Accepter Scalapay en tant que marchand

Vous pouvez contracter directement avec Scalapay et l'intégrer par l'un de ses modules, notamment pour Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop, Shopware, Salesforce et SAP Hybris. Par un orchestrateur de paiement comme Ixopay ou ProcessOut, un contrat signé avec Scalapay reste nécessaire. Ou vous le recevez par un PSP qui le propose, comme Stripe, Adyen ou PayPal.

Depuis juillet 2026, Scalapay indique être disponible automatiquement au checkout pour les commerçants Stripe éligibles, sur les marchés et catégories pris en charge. Cette phrase mérite une seconde lecture. Un moyen de paiement fractionné dont la commission vaut plusieurs fois celle d'une carte peut désormais apparaître dans un checkout sans que personne ne l'ait négocié.

La documentation technique de Scalapay cite l'Autriche, la Belgique, la Finlande, la France, l'Allemagne, l'Italie, les Pays-Bas, le Portugal et l'Espagne comme pays autorisés, ainsi que les départements d'outre-mer français, et l'euro comme seule devise. Les PSP publient des listes plus courtes pour leur propre voie : Adyen cite la France, l'Italie, le Portugal et l'Espagne.

En magasin, Scalapay fonctionne de deux façons. Le client génère dans l'application Scalapay un code-barres que la caisse scanne ou saisit dans le Partner Portal de Scalapay, ou le personnel crée la commande dans le portail et envoie au client un lien de paiement valable dix minutes. Les deux font d'un achat fractionné une transaction en caisse, et les deux passent hors de votre parc de terminaux, ce qui demande un rapprochement à part.

Si une partie des clients qui auraient payé par carte choisit désormais Scalapay, chacun de ces euros passe d'un tarif carte à un tarif de paiement fractionné. Prenez 5 millions d'euros de chiffre d'affaires en ligne en Italie, un panier moyen de 150 euros, et 4 % de ce chiffre qui passe à Scalapay. Au tarif publié de Stripe, ces 1 333 commandes coûtent environ 10 400 euros par an. À un tarif carte illustratif de 1,5 % plus 0,25 euro, elles auraient coûté environ 3 300 euros.

L'écart d'environ 7 100 euros par an est le prix du moyen de paiement, sauf s'il apporte des commandes que vous n'auriez pas eues autrement. Cela se mesure, et cela doit être mesuré avant que le moyen de paiement reste activé par défaut : comparez la conversion et le panier pour un trafic comparable avec et sans Scalapay affiché, et décidez sur les chiffres.

Scalapay indique que les retours et les remboursements sont gérés par le commerçant. Un remboursement total restitue les échéances déjà payées et annule celles qui restent ouvertes ; un remboursement partiel réduit d'abord les échéances ouvertes. Le client voit un échéancier qui diminue plutôt qu'un remboursement qui arrive, ce qui est une autre conversation pour le service client qu'un remboursement sur carte.

Les litiges dépendent de la voie. Stripe indique qu'un client peut ouvrir un litige Scalapay dans un délai de 210 jours calendaires et que Scalapay tranche sous 30 jours ; Adyen indique que les rétrofacturations ne sont pas prises en charge. Inscrivez le délai de litige et l'instance qui tranche dans le contrat, pour la voie que vous utilisez réellement.

Ce que vous payez pour Scalapay est fixé dans votre contrat, et non par un réseau. Commencez par établir si vous payez trop à votre PSP, et confrontez le tarif au plafond avant de renouveler si Scalapay porte une part significative de votre volume italien ou français.

Marchés concernés : Italie, France, Espagne, Portugal, Allemagne, Autriche, Belgique, Pays-Bas, Finlande