PAYCO als Handelsunternehmen akzeptieren
PAYCO ist eine südkoreanische Wallet, im Inland für Zahlungen online und in der Filiale mit hinterlegten Karten und Guthaben genutzt. Für ein europäisches Handelsunternehmen ist ihre Bedeutung eingehend: koreanische Kunden, die lieber mit der Wallet zahlen, die sie ohnehin nutzen, als Kartendaten einzugeben.
Bündel
Wie die Akzeptanz koreanischer Wallets üblicherweise zustande kommt
Selten als einzelne Integration. Koreanische und weitere asiatische Wallets erreichen europäische Handelsunternehmen typischerweise über grenzüberschreitende Akzeptanznetze, die mehrere Wallets hinter einer Anbindung bündeln. Das ist effizient, und es heißt zugleich, dass ein Handelsunternehmen häufig Wallets akzeptiert, die niemand bewusst gewählt hat. Zu wissen, welche Ihrer freigeschalteten Methoden als Entscheidung kamen und welche als Paket, ist fünf Minuten mit Ihrem Zahlungsdienstleister wert.
Grenzüberschreitende Kosten und wer den Währungsaufschlag verdient
Eingehende Wallet-Transaktionen sind per Definition grenzüberschreitend und bringen Währungsumrechnung und grenzüberschreitende Entgelte neben die Akzeptanzgebühr. Ob dem Kunden in Ihrer Währung oder in seiner belastet wird, setzt den angewendeten Kurs und entscheidet, wer den Aufschlag verdient. Es wird einmal bei der Integration konfiguriert und fast nie überprüft.
Größenordnung
Messen Sie Ihr eigenes eingehendes Volumen, nicht den Markt
Die Größe des koreanischen Onlinehandels ist nicht die Größe Ihres koreanischen Umsatzes. Ist das eingehende Volumen relevant, verhandeln Sie ordentlich. Ist es geringfügig, kann der Aufwand für Abstimmung und Betreuung den Beitrag übersteigen, und das ist ein legitimer Grund zu vereinfachen. Nicht legitim ist, die Methode jahrelang mitzuführen, ohne je angesehen zu haben, welcher Fall zutrifft.
Testen
Eine Methode, die Sie nicht testen können, ist eine Methode, der Sie nicht trauen können
Es gibt ein praktisches Problem mit eingehenden Wallets, das in keinem Angebot steht. Sie können sie nicht testen. In Ihrem eigenen Shop mit einer koreanischen Wallet zu kaufen verlangt eine koreanische Rufnummer, ein koreanisches Bankkonto und eine App, die sich auf Ihrem Telefon nicht installieren lässt. Damit ist die eine Methode, die Ihr Team nie von Anfang bis Ende prüfen kann, zugleich die eine, deren Ausfall niemand bemerken würde.
Das wiegt schwerer, als es klingt, denn eine Methode ohne Transaktionen sieht genauso aus wie eine kaputte Methode. Beide zeigen null. Eine Überwachung von Fehlerquoten hilft nicht: eine Wallet, die nie gewählt wird, erzeugt keine Fehler, und eine Wallet, die auf eine tote Seite weiterleitet, erzeugt Fehler im System eines anderen und nicht in Ihrem.
Zwei Dinge beheben das, und keines davon ist teuer. Bitten Sie Ihren Anbieter für jede eingehende Methode, die Sie akzeptieren, um einen Testpfad oder ein Sandbox-Konto, und halten Sie fest, wer die Zugangsdaten hat, denn in vielen Häusern ist die Antwort die Agentur, die die Anbindung gebaut hat und längst nicht mehr für Sie arbeitet. Und setzen Sie einen Alarm auf Abwesenheit statt auf Fehler: jede Methode, die in jeder der letzten acht Wochen Transaktionen hatte und in den letzten sieben Tagen keine einzige, sollte jemandem eine E-Mail schicken.
Welcher Zahlungsdienstleister unterstützt PAYCO in Europa?
PAYCO wird unter anderem von Toss Payments und KG Inicis in Korea dokumentiert, daneben von KOMOJU und Rapyd, ebenso wie von den übrigen Gateways mit Abdeckung koreanischer Wallets. Die nützlichen Fragen sind der effektive Satz auf Wallet-Volumen, ob die Währungsumrechnung getrennt ausgewiesen wird, ob die Wallet gebündelt kam, und welcher Anteil des Umsatzes tatsächlich darüber läuft.
Stille
Was Stille kostet
Setzen Sie eine Zahl auf den Ausfall, den niemand sieht. Nehmen Sie 5 Millionen Euro Jahresumsatz mit einer eingehenden Wallet, die davon 0,8 Prozent trägt, also 40.000 Euro im Jahr, genau die Größe, bei der niemand hinsieht.
Angenommen, sie geht im Januar kaputt und jemand bemerkt es im Mai. Vier Monate bei einem Lauf von 40.000 Euro im Jahr sind rund 13.300 Euro an Bestellungen, die versucht und nicht abgeschlossen wurden. Ein Teil dieser Kunden zahlt stattdessen mit Karte, dann verlieren Sie nur den Conversion-Unterschied. Ein Teil bricht ab, und bei einem eingehenden Kunden ohne bequeme Alternative ist das die ganze Bestellung. Selbst bei vorsichtig gerechneter Hälfte sind 6.600 Euro hinausgelaufen, wegen eines Fehlers, den ein Alarm auf sieben Tage Abwesenheit in der ersten Woche gefunden hätte.
Das ist ein Argument für die Überwachung und nicht für die Methode. Die Regel kostet einen Nachmittag, sie gilt für jede Methode, die Sie akzeptieren, und nicht nur für diese, und sie verwandelt die schwierigste Art von Ausfall, die stille, in eine E-Mail.
Was Sie das kostet
Was Sie zahlen, steht in Ihrer Vereinbarung. Klären Sie zuerst, ob Sie zu viel an Ihren Zahlungsdienstleister zahlen, oder sehen Sie, was Payment Performance Optimierung mit Autorisierungsquote und Cardmix macht, denn dort entscheidet sich, ob ein Wallet Ihnen Geld bringt oder kostet.
Wie sich ein Wallet in Ihrem Ablauf verhält, von One-Click bis zur Rückkehr nach einer Challenge, ist ebenso eine Frage der Checkout-Optimierung wie des Preises.
Relevante Märkte: Südkorea, weltweit eingehend
Bedienen Sie koreanische Verbraucher? Prüfen wir, ob Ihr Payment Set-up den lokalen koreanischen Markt abdeckt.
Ein Gespräch genügt, um festzustellen, ob Einsparpotenzial besteht
Ein Teams-Call von einer halben Stunde, zu Ihren eigenen Zahlen. Bei keiner der Leistungen zahlen Sie eine Fee im Voraus. Vorbereiten müssen Sie nichts, die Eckdaten genügen.
