Accepter IRIS en tant que marchand

DIAS ne contracte pas avec les commerçants. Sa FAQ indique que les commerçants sont servis par des banques ou des prestataires de services de paiement, et qu'une entreprise s'adresse à sa banque ou à son PSP pour démarrer. DIAS cite Alpha Bank, Piraeus Bank, National Bank of Greece, Eurobank, Credia Bank, Optima Bank, Vivabank et Cooperative Bank of Chania parmi les établissements qui proposent IRIS Commerce. Chez Alpha Bank, par exemple, le commerçant prend rendez-vous en agence pour signer le contrat et enregistrer l'entreprise auprès de DIAS, puis Nexi envoie les instructions techniques pour raccorder la boutique en ligne.

Un PSP peut aussi se placer devant la banque en tant que passerelle. Adyen indique qu'un commerçant qui intègre IRIS par Adyen doit conclure un contrat avec l'une des banques acquéreuses IRIS et signaler à cette banque qu'Adyen est la passerelle. Cela fait deux contrats pour un seul moyen de paiement, et le prix, la voie de remboursement et le fichier de règlement peuvent chacun figurer dans l'un ou dans l'autre.

IRIS est un moyen de paiement grec, en euros. Viva.com le propose uniquement aux commerçants enregistrés en Grèce et aux clients en Grèce. DIAS indique 4,25 millions d'utilisateurs enregistrés d'IRIS P2P et 580 000 professionnels sur IRIS P2Pro, et précise que les supermarchés, les restaurants et les pharmacies enregistrent les volumes IRIS Commerce les plus élevés en point de vente.

Pour IRIS Commerce, DIAS indique qu'il n'y a pas de limite de transaction, ni pour les clients ni pour les commerçants, et que le payeur n'a besoin d'aucune inscription au-delà de l'accès à sa banque mobile. Tous les prestataires de l'index proposent IRIS aux commerçants établis en Grèce. Un groupe qui vend à des clients grecs depuis une entité située ailleurs vérifie donc d'abord auprès de son prestataire si IRIS peut être contracté sur cette entité.

Avec IRIS, il n'y a pas d'autorisation carte à annuler, et les prestataires facturent un remboursement comme un poste distinct. Viva.com affiche 0,30 euro pour une contrepassation en cas d'annulation ou de retour d'IRIS Online Payments, et Everypay affiche 0,30 euro par remboursement dans son tableau des frais supplémentaires, sans le limiter à un moyen de paiement.

Sur une commande de 40 euros, le paiement coûte 0,24 euro au tarif publié de Viva.com et le remboursement 0,30 euro. Sur les mêmes 2 millions d'euros et 50 000 commandes, un taux de retour de 15 % donne 7 500 remboursements et 2 250 euros de frais de remboursement, en plus de 12 000 euros de frais de transaction. Ce poste n'apparaît dans aucune comparaison de tarifs de transaction, et pour un commerçant qui a beaucoup de retours, c'est le poste le plus important après les transactions elles-mêmes.

Demandez les frais par remboursement dans la même offre que le tarif de transaction, et faites confirmer qu'un remboursement partiel coûte autant qu'un remboursement total. Viva.com prend en charge les deux.

DIAS indique qu'en vertu de la loi 5193/2025, toutes les personnes morales sont tenues d'accepter les paiements instantanés depuis le 1er décembre 2025, en point de vente et en boutique en ligne. Les entreprises individuelles qui vendent aux consommateurs relèvent de la loi 5072/2023 et, selon DIAS, n'ont pas besoin d'IRIS sur leur terminal, car IRIS P2Pro passe par la banque mobile.

La forme juridique change aussi le prix. Le plafond de 0,50 euro de Viva.com s'applique aux personnes physiques, aux entrepreneurs individuels et aux professions libérales ; une société paie donc le pourcentage complet sur un panier élevé : sur une commande de 1 000 euros, 0,60 % représente 6 euros. Adyen indique que, selon sa compréhension actuelle, l'obligation peut aussi s'appliquer aux commerçants sans entité en Grèce. Un groupe qui vend en Grèce depuis l'étranger établit donc par écrit si l'obligation le concerne.

Ce que vous payez pour IRIS est fixé dans votre accord avec votre banque ou votre PSP, et non par DIAS. Commencez par établir si vous payez trop à votre PSP, et chiffrez les frais de remboursement et les conditions de règlement avec le tarif de transaction avant de renouveler lorsqu'IRIS représente une part significative de votre volume grec.

Marchés concernés : Grèce