PayPal als Handelsunternehmen akzeptieren

Die meisten Handelsunternehmen haben entweder eine direkte Vereinbarung mit PayPal oder erreichen PayPal über ihren Zahlungsdienstleister als durchgereichte Methode. So oder so wird sie selten in die Verhandlung des Kartensatzes eingebunden und selten wieder angefasst, wenn das Volumen wächst. Wer die Kartenakzeptanz zweimal neu verhandelt hat, kann immer noch auf den PayPal-Bedingungen sitzen, die er beim Start akzeptiert hat, auf einem Volumen, das sich seitdem vervielfacht hat.

Wo eine Währungsumrechnung stattfindet, schreibt europäisches Recht vor, wie das Entgelt auszudrücken ist. Die Artikel 4 und 5 der Verordnung (EU) 2021/1230 verlangen, dass Entgelte für die Währungsumrechnung als prozentualer Aufschlag auf die zuletzt verfügbaren Euro-Referenzwechselkurse der Europäischen Zentralbank angegeben und vor Auslösung der Zahlung offengelegt werden.

Diese Artikel schützen den Zahler und nicht den Zahlungsempfänger, die Pflicht zielt also nicht auf Ihre Abrechnung. Was sie Ihnen geben, ist eine Einheit. Ein Aufschlag auf den EZB-Referenzkurs ist der einzige Ausdruck von Währungskosten, mit dem sich zwei Anbieter vergleichen lassen, und ein Angebot, das als Kurs statt als Aufschlag ankommt, hat genau die Zahl verborgen, die Sie brauchen.

Bei einer Wallet greift das doppelt, denn eine Umrechnung kann stattfinden, wenn der Kunde zahlt, und noch einmal, wenn Sie ausgezahlt werden. Verlangen Sie beide Seiten als prozentualen Aufschlag auf den EZB-Referenzkurs, auf Ihren eigenen Währungspaaren. Ein halber Prozentpunkt auf der Auszahlungsseite summiert sich über jede Transaktion in einer anderen Währung als Ihrer Settlement-Währung, und taucht nie in der Zeile auf, die PSP-Kosten heißt.

Eine Wallet verdient ihren Anteil vor allem über den Platz im Checkout und darüber, ob sie vorausgewählt erscheint. Damit ist die Platzierung die wertvollste Variable auf der Seite, und ausgerechnet sie halten Handelsunternehmen am häufigsten für unantastbar.

Artikel 62(3) PSD2 sagt etwas anderes. Ein Zahlungsdienstleister darf den Zahlungsempfänger nicht daran hindern, den Zahler zur Nutzung eines bestimmten Zahlungsinstruments zu lenken oder ihm dafür eine Ermäßigung anzubieten. Das ist ein Boden unter Ihrer Freiheit, und er gilt unabhängig davon, was eine Vereinbarung über Sichtbarkeit sagt.

Die ehrliche Übung lautet also: Legen Sie Ihre eigene Vereinbarung neben diesen Artikel und messen Sie danach. Setzen Sie die Wallet eine Position tiefer oder nehmen Sie die Vorauswahl weg, und beobachten Sie Conversion und Blended Cost zusammen. Bleibt die Conversion und sinken die Kosten, hat die Wallet Volumen eingesammelt, das nie gefährdet war. Sinkt die Conversion, haben Sie gerade den zusätzlichen Umsatz gemessen, den Sie eingekauft haben, und das ist die Zahl, gegen die die Gebühr von Anfang an hätte verhandelt werden müssen.

Was Sie zahlen, steht in Ihrem Vertrag mit dem Zahlungsdienstleister und nicht beim System. Klären Sie zuerst, ob Sie zu viel an Ihren Zahlungsdienstleister zahlen, oder sehen Sie, was Payment Performance Optimierung mit Autorisierungsquote und Cardmix macht, denn dort entscheidet sich, ob ein Wallet Ihnen Geld bringt oder kostet.

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