CembraPay accepteren als merchant

CembraPay is de Zwitserse aanbieder van kopen op rekening en betalen in termijnen van Cembra, de Zwitserse bank die sinds 2013 aan de SIX Swiss Exchange genoteerd is. Het ontstond in 2023 toen Cembra zijn dochterondernemingen Swissbilling en Byjuno samenvoegde. De klant koopt op rekening, in maandelijkse termijnen of op één maandfactuur, en CembraPay AG in Zürich betaalt de merchant en int bij de klant. CembraPay noemt zichzelf een van de toonaangevende aanbieders van kopen op rekening in Zwitserland, en biedt het merchants aan voor online en voor de winkel. Voor een merchant is één ding wezenlijk: de vordering op de klant verlaat bij de checkout uw boeken, terwijl de retouren bij u blijven.

Gepubliceerde tarieven voor CembraPayPer aanbieder, land en kanaal, verderop op deze paginaNaar de tarieven

Zo accepteert u CembraPay als merchant

U kunt CembraPay rechtstreeks contracteren. CembraPay heeft plug-ins voor Shopify, WooCommerce, Magento 2, Shopware 6, PrestaShop, JTL-Shop en Sylius, een JSON-API, en meldt directe en indirecte koppelingen met 20 shopsystemen. Voor de winkel biedt het een eigen kassaoplossing.

Of u neemt het af via een PSP. CembraPay noemt Datatrans, wallee en Payrexx als koppelingen, en PostFinance Checkout voert CembraPay-factuur en CembraPay-termijnen als betaalmethoden. Ook via een PSP koppelt u een eigen CembraPay-account: Payrexx laat zijn merchants een offerte aanvragen en daarna het CembraPay-account koppelen dat zij ontvangen.

Model

CembraPay neemt de vordering over en draagt het risico dat de klant niet betaalt

Als CembraPay een transactie accepteert, krijgt de merchant een betaalgarantie, neemt CembraPay het volledige risico over dat de klant niet betaalt en verzorgt het de debiteurenadministratie. De beslissing valt direct, met wat CembraPay dynamisch limietbeheer noemt, en een betaling mislukt als die beslissing de aankoop afwijst of de limiet van de klant haar niet dekt.

De merchant krijgt de waarde van de goederen uitbetaald binnen een vaste termijn die in zijn contract staat. De klant krijgt de factuur van CembraPay AG, meestal per e-mail, en betaalt met de bijgevoegde Zwitserse QR-betaalstrook. In de voorwaarden die CembraPay voor zijn SBB-klanten publiceert, moet een factuur binnen 30 dagen na de factuurdatum betaald zijn.

In deze keten zit geen kaartrail, geen issuer en geen interchange. Wat de acceptatie bepaalt, is de kredietbeslissing van CembraPay. Conversiewerk op deze methode gaat dus over wie wordt afgewezen en waarom, niet over 3DS of het gedrag van issuers.

Waar CembraPay gebruikt wordt, en waar het verkocht wordt

CembraPay is een Zwitsers product. De website is Duits- en Franstalig, de facturen dragen Zwitserse QR-betaalstroken, en Payrexx noemt Zwitserland en Liechtenstein als landen waar het kan worden aangeboden. De index noemt Zwitserland als markt.

Onderdelen ervan bereiken klanten ook via TWINT: in augustus 2023 maakte TWINT bekend dat gebruikers bij bepaalde merchants kunnen kiezen tussen direct betalen en betalen binnen 30 dagen, waarbij Swissbilling, inmiddels onderdeel van CembraPay, de factuur stuurt. Voor een merchant die vanuit het buitenland aan Zwitserland verkoopt, is de eerste vraag of hij het überhaupt kan contracteren, en het materiaal van CembraPay zelf richt zich op Zwitserse merchants.

Tarief

De kosten voor de klant staan op de site, het tarief voor de merchant niet

CembraPay publiceert op zijn pagina voor merchants geen tarief voor merchants, en geen van beide aanbieders in de index publiceert een prijs voor CembraPay. Wat wel gepubliceerd is, is de kant van de klant: facturen gaan per e-mail, en een factuur per post kost de klant CHF 4,25. Over termijnen meldt CembraPay dat klanten met CembraPay ZERO in de regel 3 tot 48 maanden de tijd hebben, zonder verdere kosten of rente.

Een plan waarvoor de klant niets betaalt, wordt nog steeds betaald, en die prijs staat in het contract van de merchant. Daarmee hoort de verdeling over de plannen bij het tarief. Neem als illustratie 3 miljoen euro CembraPay-volume per jaar bij een gemiddelde orderwaarde van 150 euro, dus 20.000 orders. Elke 0,10 procentpunt in het geoffreerde tarief is 3.000 euro per jaar, en een vast bedrag van 0,30 euro per order is 6.000 euro. Loopt 1 miljoen euro van dat volume op een lang plan dat twee procentpunt boven de factuur geprijsd is, dan kost dat plan 20.000 euro per jaar meer dan dezelfde omzet op rekening.

Deze bedragen zijn een illustratie, en wat u werkelijk betaalt, staat in het geoffreerde tarief. Vraag het tarief per product en per looptijd schriftelijk op, zodat u van elke optie in uw checkout weet wat zij kost voordat u haar toont.

Vordering

De factuur is van CembraPay, de retour blijft van u

CembraPay meldt dat een klant alleen aan CembraPay AG kan betalen, met de bijgevoegde QR-betaalstroken, omdat CembraPay de vordering op de koopprijs en de afhandeling van de betaling van de merchant heeft overgenomen. Een klant die de merchant rechtstreeks betaalt, heeft de factuur niet betaald.

Retouren lopen de andere kant op. De klant stuurt de goederen terug naar de merchant, nooit naar CembraPay, en de merchant meldt de ontvangen retour aan CembraPay, zodat de factuur wordt aangepast of geannuleerd. Zolang die melding er niet is, staat de factuur op het volle bedrag en loopt zij door naar de vervaldatum. Een vertraagde retourmelding bereikt de klant dus als een factuur voor goederen die hij al heeft teruggestuurd.

Daarmee is de retourmelding een eigen stroom in uw reconciliatie. Koppel haar aan uw retourverwerking, zodat een ontvangen retour dezelfde dag bij CembraPay ligt, en leg het overzicht bij elke uitbetaling van CembraPay naast uw creditnota's in plaats van naast uw orders.

Contract

Leg de uitbetalingstermijn en de verrekening van retouren vast

Op de pagina voor merchants staat dat de waarde van de goederen binnen een vast afgesproken termijn wordt uitbetaald, en die termijn staat er niet bij. Zet hem in het contract, samen met de regel voor een retour die na de uitbetaling wordt gemeld: of die van de volgende uitbetaling afgaat, wordt teruggefactureerd of anders wordt verrekend, en binnen welke termijn.

Leg ook de randgevallen vast. Via de PSP-route beschrijven PostFinance Checkout en wallee een latere capture met een ander bedrag en meerdere terugbetalingen per transactie, zodat deelleveringen en deelretouren technisch gedekt zijn. Spreek schriftelijk af dat de betaalgarantie na een deelretour voor het resterende bedrag blijft staan, en hoe een late retourmelding wordt behandeld als de klant al een herinnering heeft gekregen.

Het Zwitserse consumentenkrediet trekt een lijn door het aanbod van plannen

De Zwitserse wet op het consumentenkrediet is niet van toepassing op krediet dat binnen drie maanden of in niet meer dan vier termijnen binnen twaalf maanden terugbetaald wordt, en evenmin op krediet zonder rente en kosten of krediet onder CHF 500 of boven CHF 80.000. Waar de wet wel geldt, moet de kredietgever de kredietwaardigheid toetsen en het krediet melden aan de Informationsstelle für Konsumkredit.

Payrexx noemt als renteloze plannen van CembraPay 3in3, 4in4, 6in6, 12in12 en 24in24, en CembraPay ZERO loopt tot 48 maanden. Een deel van dat aanbod valt binnen de wettelijke grens, een ander deel mogelijk niet. Vraag CembraPay schriftelijk welke van de plannen die u aanbiedt het als consumentenkrediet behandelt, want daarvan hangen de toetsing achter de kredietbeslissing en de acceptatiegraad van dat plan af.

Welke betaaldienstverleners ondersteunen CembraPay

In de index bieden PostFinance en wallee CembraPay aan merchants die in Zwitserland gevestigd zijn. CembraPay noemt daarnaast Datatrans en Payrexx als koppelingen, en u kunt CembraPay ook rechtstreeks contracteren.

De vragen zijn bij elke aanbieder dezelfde: welke producten en looptijden van CembraPay de route voert, of retouren en gedeeltelijke terugbetalingen automatisch bij CembraPay aankomen, wat de route optelt bij het tarief van CembraPay zelf, en of de uitbetaling van CembraPay komt of van de PSP.

Retail Payment Methods Transparency Index

Gepubliceerde tarieven voor CembraPay, per aanbieder

2 aanbieders in de index bieden CembraPay aan merchants die in Europa gevestigd zijn, en geen daarvan publiceert een tarief.

Elk tarief staat zoals de aanbieder het publiceert, en de naam van de aanbieder verwijst naar de pagina waar het is gelezen. Een gepubliceerd tarief is een lijsttarief: wat een merchant werkelijk betaalt, staat in het geoffreerde tarief en het contract.

Aanbieder	Per transactie	Kanaal
PostFinance Merchants in Zwitserland	Geen tarief gepubliceerd	Online
wallee Merchants in Zwitserland	Geen tarief gepubliceerd	Online

Kies in de index uw eigen landen en kanaal voor CembraPayOpen de Retail Payment Methods Transparency Index

Bron: EcomStream, Retail Payment Methods Transparency Index, ecomstream.eu/payment-methods-transparency-index. Bij de bron gelezen tussen 22 september 2026 en 22 september 2026. Een aanbieder die meent dat een rij niet klopt, kan schrijven naar index@ecomstream.nl. Elke gemelde correctie wordt bij de bron gecontroleerd.

Nagaan wat CembraPay u kost

Wat u voor CembraPay betaalt, staat in uw contract, met CembraPay of met uw PSP, en de verdeling over de plannen die u aanbiedt hoort bij die prijs. Begin met de vraag of u te veel betaalt aan uw PSP, en reken elk plan door voordat u verlengt als factuur en termijnen een wezenlijk deel van uw Zwitserse volume zijn.

Relevante markten: Zwitserland