paysafecard accepteren als merchant
paysafecard is een prepaid voucher: de klant koopt met contant geld een code bij een verkooppunt en verzilvert die online. Het bedient mensen zonder kaart of bankrekening, mensen die geen kaartgegevens willen invoeren en, belangrijk voor de merchant, mensen die een harde bestedingslimiet willen.
Bereik
De commerciële case is bereik, geen prijs
Acceptatie van prepaid vouchers ligt doorgaans boven kaartacceptatie. U koopt geen goedkope verwerking; u koopt toegang tot een klant die de aankoop anders niet had kunnen afronden. Dat maakt het een bereikbeslissing, en bereikbeslissingen horen te worden beoordeeld op extra orders in plaats van op totale conversie, precies zoals bij uitgestelde betaalmethoden.
Vooraf geladen betekent geen chargebacks, en ook geen verhaal
De waarde is al geladen, dus er is geen chargeback zoals bij kaarten en geen mislukte incasso. Voor merchants in categorieën met veel disputen is dat een echt voordeel. De keerzijde is dat refunds uitgaand zijn en de klantrelatie dunner: een anonieme of semi-anonieme betaler is lastiger te ondersteunen, lastiger te verifiëren en lastiger opnieuw te benaderen.
Categorie
Categorie- en regelgevingsgevoeligheid
Prepaid vouchers concentreren zich in gaming, digitale goederen en online diensten, categorieën die toezicht aantrekken en waar aanbieders een strengere risicohouding hanteren. Valt uw bedrijf in die categorieën of grenst het eraan, dan verschillen beschikbaarheid en voorwaarden per aanbieder veel sterker dan bij kaarten, en zeggen de voorwaarden die u krijgt evenveel over uw risicoclassificatie als over de methode.
Identiteit
Een dunne klantrelatie heeft kosten verderop
De sectie hierboven merkt op dat een anonieme of semi-anonieme betaler lastiger te ondersteunen, te verifiëren en opnieuw te benaderen is. Elk van die drie heeft concrete kosten, en de derde is degene die niemand telt.
Support. Een klant die niet uit de betaling te herleiden is, is in uw ordersysteem niet op de gebruikelijke manier terug te vinden, dus heeft uw supportproces een andere zoekingang nodig die vooraf is afgesproken. Zonder die ingang wordt elke routinevraag over een voucherorder een escalatie, en escalaties zijn de duurste minuten in een supportoperatie. Refunds. Een uitgaande terugbetaling naar een prepaid instrument heeft een route nodig, en die route is niet altijd de weg waarlangs het geld binnenkwam, dus het refundbeleid voor deze methode hoort voor deze methode te worden geschreven en niet van kaarten te worden overgenomen, inclusief wat er gebeurt als het oorspronkelijke instrument niet meer bestaat.
Analytics. Een betaling zonder herbruikbare klantidentificatie verbreekt de koppeling tussen een order en een klantrecord. Herhaalaankopen op deze methode worden daardoor stelselmatig te laag weergegeven in uw eigen rapportage, en een segment dat werkelijk loyaal is kan eruitzien als een stroom vreemden. Beoordeelt u de methode op klantwaarde, dan beoordeelt u haar op een getal dat uw eigen systeem onderdrukt.
Welke payment provider ondersteunt paysafecard?
paysafecard wordt onder meer gedocumenteerd door Computop, Datatrans, Nexi en Mollie, net als door veel andere Europese gateways. De nuttige vragen zijn de fee als percentage van de orderwaarde tegenover uw kaarttarief, welk deel van de paysafecard-orders via een andere methode zou hebben geconverteerd, en hoe refunds operationeel worden afgehandeld.
Classificatie
De fee is niet de hele prijs
Begin met de zichtbare helft. Neem 3 miljoen euro omzet waarvan paysafecard 4 procent draagt, dus 120.000 euro. Tegen een illustratieve 4,5 procent tegenover een kaart op 1,4 procent is dat 5.400 euro tegenover 1.680 euro, dus 3.720 euro extra fee. Bij 40 procent brutomarge wordt 3.720 euro fee betaald door 9.300 euro omzet die er anders niet was geweest. Het break-evenpunt is dus dat minstens 7,75 procent van uw paysafecard-volume werkelijk extra moet zijn. Daaronder subsidiëren de klanten die ook anders hadden betaald degenen die dat niet konden.
Dan de helft die nooit op de eigen regel van de methode verschijnt. De sectie hierboven zegt dat de voorwaarden die u krijgt evenveel over uw risicoclassificatie zeggen als over de methode. Dat werkt beide kanten op, en het is de moeite waard te toetsen in plaats van aan te nemen. Vraag uw aanbieder hoe uw kaarttarief, uw uitbetalingstermijn en uw reserve-eis eruit zouden zien zonder dit deel van uw bedrijf in de mix. Beweegt er niets, dan kost de methode wat haar eigen regel zegt. Beweegt er wel iets, dan draagt zij kosten die over al het andere wat u accepteert zijn uitgesmeerd, en is het break-evenpunt hierboven optimistisch.
Geen van beide vragen is confronterend en allebei zijn ze in één zin te beantwoorden. De reden om ze samen te stellen is dat een methode die alleen op haar eigen tarief wordt beoordeeld, op het kleinste van de twee getallen wordt beoordeeld.
Uw kosten tegen het licht houden
Wat u betaalt staat in uw overeenkomst en niet bij het scheme. Begin met de vraag of u te veel betaalt aan uw PSP, of bekijk hoe een gestructureerde payment RFP de marktdekking regelt voordat u tekent in plaats van daarna.
Relevante markten: Europa, wereldwijd
Relevante markten: Europa (met name sterk in Oostenrijk, Duitsland en Oost-Europa), evenals Noord-Amerika en geselecteerde mondiale markten
Eén gesprek volstaat om vast te stellen of er besparingspotentieel is
Een Teams-call van een halfuur, over uw eigen cijfers. Bij geen enkele service betaalt u een fee vooraf. Voorbereiden hoeft niet, de grote lijnen zijn genoeg.
