TWINT accepteren in Zwitserland

U sluit met TWINT in de gebruikelijke zin geen contract als scheme. Acceptatie loopt rechtstreeks via TWINT of via een PSP die daarop is aangesloten, waarbij de klant autoriseert in de app met een QR-code of een bevestiging in de app. Het is rekeninggebaseerd, wikkelt af zonder kaartinterchange en kent geen chargeback zoals kaarten die hebben.

De sectie hierboven zegt wat er niet geldt. Deze zegt wat u daaraan doet, want het ontbreken van een wet is niet het ontbreken van een recht. Het is een redactiekwestie.

Binnen de Europese Economische Ruimte komt een merchant een aantal wettelijke rechten toe zonder dat daarom hoeft te worden verzocht. Gemaximeerde interchange op consumentenkaarten. Een verbod op surcharging bij de instrumenten die onder die caps vallen. Het recht klanten te sturen naar een instrument van voorkeur en hun te vertellen wat acceptatie kost. Het recht acquiring af te nemen bij iedere vergunninghoudende aanbieder in het gebied. Scheme en verwerking apart geprijsd in plaats van als één getal. Voor elk van die punten is Zwitserland een derde land.

De Zwitserse overeenkomst moet ze dus als voorwaarden dragen, anders heeft u ze niet. Vraag om het interchange-equivalent apart van de schemekosten en apart van de markup van uw provider. Vraag om een opzegtermijn en een vastgelegde grondslag voor iedere tariefwijziging. Vraag om rapportage per methode en per kaartcategorie in plaats van één Zwitserse regel. En leg schriftelijk vast wat u in de checkout wel en niet mag, want in Zwitserland verleent niets anders dat. Niets hiervan is exotisch. Het is precies de lijst die een Europees contract nooit hoeft te noemen omdat een verordening het al zei, en juist daarom ontbreekt zij in een Zwitsers contract.

TWINT wordt onder meer gedocumenteerd door Datatrans en Saferpay in Zwitserland, en daarnaast door Checkout.com. De overige gateways die Zwitserland bedienen ondersteunen het. De nuttige vragen zijn wat een TWINT-transactie kost tegenover uw effectieve Zwitserse kaarttarief, of die regel apart zichtbaar is, en of uw Zwitserse prijs op Zwitsers volume is onderhandeld of is overgenomen uit een Europese overeenkomst.

Wat u betaalt staat in uw PSP-contract en niet bij het scheme. Begin met de vraag of u te veel betaalt aan uw PSP, of ga direct naar het verlagen van uw PSP-kosten, want een goedkope methode die verkeerd geprijsd is kost nog steeds te veel.

Hoe een wallet zich in uw flow gedraagt, van one-click tot de terugkeer na een challenge, is net zozeer een vraag van checkout optimalisatie als van prijs.

Relevante markten: Zwitserland