Satispay accepteren als merchant

Er zijn twee routes. U tekent de zakelijke voorwaarden rechtstreeks met Satispay Europe S.A., en krijgt daarmee de QR-flows voor de winkel, de online koppelingen en de eigen plug-ins van Satispay voor Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Shopware en Magento 2. Of u zet het aan via een PSP die het voert: Satispay noemt onder meer Stripe, Mollie, Nuvei, PPRO en Finby als aanbieders waarlangs de online betalingen aan te zetten zijn.

Op uw afschrift staan dan verschillende kosten. Een rechtstreeks contract draagt het tarief van Satispay zelf, een route via een PSP het tarief van die PSP. Welke goedkoper is, hangt af van kanaal en orderwaarde, en het antwoord voor een kassa in Milaan is niet het antwoord voor een webshop.

De voorwaarden van Satispay laten merchants toe die in de Europese Economische Ruimte gevestigd zijn of daar een vestiging hebben, en klanten die in de EER wonen en een bankrekening in het SEPA-gebied hebben. Dat is de juridische grens. De commerciële is smaller: de eigen website van Satispay heeft landversies voor Italië, Frankrijk en Luxemburg, en de gebruikers zitten vooral in Italië.

PSP's tekenen de kaart anders. Mollie schrijft dat Satispay in veel Europese landen werkt, Stripe noemt Italië als land van de klant. Voor een merchant buiten Italië is het bruikbare getal niet waar Satispay geaccepteerd kan worden, maar waar uw eigen klanten al een gevuld Satispay-account hebben, en dat laat alleen uw eigen checkoutdata zien. Bied het eerst aan waar u Italiaanse klanten ziet.

Op de zakelijke pagina van Satispay staat dat alle nieuwe merchants met fysieke winkels die zich vanaf september 2026 aanmelden de nieuwe voorwaarden automatisch krijgen, en dat bestaande merchants per e-mail zijn geïnformeerd over de manier waarop hun prijsvoorwaarden worden bijgewerkt. Een merchant die eerder tekende, blijft op wat hij toen tekende totdat hij op die e-mail reageert.

Dat is een administratief punt met kosten eraan. Een retailer met honderd winkels die Satispay al jaren accepteert, op voorwaarden waar sindsdien niemand naar heeft gekeken, staat mogelijk niet op de voorwaarden die nieuwe merchants nu krijgen. Vraag Satispay schriftelijk welke voorwaarden voor elk van uw winkelaccounts gelden, en of het nultarief onder 10 euro voor alle accounts geldt.

De ontwikkelaarsdocumentatie van Satispay beschrijft Automatic Payments, waarbij de klant eenmalig toestemming geeft voor toekomstige afschrijvingen door een QR-code te scannen of in de app te bevestigen, en Funds Lock, dat een bedrag reserveert en later afschrijft. Het eerste past bij abonnementen en herhaalaankopen, het tweede bij elke verkoop waarvan het eindbedrag pas achteraf vaststaat.

Voor beide geldt wat voor elke opgeslagen toestemming geldt: de klant kan de toestemming voor toekomstige afschrijvingen intrekken. Behandel een automatische Satispay-betaling als een machtiging en niet als een opgeslagen kaart, met een tweede route voor het moment waarop de toestemming wordt ingetrokken.

Wat u voor Satispay betaalt, staat in uw contract, met Satispay of met uw PSP, en wordt niet door een scheme bepaald. Begin met de vraag of u te veel betaalt aan uw PSP, en reken beide routes door voordat u verlengt als Satispay een wezenlijk deel van uw Italiaanse volume is.

Relevante markten: Italië, Frankrijk, Luxemburg