KakaoPay als Handelsunternehmen akzeptieren

Eingehende Wallet-Transaktionen tragen Währungsumrechnung und grenzüberschreitende Entgelte neben der Akzeptanzgebühr. Ob Ihrem Kunden in Ihrer Währung oder in seiner belastet wird, entscheidet über den angewendeten Kurs und darüber, wer den Aufschlag verdient. Das ist eine kommerzielle Entscheidung, die meist einmal bei der Integration getroffen und nie wieder angesehen wird.

Alles oben handelt vom Geld, das hereinkommt. Geld, das wieder hinausgeht, verhält sich bei einer eingehenden Wallet anders, und genau dort kostet diese Kategorie leise mehr, als ihre Gebühr vermuten lässt.

Eine Rückzahlung auf eine grenzüberschreitende Wallet-Transaktion rechnet ein zweites Mal um. Der Kunde hat einen Betrag in seiner Währung gezahlt, der in Ihre umgerechnet wurde; die Rückzahlung rechnet zu dem Kurs zurück, der bei ihrer Ausführung gilt, und das ist selten der Kurs vom Kaufzeitpunkt. Bei einer kleinen Bestellung fällt das niemandem auf. Bei einer größeren, oder in einer Woche mit bewegten Kursen, erhält der Kunde sichtbar weniger, als er gezahlt hat, hat nichts falsch gemacht und meldet sich deswegen bei Ihnen.

Drei Fragen an Ihren Anbieter, und es sind nicht die naheliegenden. Wird eine Rückzahlung zum ursprünglichen Transaktionskurs ausgeführt oder zum Tageskurs. Was geschieht bei einer Teilrückzahlung, denn die Aufteilung ist nicht immer proportional. Und wie lange braucht eine Rückzahlung bis zur Wallet, denn bei eingehenden Methoden ist das häufig länger als bei einer Karte, und Ihr Serviceversprechen weiß das vermutlich nicht.