PayPal accepteren als merchant

De meeste merchants hebben een rechtstreekse PayPal-overeenkomst of bereiken PayPal via hun PSP als doorgezette methode. Hoe dan ook wordt het zelden meegenomen in de onderhandeling over kaarttarieven en zelden opnieuw bekeken wanneer het volume groeit. Een merchant die twee keer over kaartacceptatie heeft onderhandeld zit vaak nog op de PayPal-voorwaarden die hij bij de lancering accepteerde, op een volume dat sindsdien is vermenigvuldigd.

Waar een valutaomrekening plaatsvindt, schrijft Europees recht voor hoe de kosten moeten worden uitgedrukt. Artikel 4 en 5 van Verordening (EU) 2021/1230 eisen dat kosten voor valutaomrekening worden gegeven als een procentuele opslag boven de laatst beschikbare eurowisselkoersreferentiekoersen van de Europese Centrale Bank, bekendgemaakt voordat de transactie wordt geïnitieerd.

Die artikelen beschermen de betaler en niet de begunstigde, dus de verplichting is niet op uw factuur gericht. Wat zij u wel geven is een eenheid. Een opslag boven de ECB-referentiekoers is de enige uitdrukking van valutakosten waarmee twee aanbieders te vergelijken zijn, en een offerte die als koers binnenkomt in plaats van als opslag verbergt precies het getal dat u nodig heeft.

Bij een wallet doet dit effect zich tweemaal voor, omdat omrekening zowel bij de betaling door de klant als bij uw uitbetaling kan plaatsvinden. Vraag beide kanten als procentuele opslag boven de ECB-referentiekoers, op uw eigen valutaparen. Een half procentpunt op de uitbetalingskant telt op over iedere transactie in een andere valuta dan uw settlementvaluta, en verschijnt nooit op de regel die PSP-kosten heet.

Een wallet verdient zijn aandeel grotendeels via de plek in de checkout en de vraag of hij voorgeselecteerd binnenkomt. Daarmee is plaatsing de waardevolste variabele op de pagina, en juist die variabele denken merchants het vaakst niet te mogen aanraken.

Artikel 62(3) van PSD2 zegt iets anders. Een betaaldienstverlener mag de begunstigde niet beletten de betaler naar het gebruik van een bepaald betaalinstrument te sturen of korting te geven op het gebruik ervan. Dat is een bodem onder uw vrijheid, en die geldt ongeacht wat een overeenkomst over prominentie zegt.

De eerlijke oefening is dus: leg uw eigen overeenkomst naast dat artikel en meet daarna. Zet de wallet een positie lager, of haal de voorselectie weg, en kijk naar conversie en blended kosten tegelijk. Blijft de conversie staan en dalen de kosten, dan ving de wallet volume op dat nooit in gevaar was. Daalt de conversie, dan heeft u zojuist de extra omzet gemeten die u kocht, en dat is precies het getal waartegen de fee van meet af aan bepleit had moeten worden.

Wat u betaalt staat in uw PSP-contract en niet bij het scheme. Begin met de vraag of u te veel betaalt aan uw PSP, of bekijk wat payment performance-optimalisatie doet met uw authorisation rate en cardmix, want daar verdient of kost een wallet u geld.

Relevante markten: wereldwijd