Pay-easy accepteren in Japan
Met Pay-easy rekent een Japanse klant een online order af via zijn bank, bij een geldautomaat of in internetbankieren, met een reeks referentienummers die bij de checkout worden uitgegeven. Het wordt veel gebruikt voor rekeningen, belastingen en aankopen met hogere waarde waarbij de klant een banktransactie verkiest boven een kaart.
Timing
De betaling vindt plaats na de order en niet gelijktijdig
Net als bij konbini is de order bij de checkout onbetaald en blijft dat tot de klant de overboeking doet, wat mogelijk nooit gebeurt. De order als omzet rapporteren overschat de verkoop, zet voorraad vast en levert uitvalcijfers op die in werkelijkheid cijfers voor niet-betaling zijn. Vervallogica en rapportage die besteld van betaald scheidt zijn in een Japanse operatie geen optie.
Waarom Japanse klanten een bankroute kiezen
Terughoudendheid om kaartgegevens online in te voeren, voorkeur voor bankbemiddelde transacties en vertrouwdheid met referentiebetalingen houden het in stand, vooral bij hogere orderbedragen. Omdat het naar grotere orders neigt, weegt het werkkapitaal dat vastzit tussen order en betaling zwaarder dan het aantal transacties suggereert.
Kosten
Waar de kosten zitten
Doorgaans een vast bedrag per uitgegeven transactie in plaats van een percentage, wat het bij hoge orderbedragen goedkoop maakt. De werkelijke kosten zijn vertraging en niet-betaling, allebei meetbaar en geen van beide zichtbaar op de betaalregel van uw administratie.
Referentie
Wat de referentienummers moeten overleven
Een Pay-easy-order eindigt met een klant die een reeks nummers in handen heeft en geen afgeronde betaling, en alles tussen dat moment en de overboeking is aan u om in te richten. Dit is een vraag over de checkout en niet over het tarief, en zij heeft meer effect op het percentage betaald dan welke tariefonderhandeling ook.
De nummers moeten het overleven dat de klant uw site verlaat. Zij horen in de bevestigingsmail te staan en niet alleen op het scherm, in een vorm die te kopiëren is en niet als afbeelding, met het bedrag en de uiterste datum er direct naast en niet in een aparte alinea verderop. Een klant die twee dagen later bij een geldautomaat staat werkt met wat hij op een telefoon kan vinden, en moet hij in die mail eerst langs marketing scrollen om bij de nummers te komen, dan eindigt een deel van die orders daar.
En dan de herinnering. Eén bericht vóór het verlopen, met dezelfde nummers en de uiterste datum genoemd als datum en niet als aantal dagen, wint orders terug die in geen enkele zinvolle betekenis waren afgehaakt. Zij waren door de klant vergeten. Niets anders aan deze methode is zo goedkoop te veranderen of zo eenvoudig te meten, want de voor- en nameting is simpelweg uw percentage betaald.
Welke payment provider ondersteunt Pay-easy in Japan?
Pay-easy wordt onder meer gedocumenteerd door GMO Payment Gateway, DG Financial Technology en KOMOJU in Japan, en daarnaast door dLocal, net als door de internationale gateways die Japan bedienen, meestal naast konbini. De nuttige vragen zijn de kosten per uitgegeven transactie tegenover per betaalde transactie, uw percentage onbetaald, uw gemiddelde tijd tot betaling, en of uw rapportage die twee onderscheidt.
Onbetaald
Vertraging en niet-betaling zijn twee heel verschillende bedragen
De sectie hierboven zegt dat de werkelijke kosten vertraging en niet-betaling zijn, allebei meetbaar en geen van beide op de betaalregel. Hier staan ze los van elkaar, want de een is ruwweg vijfentwintig keer de ander en de kleine krijgt alle aandacht.
Eerst de vertraging. Neem 1,2 miljoen euro Pay-easy-volume dat in een jaar wordt betaald, met gemiddeld vijf dagen tussen order en betaling. Het vastgezette kapitaal is 1,2 miljoen maal vijf gedeeld door 365, dus ruwweg 16.400 euro dat op elk moment onderweg is. Bij 8 procent kapitaalkosten is dat ongeveer 1.300 euro per jaar. Dat is een reëel, maar beperkt bedrag.
Dan de niet-betaling. Is uw percentage onbetaald 12 procent, dan kwam die 1,2 miljoen euro betaald uit ruwweg 1,36 miljoen euro besteld, en verliep er ongeveer 164.000 euro aan orders onbetaald. Dat is geen fee, dat is omzet die de laatste stap bereikte en daar stopte. Wint een herinnering vóór het verlopen een vijfde daarvan terug, dan is dat rond 33.000 euro per jaar, op een methode die een vast bedrag per uitgegeven transactie rekent en het proberen dus niets extra kost. Vijfentwintig keer het bedrag aan werkkapitaal, op dezelfde pagina, en het getal waarover onderhandeld wordt is de fee.
Uw kosten tegen het licht houden
Wat u betaalt staat in uw overeenkomst en niet bij het scheme. Begin met de vraag of u te veel betaalt aan uw PSP, of ga direct naar het verlagen van uw PSP-kosten, want een goedkope methode die verkeerd geprijsd is kost nog steeds te veel.
Relevante markten: Japan
Uw Japanse payment set-up opbouwen? EcomStream toetst of u de volledige lokale betaalmix dekt.
Eén gesprek volstaat om vast te stellen of er besparingspotentieel is
Een Teams-call van een halfuur, over uw eigen cijfers. Bij geen enkele service betaalt u een fee vooraf. Voorbereiden hoeft niet, de grote lijnen zijn genoeg.
