PayCo accepteren als merchant

Inkomende wallettransacties zijn per definitie grensoverschrijdend, met valutaomrekening en cross-border assessments naast de acceptatiefee. Of de klant in uw valuta of in de zijne wordt belast bepaalt de toegepaste koers en wie de spread verdient. Het wordt eenmalig bij de integratie ingesteld en vrijwel nooit herzien.

Er zit een praktisch probleem aan inkomende wallets dat in geen enkel voorstel staat. U kunt ze niet testen. Kopen in uw eigen winkel met een Koreaanse wallet vraagt een Koreaans telefoonnummer, een Koreaanse bankrekening en een app die niet op uw telefoon te installeren is, en daarmee is de ene methode die uw team nooit van begin tot eind kan controleren ook de ene waarvan niemand het zou merken als hij stukging.

Dat weegt zwaarder dan het klinkt: een methode zonder transacties en een defecte methode zien er identiek uit. Allebei tonen nul. Monitoren op foutpercentages helpt niet: een wallet die nooit wordt gekozen levert geen fouten op, en een wallet die doorstuurt naar een dode pagina levert fouten op in het systeem van iemand anders en niet in het uwe.

Twee dingen lossen het op en geen van beide is duur. Vraag uw aanbieder om een testpad of een sandbox-account voor elke inkomende methode die u accepteert, en leg vast wie de inloggegevens heeft, want in veel organisaties blijkt dat het bureau te zijn dat de koppeling bouwde en er inmiddels niet meer is. Zet daarnaast een alert op afwezigheid in plaats van op falen: elke methode die in elk van de laatste acht weken transacties had en in de laatste zeven dagen geen enkele, hoort iemand een e-mail te sturen.