paysafecard als Handelsunternehmen akzeptieren
paysafecard ist ein Prepaid-Gutschein: der Kunde kauft an einer Verkaufsstelle einen Code mit Bargeld und löst ihn online ein. Es bedient Menschen ohne Karte oder Bankkonto, Menschen, die keine Kartendaten eingeben wollen, und, für das Handelsunternehmen wichtig, Menschen, die eine harte Ausgabengrenze wollen.
Reichweite
Der kommerzielle Fall ist Reichweite, nicht Preis
Die Akzeptanz von Prepaid-Gutscheinen wird in der Regel über der Kartenakzeptanz bepreist. Sie kaufen keine günstige Verarbeitung, Sie kaufen Zugang zu einem Kunden, der den Kauf sonst nicht abschließen könnte. Das macht es zu einer Entscheidung über Reichweite, und Entscheidungen über Reichweite gehören an zusätzlichen Bestellungen gemessen und nicht an der Gesamtconversion, genau wie bei aufgeschobenen Zahlungsarten.
Vorab geladen heißt keine Rückbuchungen, und auch kein Rückgriff
Der Betrag ist bereits geladen, es gibt also keine Rückbuchung im Stil der Karten und keinen gescheiterten Einzug. Für Handelsunternehmen in Kategorien mit hohen Streitquoten ist das ein echter Vorteil. Die andere Seite ist, dass Erstattungen ausgehend sind und die Kundenbeziehung dünner ist: ein anonymer oder halbanonymer Zahler ist schwerer zu betreuen, schwerer zu prüfen und schwerer erneut anzusprechen.
Kategorie
Empfindlichkeit bei Kategorie und Regulierung
Prepaid-Gutscheine konzentrieren sich auf Gaming, digitale Güter und Onlinedienste, Kategorien, die regulatorische Aufmerksamkeit und eine strengere Risikobereitschaft der Anbieter auf sich ziehen. Wenn Ihr Geschäft in oder nahe diesen Kategorien liegt, unterscheiden sich Verfügbarkeit und Bedingungen zwischen Anbietern weit stärker als bei Karten, und die Bedingungen, die man Ihnen anbietet, sagen ebenso viel über Ihre Risikoeinstufung wie über die Methode.
Identität
Eine dünne Kundenbeziehung hat Folgekosten
Der Abschnitt oben merkt an, dass ein anonymer oder halbanonymer Zahler schwerer zu betreuen, zu prüfen und erneut anzusprechen ist. Jedes dieser drei hat konkrete Kosten, und das dritte zählt niemand.
Betreuung. Ein Kunde, der sich aus der Zahlung nicht identifizieren lässt, ist in Ihrem Bestellsystem nicht auf dem üblichen Weg auffindbar, Ihr Betreuungsprozess braucht also einen anderen Sucheinstieg, im Voraus vereinbart. Ohne ihn wird jede Routineanfrage zu einer Gutscheinbestellung zu einer Eskalation, und Eskalationen sind die teuersten Minuten in einem Servicebetrieb. Erstattungen. Eine ausgehende Erstattung auf ein Prepaid-Instrument braucht einen Weg, und dieser Weg ist nicht immer der, auf dem das Geld kam, das Erstattungsverfahren für diese Methode gehört also für diese Methode geschrieben und nicht von den Karten übernommen, einschließlich dessen, was geschieht, wenn das ursprüngliche Instrument nicht mehr existiert.
Auswertung. Eine Zahlung ohne wiederverwendbare Kundenkennung trennt die Verbindung zwischen einer Bestellung und einem Kundendatensatz. Wiederkäufe auf dieser Methode werden dadurch in Ihrem eigenen Reporting systematisch zu niedrig ausgewiesen, und ein Segment, das tatsächlich treu ist, kann wie ein Strom von Fremden aussehen. Wer die Methode am Kundenwert misst, misst sie an einer Zahl, die das eigene System unterdrückt.
Welcher Zahlungsdienstleister unterstützt paysafecard?
paysafecard wird unter anderem von Computop, Datatrans, Nexi und Mollie dokumentiert, ebenso wie von vielen weiteren europäischen Gateways. Die nützlichen Fragen sind die Gebühr als Prozentsatz des Bestellwerts gegenüber Ihrem Kartensatz, welcher Anteil der paysafecard-Bestellungen über eine andere Methode konvertiert hätte, und wie Erstattungen betrieblich abgewickelt werden.
Einstufung
Die Gebühr ist nicht der ganze Preis
Beginnen Sie mit der sichtbaren Hälfte. Nehmen Sie 3 Millionen Euro Umsatz, von dem paysafecard 4 Prozent trägt, also 120.000 Euro. Bei beispielhaften 4,5 Prozent gegenüber einer Karte zu 1,4 Prozent sind das 5.400 Euro gegen 1.680 Euro, also 3.720 Euro zusätzliche Gebühr. Bei 40 Prozent Bruttomarge werden 3.720 Euro Gebühr von 9.300 Euro Umsatz bezahlt, den es sonst nicht gegeben hätte. Der Break-even lautet also, dass mindestens 7,75 Prozent Ihres paysafecard-Volumens wirklich zusätzlich sein müssen. Darunter subventionieren die Kunden, die auch anders gezahlt hätten, jene, die es nicht konnten.
Nun die Hälfte, die nie auf der eigenen Zeile der Methode erscheint. Der Abschnitt oben sagt, die Bedingungen, die man Ihnen anbietet, sagten ebenso viel über Ihre Risikoeinstufung wie über die Methode. Das gilt in beide Richtungen, und es lohnt, das zu prüfen statt anzunehmen. Fragen Sie Ihren Anbieter, wie Ihr Kartensatz, Ihre Auszahlungsfrist und Ihre Sicherheitseinbehalte ohne diesen Teil Ihres Geschäfts im Mix aussähen. Bewegt sich nichts, kostet die Methode das, was ihre eigene Zeile sagt. Bewegt sich etwas, trägt sie Kosten, die über alles andere verteilt sind, was Sie annehmen, und der Break-even oben ist optimistisch.
Keine der beiden Fragen ist konfrontativ, und beide lassen sich in einem Satz beantworten. Der Grund, sie zusammen zu stellen, ist, dass eine Methode, die allein an ihrem eigenen Satz gemessen wird, an der kleineren der beiden Zahlen gemessen wird.
Was Sie das kostet
Was Sie zahlen, steht in Ihrer Vereinbarung. Klären Sie zuerst, ob Sie zu viel an Ihren Zahlungsdienstleister zahlen, oder sehen Sie, wie ein strukturierter Payment RFP die Marktabdeckung vor der Unterschrift klärt statt danach.
Relevante Märkte: Europa, global
Bewerten Sie Ihren Zahlartenmix für digitale Güter oder Gaming? Prüfen wir, ob die Gebührenstruktur kommerziell Sinn ergibt.
Ein Gespräch genügt, um festzustellen, ob Einsparpotenzial besteht
Ein Teams-Call von einer halben Stunde, zu Ihren eigenen Zahlen. Bei keiner der Leistungen zahlen Sie eine Fee im Voraus. Vorbereiten müssen Sie nichts, die Eckdaten genügen.
