Naver Pay als Händler akzeptieren
Naver Pay ist die digitale Wallet des südkoreanischen Internetunternehmens NAVER und wird von der NAVER Financial Corp. in Seongnam betrieben. Der Kunde verknüpft eine Karte oder ein Bankkonto mit der Wallet, kann Naver-Pay-Guthaben und Punkte halten und bestätigt eine Zahlung in der App. Für einen Händler in Europa ist es eine grenzüberschreitende Zahlungsart: Sie verkaufen an Kunden in Korea, die Zahlung wird in Won verarbeitet, und ein PSP bringt sie zu Ihnen. Die entscheidenden Fragen stellen sich erst nach der bezahlten Bestellung: wie lange eine Erstattung möglich bleibt, welches Warenkorblimit für Sie gilt und was ein Kunde am Laptop tun muss, um zu zahlen.
Veröffentlichte Preise für Naver PayJe Anbieter, Land und Kanal, weiter unten auf dieser SeiteZu den PreisenSo akzeptieren Sie Naver Pay als Händler
Für einen in Europa niedergelassenen Händler führt der Weg über einen PSP, der Naver Pay grenzüberschreitend anbietet. Antom nennt den EWR und das Vereinigte Königreich unter den zulässigen Sitzländern des Händlers für Naver Pay und gibt an, dass weder eine lokale Gesellschaft in Südkorea noch eine zusätzliche Finanzlizenz nötig ist; die Prüfung dauert in der Regel fünf bis zehn Werktage. Bei Novalnet schaltet der Händler die Zahlungsart selbst im Novalnet Admin Portal frei, und PayPal führt NaverPay auf seinen Gebührenseiten unter den alternativen Zahlungsmethoden.
Der PSP bestimmt auch, in welcher Währung Sie ausgezahlt werden. Antom verarbeitet Naver Pay in Won und gibt an, dass die Abrechnung in USD, EUR und SGD möglich ist. Novalnet nennt den Won als Verarbeitungs- und als Abrechnungswährung. Legen Sie die Abrechnungswährung vor dem Start fest, denn sie entscheidet, wer umrechnet und zu welchem Kurs.
Schiene
Naver Pay ist eine Wallet vor koreanischen Karten, Konten und einem gespeicherten Guthaben
Eine Naver-Pay-Zahlung wird aus dem gedeckt, was der Kunde in der Wallet hält: eine verknüpfte Karte, ein verknüpftes Bankkonto oder Naver-Pay-Guthaben und Punkte. Novalnet beschreibt den Online-Ablauf als Weiterleitung auf eine Zahlungsseite, einen QR-Code, der in der App gescannt wird, und eine sechsstellige PIN. Antom meldet das Ergebnis der Zahlung in Echtzeit zurück. Für Sie verhält sich die Zahlungsart wie eine Wallet mit Weiterleitung: in der App autorisiert, an Ihren PSP bestätigt, von Ihrem PSP abgerechnet.
Antom führt für Naver Pay volle und teilweise Erstattungen als unterstützt und Chargebacks und Streitfälle als nicht unterstützt. Es gibt also keinen Streitfallzyklus über einen Issuer, und die Erstattung, die Sie selbst auslösen, ist der einzige Weg, auf dem Geld an den Kunden zurückgeht.
Wo Naver Pay genutzt wird, online und im Geschäft
Naver Pay ist eine südkoreanische Wallet, und der Index nennt Südkorea als einziges Land der Kunden. Online bietet ein europäischer Händler sie also Kunden in Korea an, mit dem Betrag in Won verarbeitet. Antom setzt eine Mindestzahlung von 100 Won.
Im Geschäft sieht es anders aus. NAVER gab im November 2023 bekannt, dass sein QR-Zahlungsdienst auf Alipay+-Händler in 42 Ländern und Regionen ausgeweitet wurde, Europa eingeschlossen, und dass Zahlungen vor Ort mit Naver Pay insgesamt in 47 Ländern und Regionen möglich sind. Der Reisende zahlt aus Naver-Pay-Guthaben oder Punkten, das vom verknüpften Konto in Schritten von 10.000 Won aufgeladen wird. Ein europäisches Geschäft, das Alipay+ akzeptiert, kann Naver Pay von koreanischen Besuchern also ohne eigene Naver-Pay-Einrichtung erhalten.
Preis
PayPal veröffentlicht einen Preis für Naver Pay, die anderen Anbieter nicht
NAVER veröffentlicht keinen Händlerpreis für die grenzüberschreitende Akzeptanz, und der Index enthält keinen veröffentlichten Preis von Antom oder Novalnet. PayPal veröffentlicht einen. Auf seinen Gebührenseiten steht NaverPay unter den alternativen Zahlungsmethoden mit 5,49 % plus einer Festgebühr: 0,35 Euro für in Euro empfangene Zahlungen in den meisten europäischen Ländern, 0,39 Euro in Deutschland und eine eigene Festgebühr für Zahlungen in Pfund, Kronen, Złoty oder Forint. Die österreichische Seite ergänzt, dass auf alternative Zahlungsmethoden kein internationaler Zuschlag anfällt.
Bei einer Bestellung von 120 Euro ergeben 5,49 % plus 0,35 Euro 6,94 Euro, mit der deutschen Festgebühr 6,98 Euro. Bei 1 Million Euro koreanischem Volumen und einem durchschnittlichen Bestellwert von 120 Euro ergibt der veröffentlichte Preis rund 57.800 Euro im Jahr, und jeder Prozentpunkt weniger ist 10.000 Euro wert.
Das sind veröffentlichte Listenpreise, und das Beispiel ist eine Illustration; was Sie tatsächlich zahlen, bestimmt Ihr angebotener Preis. Holen Sie bei Antom und Novalnet ein Angebot für dasselbe Volumen ein, bevor Sie den Preis von PayPal als Preis der Zahlungsart hinnehmen.
Erstattungen
Nach 365 Tagen ist keine Erstattung mehr möglich, und dahinter steht kein Chargeback
Antom nennt für Naver Pay eine Erstattungsfrist von 365 Tagen. Innerhalb dieser Frist können Sie ganz oder teilweise auf die Wallet erstatten. Danach ist der Weg zurück zur Wallet geschlossen, und weil die Zahlungsart keinen Chargeback kennt, hat auch der Kunde keinen eigenen Weg.
Für die meisten Retouren reicht ein Jahr. Nicht für einen Garantiefall, eine verspätet gelieferte Vorbestellung, eine Kaution, die nach einer Veranstaltung zurückgezahlt wird, oder eine lange Probezeit bei Möbeln oder Matratzen. Diese Erstattungen brauchen dann einen anderen Kanal, etwa eine Überweisung auf ein Konto in Korea, mit eigenen Kosten und einer eigenen Datenabfrage beim Kunden. Legen Sie Ihren längsten Erstattungsfall neben die 365 Tage, bevor Sie die Zahlungsart aktivieren, und fragen Sie Novalnet und PayPal, welche Frist auf ihrem Weg gilt.
Vertrag
Ihre Händlerkategorie bestimmt das Warenkorblimit, lassen Sie sie schriftlich bestätigen
Die Dokumentation von Antom setzt für Händler in Kategorien mit hohem Risiko niedrigere Limits für Naver Pay: Internet-Broadcasting, Spiele, Spielgegenstände, Geschenkkarten und Aufladungen. Für Geschenkkarten und Aufladungen ist eine Zahlung aus dem Wallet-Guthaben auf 500.000 Won pro Transaktion und 2.000.000 Won pro Tag begrenzt. Dieselbe Dokumentation hält fest, dass die Wallet ihre Limits aus internen Gründen ändern kann, etwa wegen ihrer Risikopolitik.
Eine Zahlung über einem Limit lässt sich mit Naver Pay nicht abschließen. Lassen Sie sich von Ihrem PSP schriftlich bestätigen, in welche Kategorie er Sie einordnet, welche Limits daraus folgen und wie Sie erfahren, dass sich ein Limit ändert.
Am Desktop wandert die Zahlung auf das Telefon
Novalnet beschreibt den Naver-Pay-Ablauf als QR-Code auf der Zahlungsseite, der in der App gescannt und mit einer sechsstelligen PIN bestätigt wird. Antom gibt an, dass der Ablauf am PC zusätzliche Integration erfordert und nach dem Login einen neuen Tab öffnet, und nennt ein Standard-Timeout von 14 Minuten.
Ein Kunde am Laptop schließt die Zahlung also auf einem zweiten Gerät ab, innerhalb einer festen Zeit. Werten Sie den Abschluss von Naver Pay getrennt für Desktop und Mobil aus, und testen Sie den Desktop-Ablauf vollständig, bevor Sie die Zahlungsart nach ihrer Konversion beurteilen.
Welche Zahlungsdienstleister Naver Pay unterstützen
Im Index bieten Antom (Ant International), Novalnet und PayPal Naver Pay Händlern mit Sitz in Europa an. Alle drei führen es grenzüberschreitend: Der Kunde zahlt in Korea, Sie werden in Europa bezahlt.
Die Fragen sind bei jedem Anbieter dieselben: der Preis im Vergleich zu den von PayPal veröffentlichten 5,49 %, die Abrechnungswährung, die Erstattungsfrist, die Limits für Ihre Kategorie und wie der Desktop-Ablauf gebaut ist.
Prüfen, was Naver Pay Sie kostet
Was Sie für Naver Pay zahlen, steht in Ihrem Vertrag mit Ihrem PSP und wird nicht von NAVER festgelegt. Klären Sie zuerst, ob Sie zu viel an Ihren PSP zahlen, und holen Sie Angebote von mehr als einem Anbieter ein, bevor Sie verlängern, wenn Korea einen wesentlichen Teil Ihres Volumens ausmacht.
Relevante Märkte: Südkorea
Payment Set-up Check
Verkaufen Sie an Kunden in Südkorea? Prüfen wir, was Naver Pay Sie über Ihren PSP kostet.
Geben Sie die Adresse Ihres Shops ein. Der Check vergleicht Ihren Checkout mit dem, was Käufer in jedem Ihrer Märkte erwarten, und nennt die Lücken. Auf Wunsch rechnet er anschließend aus, was Sie diese Lücken in Euro kosten.
Ramon Helwegen
