Trustly als Handelsunternehmen akzeptieren

Sie schließen den Vertrag direkt mit Trustly oder schalten es über Ihren Zahlungsdienstleister frei. Die Zahlung wird aus der Bankumgebung des Kunden angestoßen, die Authentifizierung übernimmt also die Bank und die Deckung ist im Checkout bestätigt. Es ist kein Kartennetz in der Kette, und genau deshalb unterscheidet sich die Ökonomie.

Open-Banking-Akzeptanz ist keine kaufmännische Vereinbarung, die Bank für Bank ausgehandelt wird. Sie beruht auf einem Recht, das die Richtlinie dem Kunden gibt, und den genauen Wortlaut zu kennen verändert die Fragen, die Sie einem Anbieter stellen.

Artikel 66 Absatz 1 der Richtlinie (EU) 2015/2366 bestimmt, dass die Mitgliedstaaten sicherstellen, dass ein Zahler das Recht hat, einen Zahlungsauslösedienstleister in Anspruch zu nehmen, um Zahlungsdienste im Sinne von Anhang I Nummer 7 zu erhalten. Ergänzend heißt es, dass das Recht auf Inanspruchnahme eines Zahlungsauslösedienstleisters nicht gilt, wenn das Zahlungskonto nicht online zugänglich ist.

Daraus folgen für ein Handelsunternehmen zwei Dinge. Reichweite ist keine Verhandlung: eine Bank kann die Auslösung von ihrem Konto nicht ablehnen, weil sie den Kunden lieber in der eigenen App sähe. Die Reichweitenfrage lautet also, welche Banken Ihr Anbieter tatsächlich angebunden hat und wie gut, nicht welche Banken zugestimmt haben. Und der zweite Satz ist die eigentliche Grenze. Wo ein Konto nicht online zugänglich ist, entsteht das Recht nicht, und genau deshalb ist die Abdeckung von Geschäftskonten, älteren Produkten und manchen regionalen Instituten dünner, als eine Abdeckungskarte vermuten lässt. Verlangen Sie eine Autorisierungsquote je Bank auf Ihrem eigenen Verkehr statt einer Länderliste.

Trustly wird unter anderem von Svea und Qliro in Schweden dokumentiert, daneben von MultiSafepay und PayU. Viele weitere europäische Gateways tun das ebenfalls, und Trustly lässt sich direkt beauftragen. Die nützlichen Fragen sind, was Sie je Transaktion gegenüber Ihrem effektiven Kartensatz bei Ihrem durchschnittlichen Bestellwert zahlen, ob die Conversion in Ihren konkreten Märkten gegen Karten standhält, und ob die Zeile getrennt sichtbar ist statt in einem Durchschnitt aufzugehen.

Was Sie für Trustly zahlen, steht in Ihrem PSP-Vertrag. Klären Sie zuerst, ob Sie zu viel an Ihren Zahlungsdienstleister zahlen, oder gehen Sie direkt zu der Senkung Ihrer PSP-Kosten, denn eine günstige Methode, schlecht bepreist, kostet trotzdem zu viel.

Eine Methode, die den Kunden von Ihrer Seite wegführt und wieder zurückbringt, stellt den Rückweg in den Rahmen der Checkout-Flow-Optimierung.

Relevante Märkte: Europa, Vereinigte Staaten