Riverty als Handelsunternehmen akzeptieren

Beim Kauf auf Rechnung nach Lieferung übernimmt Riverty die Forderung und zahlt Sie aus, während Ihr Kunde später begleicht. Sie kaufen Übertragung von Kreditrisiko, Betriebskapital und eine Inkassofunktion. Deshalb liegt die Gebühr deutlich über der Kartenakzeptanz, und deshalb ist der Vergleich mit einem Kartensatz der falsche. Der richtige ist der Vergleich mit Ihrer Ausfallquote, Ihrer Außenstandsdauer und den Kosten des Inkassoprozesses, den Sie sonst selbst führen würden.

Hier gilt dieselbe Falle wie bei jeder aufgeschobenen Zahlungsart. Ein Teil der Kunden, die sie wählen, hätte sofort per iDEAL oder Karte gezahlt, und jeder Euro dieses Volumens ist Umsatz, den Sie bereits hatten und der jetzt eine höhere Gebühr trägt. Die Methode verdient ihre Kosten bei Kunden, die sonst abgebrochen hätten. Diese Aufteilung zu messen ist der gesamte Geschäftsfall, und fast niemand tut es.

Die Richtlinie (EU) 2023/2225, die zweite Verbraucherkreditrichtlinie, hebt die Richtlinie von 2008 mit Wirkung zum 20. November 2026 auf, und die Mitgliedstaaten mussten sie bis zum 20. November 2025 umsetzen. Die großen Linien sind für jede aufgeschobene Zahlungsart in Ihrem Checkout gleich. Unterschiedlich ist, wie hart es jede trifft, und der Kauf auf Rechnung steht am exponierten Ende.

Das liegt an der Form des Produkts. Ratenkredit auf ein Sofa für 900 Euro wird einmal geprüft, bei einem Kunden, der eine Prüfung erwartet und eine überlegte Anschaffung tätigt. Der Kauf auf Rechnung wird bei nahezu jeder Bestellung geprüft, bei 60 oder 80 Euro, von einem Kunden, der es als Häkchen erlebt und nicht als Kreditantrag. Legt man eine verpflichtende Tragfähigkeitsprüfung auf diese Form, skaliert die Zahl der Entscheidungen mit Ihrer Bestellmenge, und damit auch die Zahl der Ablehnungen.

Die Exponierung landet also in Ihrem Checkout und nicht in der Erlaubnisakte Ihres Anbieters. Daraus folgen zwei Dinge. Eine günstigere sofortige Methode muss da und sichtbar genug sein, um einen Kunden aufzufangen, der im letzten Schritt abgelehnt wird, denn diese Ablehnung ist für Sie lautlos und für die Bestellung tödlich. Und Ihre eigenen Produktseiten tragen Später-zahlen-Botschaften, die unter die strengeren Werbevorschriften fallen, und das ist Ihr Text und Ihr Risiko und nicht das Ihres Anbieters. Verlangen Sie eine modellierte Annahmequote nach der Änderung auf Ihrem eigenen Kundenprofil, und fragen Sie, was einem abgelehnten Kunden tatsächlich angezeigt wird.

Was Sie zahlen, steht in Ihrem PSP-Vertrag. Klären Sie zuerst, ob Sie zu viel an Ihren Zahlungsdienstleister zahlen, oder machen Sie den Payment Set-up Check für Ihre eigene Website, denn hier ist der Abstand zwischen verhandeltem und Standardsatz am größten.

Die zusätzlichen Schritte einer Später-zahlen-Methode sind der Ort, an dem Bestellungen verloren gehen, und das ist eine Frage der Checkout-Prozess-Optimierung und nicht des Satzes.

Relevante Märkte: Niederlande, Belgien, Deutschland, Skandinavien