Affirm accepteren als merchant

Een Europese merchant komt bij Affirm via een PSP of via een contract met Affirm zelf. Adyen biedt Affirm aan merchants die in Europa gevestigd zijn en prijst het per land van de klant. Voor Britse klanten noemt de prijslijst van Adyen naast de eigen verwerkingsfee een rechtstreeks contract met Affirm. De fee van Affirm spreekt u op die route dus met Affirm af, niet met Adyen.

Stripe biedt Affirm aan bedrijven die in de Verenigde Staten of Canada gevestigd zijn, met het Verenigd Koninkrijk in een besloten testfase, en alleen voor verkoop aan klanten in hetzelfde land als het bedrijf. Voor een Europese entiteit die in die markten verkoopt, is Stripe alleen een route via een lokale entiteit met een eigen Stripe-account.

Adyen noemt orderbedragen van 35 tot 30.000 Amerikaanse dollar in de Verenigde Staten en van 50 tot 30.000 Canadese dollar in Canada. De documentatie van Stripe laat de plannen per land zien: in de Verenigde Staten één betaling na 30 dagen, vier renteloze betalingen en maandtermijnen van 3 tot 36 maanden; in Canada vier betalingen en maandtermijnen; in het Verenigd Koninkrijk drie renteloze betalingen en maandtermijnen. Affirm publiceert een jaarlijks kostenpercentage van 0 tot 36% in de Verenigde Staten en van 0 tot 31,99% in Canada.

Stripe toont Affirm alleen aan klanten met een afleveradres, of anders een IP-adres, in een ondersteund land, en sluit in de documentatie verkoop tussen bedrijven en voorbestellingen uit. Een Europese merchant die voorbestellingen verkoopt of aan zakelijke kopers levert, toetst eerst of hij in aanmerking komt voordat hij volume op deze methode inplant.

In de documentatie van Stripe staat dat Affirm alleen binnenlandse transacties ondersteunt, zodat een bedrijf alleen kan verkopen aan klanten in het eigen land. Stripe eist ook dat de website prijzen toont in de lokale valuta van de klant. Een Nederlandse of Duitse entiteit op Stripe kan Affirm niet aanbieden aan een Amerikaanse klant, hoe de checkout ook is ingericht.

Daarmee wordt de methode een vraag per land van de klant. Amerikaanse en Canadese klanten bereikt u vanuit een Europese entiteit via Adyen, of vanuit een lokale entiteit via Stripe. Britse klanten bereikt u via Adyen met een rechtstreeks contract met Affirm, terwijl de Britse route van Stripe in een besloten testfase zit. Leg vast welke entiteit verkoopt, in welke valuta zij afrekent en welk contract de fee van Affirm draagt, voordat Affirm in een plan voor Noord-Amerika komt. Elk antwoord verandert de PSP en de prijs.

Stripe meldt dat een terugbetaling bij Affirm nooit als terugboeking wordt verwerkt. Affirm schrapt de resterende termijnen en geeft terug wat de klant al heeft betaald, minus de betaalde rente. Een klant met een plan met rente die na een paar maanden retourneert, krijgt dus niet elke dollar terug, en dat gesprek komt bij uw klantenservice terecht, niet bij die van Affirm.

Een terugbetaling kan tot 120 dagen na de betaling worden ingediend, duurt tot twee dagen en kan niet worden geannuleerd. Mislukt een terugbetaling, dan zet Stripe het bedrag terug op uw saldo en moet u de klant op een andere manier terugbetalen. Een merchant met een verlengde retourtermijn rond de feestdagen van meer dan 120 dagen heeft een tweede route nodig voor de late retouren, en het retourbeleid hoort dat te vermelden.

Wat u voor Affirm betaalt, staat in uw contract met uw PSP of met Affirm en wordt niet door een scheme bepaald. Begin met de vraag of u te veel betaalt aan uw PSP, en zet het programma en het tarief af tegen de plannen die uw klanten werkelijk kiezen voordat u verlengt, als Affirm een wezenlijk deel van uw Noord-Amerikaanse volume draagt.

Relevante markten: Verenigde Staten, Canada, Verenigd Koninkrijk