel waar Visa Mobile onder valt. Przelewy24 rekent voor beide 1,29% plus 0,30 złoty.

Neem 5 miljoen euro Poolse online omzet, waarvan 1 miljoen euro van BLIK naar Visa Mobile verschuift. Tegen de gepubliceerde tarieven van ING kost dat miljoen 15.900 euro per jaar als BLIK en 14.000 euro als Visa Mobile, een verschil van 1.900 euro. Tegen de gepubliceerde tarieven van Przelewy24 is het verschil nul. Of Visa Mobile een hogere plek in uw checkout verdient, bepaalt dus uw eigen prijslijst, en bij interchange++ de verhouding tussen debetkaarten en creditcards die uw klanten koppelen.

De API-documentatie van Fiserv beschrijft het verloop. De merchant stuurt het geregistreerde telefoonnummer van de klant door, de transactie komt terug met de status WAITING, en de merchant vraagt de uitkomst op tot de status verandert. Bevestigt de klant niet binnen vijf minuten, dan verloopt het verzoek en wordt de transactie geannuleerd.

Daarmee wordt de afhandeling van de order een ontwerpkeuze. Een order blijft openstaan, met gereserveerde voorraad, tot de status verandert, en een verlopen verzoek brengt de klant terug naar de keuze van de betaalmethode in plaats van naar een foutmelding. Visa vermeldt ook dat de app zelf geen limiet op betalingen stelt maar een winkel of gateway wel, en dat een klant die van telefoonnummer wisselt het account moet verwijderen en zich opnieuw moet aanmelden. Een deel van de mislukte pogingen op deze methode kan dus voortkomen uit de aanmelding, niet uit een weigering door de issuer.

Wat u voor Visa Mobile betaalt, staat in uw contract met uw PSP of acquirer en wordt niet door Visa bepaald. Begin met de vraag of u te veel betaalt aan uw PSP, en controleer voordat u verlengt of Visa Mobile tegen uw kaarttarief wordt gefactureerd, als het een wezenlijk deel van uw Poolse volume is.

Relevante markten: Polen