TWINT in der Schweiz akzeptieren
TWINT ist die inländische mobile Zahlungslösung der Schweiz, getragen von den Schweizer Banken und genutzt über die App des Verbrauchers. In einem Markt, in dem Kartenakzeptanz nach europäischen Maßstäben teuer ist, ist eine inländische kontobasierte Alternative kein nettes Extra.
Einrichtung
Wie Sie TWINT als Handelsunternehmen akzeptieren
Sie schließen mit TWINT keinen Vertrag im üblichen Sinn eines Kartensystems. Die Akzeptanz läuft über TWINT direkt oder über einen angebundenen Zahlungsdienstleister, wobei der Kunde in seiner App per QR-Code oder Bestätigung in der App freigibt. Es ist kontobasiert, rechnet ohne Karten-Interchange ab und trägt keine Rückbuchung im Stil der Karten.
Die Schweiz liegt außerhalb des EWR, und das zählt hier
Die bindenden Verpflichtungszusagen der Europäischen Kommission vom 11. Juli 2024, die Apple verpflichten, den NFC-Zugang unter iOS für Wallets Dritter zu öffnen, gelten im Europäischen Wirtschaftsraum. Die Schweiz gehört nicht dazu. Wer vom europäischen Stand auf den Wettbewerb der Wallets am Schweizer Point of Sale schließt, schließt also aus der falschen Rechtsordnung, und dasselbe gilt für die EU-Zahlungsregulierung insgesamt, einschließlich der Verordnung über Echtzeitüberweisungen und der Interchange-Obergrenzen. Die Schweizer Akzeptanzökonomie muss auf eigenen Grundlagen bewertet werden.
Vertrag
Im EWR stehen diese Rechte im Gesetz. In der Schweiz stehen sie in Ihrem Vertrag oder nirgends
Der Abschnitt oben sagt, was nicht gilt. Dieser sagt, was Sie deshalb tun, denn das Fehlen eines Gesetzes ist nicht das Fehlen eines Rechts. Es ist eine Frage der Vertragsgestaltung.
Im Europäischen Wirtschaftsraum bekommt ein Handelsunternehmen mehrere Dinge, ohne danach zu fragen. Gedeckelten Interchange auf Verbraucherkarten. Ein Verbot des Surcharging bei den Instrumenten, die unter diese Obergrenzen fallen. Das Recht, Kunden zu einem bevorzugten Instrument zu lenken und ihnen zu sagen, was die Akzeptanz kostet. Das Recht, Acquiring bei jedem zugelassenen Anbieter im gesamten Raum einzukaufen. System und Verarbeitung getrennt bepreist statt als eine Zahl. Für jeden dieser Punkte ist die Schweiz ein Drittland.
Der Schweizer Vertrag muss sie deshalb als Klauseln tragen, sonst haben Sie sie nicht. Verlangen Sie das Interchange-Äquivalent getrennt von den Systemkosten und getrennt vom Markup Ihres Anbieters. Verlangen Sie eine Kündigungsfrist und eine festgeschriebene Grundlage für jede Satzänderung. Verlangen Sie eine Auswertung je Methode und je Kartenkategorie statt einer einzigen Schweizer Zeile. Und halten Sie schriftlich fest, was Sie im Checkout dürfen und was nicht, denn in der Schweiz gewährt es Ihnen nichts anderes. Nichts davon ist exotisch. Es ist genau die Liste, die ein europäischer Vertrag nie erwähnen muss, weil eine Verordnung es bereits gesagt hat, und genau deshalb fehlt sie im Schweizer Vertrag.
Preis
Warum der Schweizer Satz einen eigenen Blick verdient
Weil die Schweiz außerhalb der EU-Interchange-Obergrenzen liegt, ist die Kartenakzeptanz dort häufig teurer als in den Nachbarmärkten, was den Abstand zwischen Karte und inländischer kontobasierter Zahlung größer macht, als ein an der Euroraum-Ökonomie geschultes Handelsunternehmen erwarten würde. Wenn Ihr Schweizer Volumen als Verlängerung eines europäischen Vertrags bepreist statt eigenständig bewertet wird, ist der Unterschied eher spürbar als geringfügig.
Welcher Zahlungsdienstleister unterstützt TWINT in der Schweiz?
TWINT wird unter anderem von Datatrans und Saferpay in der Schweiz dokumentiert, daneben von Checkout.com. Die übrigen Gateways, die die Schweiz bedienen, unterstützen es. Die nützlichen Fragen sind, was eine TWINT-Transaktion gegenüber Ihrem effektiven Schweizer Kartensatz kostet, ob die Zeile getrennt sichtbar ist, und ob Ihre Schweizer Preisgestaltung auf Schweizer Volumen verhandelt oder aus einer europäischen Vereinbarung geerbt wurde.
Währung
Die Franken-Zeile, die niemand anbietet
Die Schweizer Akzeptanz trägt eine zweite Kostenposition, die neben dem Satz liegt und fast nie im selben Gespräch vorkommt. Wenn Sie in Franken verkaufen und in Euro bankieren, konvertiert jemand, und den Preis dieser Konvertierung setzt derjenige, der sie vornimmt.
Sie kommt selten als Gebühr an. Sie kommt als Kurs an: der Wechselkurs auf Ihre Abrechnung, gemessen an einem Referenzkurs, den man Ihnen nie gezeigt hat. Der Abstand zwischen beiden ist die Kostenposition, und weil sie als Kurs und nicht als Zeile ausgedrückt wird, überlebt sie jede Satzverhandlung, die Sie je geführt haben, auch die gewonnenen.
Zahlen. Bei 5 Millionen Euro Schweizer Umsatz, fakturiert in Franken, sind 1,5 Prozent Konvertierungsspanne 75.000 Euro im Jahr. Bringen Sie sie auf 0,5 Prozent, was ein kaufmännisches und kein technisches Gespräch ist, und 50.000 Euro kommen zurück. Stellen Sie das neben zehn hart erkämpfte Basispunkte auf Ihrem Schweizer Kartensatz, die auf demselben Volumen 5.000 Euro sind. Die größere Zahl ist die, die nie auf die Tagesordnung kam, und der einzige Grund dafür ist, dass sie als Wechselkurs verkleidet ankommt. Verlangen Sie Referenzkurs und Aufschlag schriftlich getrennt, und rechnen Sie in Franken auf ein Frankenkonto ab, wenn das Volumen es rechtfertigt.
Was Sie das kostet
Was Sie zahlen, steht in Ihrem PSP-Vertrag. Klären Sie zuerst, ob Sie zu viel an Ihren Zahlungsdienstleister zahlen, oder gehen Sie direkt zu der Senkung Ihrer PSP-Kosten, denn eine günstige Methode, schlecht bepreist, kostet trotzdem zu viel.
Wie sich ein Wallet in Ihrem Ablauf verhält, von One-Click bis zur Rückkehr nach einer Challenge, ist ebenso eine Frage der Checkout-Optimierung wie des Preises.
Relevante Märkte: Schweiz
Verkaufen Sie in die Schweiz? Sorgen wir dafür, dass Ihr Checkout für den Schweizer Markt eingestellt ist.
Ein Gespräch genügt, um festzustellen, ob Einsparpotenzial besteht
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