MB-WAY
MB WAY is de dominante mobiele betaalmethode van Portugal, beheerd door SIBS (Sociedade Interbancária de Serviços), hetzelfde infrastructuurbedrijf achter Multibanco. Het wordt ondersteund door 28 Portugese banken met 95% marktdekking en is goed voor tot 45% van alle Portugese e-commercetransacties. In stedelijke gebieden bereikt de mobiele-walletpenetratie voor MB WAY 70 tot 90%. Voor elke merchant die op Portugese consumenten richt, is het de belangrijkste lokale betaalmethode om in de checkout te hebben.
De betaalflow is eenvoudig en uitgesproken mobile-first. Bij de checkout selecteert de klant MB WAY en voert zijn Portugese mobiele telefoonnummer in. Hij ontvangt direct een pushnotificatie in de MB WAY-app, beoordeelt de betaalgegevens en bevestigt met zijn pincode of biometrische authenticatie. De merchant ontvangt real-time bevestiging. Het authenticatievenster van vier minuten is krap, en als de klant niet binnen dat venster bevestigt, vervalt de transactie en moet deze opnieuw worden gestart.
Voor merchants heeft MB WAY verschillende commercieel aantrekkelijke eigenschappen, net als iDEAL en andere bankgekoppelde methoden. De transactiekosten liggen lager dan kaartverwerking. Er zijn geen chargebacks onder standaardomstandigheden, omdat betalingen bankgeauthenticeerd en push-based zijn in plaats van pull-based zoals kaarten. Er worden geen gevoelige kaartgegevens met de merchant gedeeld, wat de PCI-scope en de bijbehorende compliancelast verkleint. Terugkerende betaalfunctionaliteit is beschikbaar via MB WAY Recurring, waarmee abonnementsmerchants vervolgbetalingen automatisch kunnen incasseren na een enkele initiële autorisatie.
Volgens gegevens van SIBS geeft 94% van de MB WAY-gebruikers aan altijd met MB WAY te betalen wanneer het beschikbaar is, en 57% van de Portugese jongvolwassenen gebruikt het voor e-commerceaankopen. Dat niveau van uitgesproken voorkeur en gewoontegebruik maakt de afwezigheid ervan in een op Portugal gerichte checkout een betrouwbaar conversieprobleem.
PSP-ondersteuning is beschikbaar via Checkout.com, dat een directe integratie heeft met SIBS, evenals PPRO, Adyen en verschillende lokale Portugese en Iberische aanbieders. Niet-Portugese merchants kunnen MB WAY benaderen via PSP's met Portugal-dekking zonder een lokale bedrijfsentiteit nodig te hebben.
Relevante markt: Portugal
