IRIS accepteren als merchant

DIAS sluit zelf geen contracten met merchants. In de veelgestelde vragen van DIAS staat dat merchants worden bediend door banken of betaaldienstverleners, en dat een bedrijf voor aansluiting contact opneemt met zijn bank of PSP. DIAS noemt Alpha Bank, Piraeus Bank, National Bank of Greece, Eurobank, Credia Bank, Optima Bank, Vivabank en Cooperative Bank of Chania als aanbieders van IRIS Commerce. Bij Alpha Bank bijvoorbeeld maakt u een afspraak in een filiaal om de overeenkomst te tekenen en het bedrijf bij DIAS te registreren, waarna Nexi de technische instructies voor de koppeling van de webshop stuurt.

Een PSP kan ook als gateway vóór de bank staan. Adyen schrijft dat een merchant die IRIS via Adyen koppelt, een contract moet sluiten met een van de IRIS-acquiring banken en die bank moet laten weten dat Adyen de gateway is. Dat zijn twee contracten voor één methode, en de prijs, de route voor terugbetalingen en het settlementbestand kunnen elk in het ene of het andere contract staan.

IRIS is een Griekse methode in euro. Viva.com biedt haar alleen aan merchants die in Griekenland zijn ingeschreven en aan klanten in Griekenland. DIAS meldt 4,25 miljoen geregistreerde gebruikers van IRIS P2P en 580.000 zelfstandigen op IRIS P2Pro, en schrijft dat supermarkten, restaurants en apotheken aan de kassa de hoogste volumes in IRIS Commerce hebben.

Voor IRIS Commerce geldt volgens DIAS geen transactielimiet, niet voor klanten en niet voor merchants, en de betaler hoeft zich nergens te registreren; toegang tot mobiel bankieren volstaat. Alle aanbieders in de index bieden IRIS aan merchants die in Griekenland gevestigd zijn. Een groep die vanuit een vennootschap elders aan Griekse klanten verkoopt, gaat daarom eerst bij de eigen aanbieder na of IRIS op die vennootschap te contracteren is.

Bij IRIS is er geen kaartautorisatie om terug te draaien, en aanbieders rekenen een terugbetaling als aparte post. Viva.com vermeldt 0,30 euro voor een terugboeking bij annulering of retour van IRIS Online Payments, en Everypay vermeldt 0,30 euro per terugbetaling in zijn overzicht van bijkomende kosten, zonder dat te beperken tot één methode.

Op een order van 40 euro kost de betaling 0,24 euro tegen het gepubliceerde tarief van Viva.com en de terugbetaling 0,30 euro. Op dezelfde 2 miljoen euro en 50.000 orders betekent een retourpercentage van 15% dat er 7.500 terugbetalingen zijn en 2.250 euro aan terugbetalingskosten, bovenop 12.000 euro aan transactiekosten. Die post staat in geen enkele vergelijking van transactietarieven, en voor een merchant met veel retouren is het de grootste kostenpost na de transacties zelf.

Vraag het tarief per terugbetaling op in dezelfde offerte als het transactietarief, en laat bevestigen dat een gedeeltelijke terugbetaling hetzelfde kost als een volledige. Viva.com ondersteunt beide.

DIAS schrijft dat alle rechtspersonen op grond van wet 5193/2025 sinds 1 december 2025 directe betalingen moeten accepteren, aan de kassa en in de webshop. Eenmanszaken die aan consumenten verkopen, vallen onder wet 5072/2023 en hebben volgens DIAS geen IRIS op hun betaalterminal nodig, omdat IRIS P2Pro via mobiel bankieren loopt.

De rechtsvorm verandert ook de prijs. Het maximum van 0,50 euro bij Viva.com geldt voor natuurlijke personen, eenmanszaken en zzp'ers, dus een vennootschap betaalt het volle percentage op een grote order: op een order van 1.000 euro is 0,60% gelijk aan 6 euro. Adyen schrijft dat de verplichting naar zijn huidige inzicht ook kan gelden voor merchants zonder Griekse vennootschap. Een groep die vanuit het buitenland in Griekenland verkoopt, legt daarom schriftelijk vast of de verplichting voor haar geldt.

Wat u voor IRIS betaalt, staat in uw overeenkomst met uw bank of PSP en wordt niet door DIAS bepaald. Begin met de vraag of u te veel betaalt aan uw PSP, en reken het tarief per terugbetaling en de settlementvoorwaarden samen met het transactietarief door voordat u verlengt als IRIS een wezenlijk deel van uw Griekse volume is.

Relevante markten: Griekenland